Офисная связь

Как стать клиентом

Для того, чтобы стать корпоративным клиентом, необходимо:

  1. Позвонить по номеру 8 727 258 79 11 или 7911 с мобильного Beeline.
  2. Заполнить форму обратной связи
  3. Выбрать услугу и нажать на кнопку «Заказать»

 

Список необходимых документов для заключения Договора на услуги офисной связи:

  1. Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя
  2. Устав
  3. Доверенность (при необходимости)
  4. Копия справки о постановке на учет НДС (если плательщик)
  5. Решение о назначении первого Руководителя
  6. Копия удостоверения личности первого Руководителя

Офисный интернет

Могу ли я подключить свой офис к вашему интернету?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номера Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

Минимальная пропускная способность порта услуги Интернет для корпоративных клиентов

Минимальная пропускная способность порта услуги интернет для корпоративных клиентов составляет 1 Мбит/с

В каких городах Республики Казахстан предоставляется интернет для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 27 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесь к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

В какие сроки производится подключение корпоративных клиентов?

В своей работе Beeline Business придерживается максимально возможных коротких сроков при подключении услуг. За подробной информацией обращайтесь по телефонам 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Что входит в услугу подключения корпоративного клиента?

При подключении предоставляется:
1) Выделенный канал доступа к сети Интернет
2) Статический IP адрес
3) Коммутационное оборудование и проведение всех необходимых кабелей

Что такое статический IP адрес? Для чего он нужен?

Статический IP – это ваш адрес в сети интернет, позволяющий идентифицировать ваш компьютер в глобальной сети.

Какие преимущества дает статический IP адрес?

В отличие от динамического IP-адреса, статический IP-адрес имеет множество преимуществ:

  • Многие файлообменные системы не позволяют скачивать информацию без конкретного статического IP-адреса. Если у вас нет статического адреса, то один адрес распределяется на несколько пользователей – в этом случае скачать информацию с ресурса становится невозможно из-за ограничений сервисов. При наличии статического IP-адреса эти системы будут работать с полной отдачей и позволят свободно скачивать неограниченное количество информации.
  • Кроме того, не будет необходимости в длительном ожидании при скачивании с таких сервисов, как rapidshare и ifolder, а также с разнообразных ftp-серверов.
  • Статический IP – одно из основных условий для онлайн игр. Пользователь всегда будет правильно идентифицирован и сможет свободно участвовать во всех игровых баталиях.
  • Наличие статического IP позволяет использовать свой компьютер как хост для своего сайта и даже позволяет создать собственный ftp-сервер. Также появляется возможность удаленного доступа – управление своей системой с других компьютеров, например с работы или наоборот.
  • Появляется возможность создания своего IP-радио и даже телевидения. Бесконечное количество людей по всему миру смогут слушать вашу радиостанцию или телеканал прямо на своих компьютерах.
  • Безграничные возможности для общения.

Существует ли дополнительная плата за оборудование?

Оборудование предоставляется бесплатно на срок действия договора на ответственное хранение.

У меня несколько (10, 100, 1000) компьютеров в офисе, вы сможете подключить их все к интернету?

Да, мы подключаем центральное устройство в вашем офисе. Дополнительно мы можем организовать wi-fi сеть в вашем офисе, чтобы каждый сотрудник смог получить доступ к глобальной сети.

Как выглядит система оплаты за услуги интернет доступа?

Ежемесячно, до 5 числа вашей компании выставляется счет на оплату за предыдущий месяц обслуживания. Срок оплаты составляет 15-20 дней со дня выставления счета. Кредитный метод оплаты: сначала пользуетесь услугой - потом оплачиваете.

Есть ли у вас собственная тех.поддержка? Как быстро можно дозвониться?

Для связи по любым вопросам у вас будет телефон технической поддержки, которая работает 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, среднее время дозвона 15 - 30 сек. Более того, у вашей компании будет персональный менеджер, который всегда готов ответить на ваши вопросы. Контакты call-центра: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Офисная телефония

Могу ли я подключить свой офис к вашей телефонии?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номра Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

В каких городах Республики Казахстан предоставляется услуга телефония для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 13 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесть к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

По каким технологиям ваша компания предоставляет услуги телефонии?

Наша компания предоставляет услуги по наиболее востребованным технологиям, в числе которых подключение выделенного потока Е1, подключение IP телефонии посредством технологии SIP Trunk и подключение стандартных аналоговых телефонов.

Что такое выделенный поток Е1?

Если вам необходимо организовать телефонную связь сразу по нескольким линиям, мы предлагаем высококачественные, надежные соединения через Е1-поток (ISDN PRI) для телефонной связи. Соединение осуществляется с АТС клиента. Е1 предоставляет 30 голосовых каналов.

Что такое Sip Trunk?

Это поток голосовых каналов на основе протокола SIP. SIP-транк дает масштабируемость телефонной сети клиента по мере роста абонентов, обеспечивает отличное качество связи и гибок в настройках VAS-услуг под нужды клиента.

Предоставляете ли вы оборудование, необходимое для подключения услуг телефонии?

Так как подход к каждому клиенту индивидуален, все необходимое оборудование предоставляется на условиях, оговоренных в Договоре.

Предоставляете ли вы единый номер дозвона по всему Казахстану?

Мы предоставляем единые номера дозвона по всему Казахстану для мобильных сетей.

Что такое Виртуальная АТС?

Это новые возможности развития бизнеса. С этой услугой вы получаете все возможности уходящих в прошлое офисных телефонных станции, прилагая минимум усилий к подключению и обслуживанию. Более того, Виртуальная АТС дает возможность развивать бизнес в совершено новом ключе.

Можно ли использовать внутренние номера, пользуясь услугой Виртуальная АТС?

Да, более того вы сможете самостоятельно назначать короткие внутренние номера в личном кабинете, вне зависимости от географического расположения офиса.

Какие основные преимущества Виртуальной АТС?

  1. Минимум затрат на организацию офисной телефонии, т.к нет необходимости в покупке оборудования.
  2. Самостоятельное управление услугой в личном кабинете. Нет необходимости в найме технического персонала.
  3. Объединение офисов в разных городах Казахстана и бесплатные междугородние вызовы внутри своей корпоративной сети.
  4. Возможность совершать звонки с мобильного приложения или компьютера.

Подробное описание услуги с полным списком всех преимуществ можно прочитать здесь.

Корпоративные сети

Какие скорости предоставляете по каналам ПД?

Мы предлагаем любые скорости от 1Мбит/с

Какие QOS предоставляете по Каналам ПД?

У нас по умолчанию стоит максимальный приоритет по трафику 90%

Какие технологии используете по последней миле при организации каналов ПД?

Мы используем все существующие на рынке технологии включая оптические, РРЛ, WiMAX и спутниковые линии.

Имеется ли своя магистральная (городская и пр) сеть или вы используете сеть других операторов?

Мы являемся первичным провайдером связи и располагаем собственной распределенной городской оптической сетью, а также используем независимые от других провайдеров магистрали.

Можете ли предоставить международный канал ПД?

В нашей группе состоит компания ТОО TNS Plus, которая предоставляет международные каналы ПД, а последнюю милю может предоставить наша компания.

Уровень обслуживания (сервиса) услуги канал ПД?

Мы обслуживаем наших партнеров 24/7/365.

Имеется ли у вас собственный штат технического обслуживающего персонала?

Да, конечно, наши специалисты имеют высокую квалификацию и опыт для предоставления нашим партнерам сервисное обслуживание только наивысшего качества!

Виртуальный офис

Что из себя представляет услуга «Виртуальный офис»?

Данная услуга включает в себя облачные решения Microsoft Office 365, включающие как стандартный набор приложение Word, Excel, Power point, так и специально разработанные онлайн-решения Skype for Business, Sharepoint, Exchange, One Drive, Yammer итд.

Это лицензионный продукт?

Да, Beeline Business является официальным партнером компании Microsoft и имеет полное право на коммерческое распространение лицензионных продуктов.

Как получить лицензию?

Для того, чтобы установить на свой рабочий компьютер продукты Microsoft, вам необходимо связаться с нами и подать заявку. В ответ вам будет предоставлена ссылка для скачивания программы, а также лицензионный ключ для активации продукта.

Могу ли я получить базовый набор приложений Office?

Да, наша компания предлагает различные продукты для покупки.

Обновляются ли приложения?

Да, все приложения обновляются в рамках действия вашей лицензии.

Могу ли я использовать приложения Microsoft office на планшете или телефоне?

Да, в рамках одной лицензии вы сможете установить Microsoft office 365 на 5 различных устройств Windows / Android / iOS, которые будут работать под управлением одной учетной записи

Офисная связь

Как стать клиентом

Для того, чтобы стать корпоративным клиентом, необходимо:

  1. Позвонить по номеру 8 727 258 79 11 или 7911 с мобильного Beeline.
  2. Заполнить форму обратной связи
  3. Выбрать услугу и нажать на кнопку «Заказать»

 

Список необходимых документов для заключения Договора на услуги офисной связи:

  1. Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя
  2. Устав
  3. Доверенность (при необходимости)
  4. Копия справки о постановке на учет НДС (если плательщик)
  5. Решение о назначении первого Руководителя
  6. Копия удостоверения личности первого Руководителя

Офисный интернет

Могу ли я подключить свой офис к вашему интернету?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номера Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

Минимальная пропускная способность порта услуги Интернет для корпоративных клиентов

Минимальная пропускная способность порта услуги интернет для корпоративных клиентов составляет 1 Мбит/с

В каких городах Республики Казахстан предоставляется интернет для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 27 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесь к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

В какие сроки производится подключение корпоративных клиентов?

В своей работе Beeline Business придерживается максимально возможных коротких сроков при подключении услуг. За подробной информацией обращайтесь по телефонам 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Что входит в услугу подключения корпоративного клиента?

При подключении предоставляется:
1) Выделенный канал доступа к сети Интернет
2) Статический IP адрес
3) Коммутационное оборудование и проведение всех необходимых кабелей

Что такое статический IP адрес? Для чего он нужен?

Статический IP – это ваш адрес в сети интернет, позволяющий идентифицировать ваш компьютер в глобальной сети.

Какие преимущества дает статический IP адрес?

В отличие от динамического IP-адреса, статический IP-адрес имеет множество преимуществ:

  • Многие файлообменные системы не позволяют скачивать информацию без конкретного статического IP-адреса. Если у вас нет статического адреса, то один адрес распределяется на несколько пользователей – в этом случае скачать информацию с ресурса становится невозможно из-за ограничений сервисов. При наличии статического IP-адреса эти системы будут работать с полной отдачей и позволят свободно скачивать неограниченное количество информации.
  • Кроме того, не будет необходимости в длительном ожидании при скачивании с таких сервисов, как rapidshare и ifolder, а также с разнообразных ftp-серверов.
  • Статический IP – одно из основных условий для онлайн игр. Пользователь всегда будет правильно идентифицирован и сможет свободно участвовать во всех игровых баталиях.
  • Наличие статического IP позволяет использовать свой компьютер как хост для своего сайта и даже позволяет создать собственный ftp-сервер. Также появляется возможность удаленного доступа – управление своей системой с других компьютеров, например с работы или наоборот.
  • Появляется возможность создания своего IP-радио и даже телевидения. Бесконечное количество людей по всему миру смогут слушать вашу радиостанцию или телеканал прямо на своих компьютерах.
  • Безграничные возможности для общения.

Существует ли дополнительная плата за оборудование?

Оборудование предоставляется бесплатно на срок действия договора на ответственное хранение.

У меня несколько (10, 100, 1000) компьютеров в офисе, вы сможете подключить их все к интернету?

Да, мы подключаем центральное устройство в вашем офисе. Дополнительно мы можем организовать wi-fi сеть в вашем офисе, чтобы каждый сотрудник смог получить доступ к глобальной сети.

Как выглядит система оплаты за услуги интернет доступа?

Ежемесячно, до 5 числа вашей компании выставляется счет на оплату за предыдущий месяц обслуживания. Срок оплаты составляет 15-20 дней со дня выставления счета. Кредитный метод оплаты: сначала пользуетесь услугой - потом оплачиваете.

Есть ли у вас собственная тех.поддержка? Как быстро можно дозвониться?

Для связи по любым вопросам у вас будет телефон технической поддержки, которая работает 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, среднее время дозвона 15 - 30 сек. Более того, у вашей компании будет персональный менеджер, который всегда готов ответить на ваши вопросы. Контакты call-центра: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Офисная телефония

Могу ли я подключить свой офис к вашей телефонии?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номра Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

В каких городах Республики Казахстан предоставляется услуга телефония для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 13 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесть к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

По каким технологиям ваша компания предоставляет услуги телефонии?

Наша компания предоставляет услуги по наиболее востребованным технологиям, в числе которых подключение выделенного потока Е1, подключение IP телефонии посредством технологии SIP Trunk и подключение стандартных аналоговых телефонов.

Что такое выделенный поток Е1?

Если вам необходимо организовать телефонную связь сразу по нескольким линиям, мы предлагаем высококачественные, надежные соединения через Е1-поток (ISDN PRI) для телефонной связи. Соединение осуществляется с АТС клиента. Е1 предоставляет 30 голосовых каналов.

Что такое Sip Trunk?

Это поток голосовых каналов на основе протокола SIP. SIP-транк дает масштабируемость телефонной сети клиента по мере роста абонентов, обеспечивает отличное качество связи и гибок в настройках VAS-услуг под нужды клиента.

Предоставляете ли вы оборудование, необходимое для подключения услуг телефонии?

Так как подход к каждому клиенту индивидуален, все необходимое оборудование предоставляется на условиях, оговоренных в Договоре.

Предоставляете ли вы единый номер дозвона по всему Казахстану?

Мы предоставляем единые номера дозвона по всему Казахстану для мобильных сетей.

Что такое Виртуальная АТС?

Это новые возможности развития бизнеса. С этой услугой вы получаете все возможности уходящих в прошлое офисных телефонных станции, прилагая минимум усилий к подключению и обслуживанию. Более того, Виртуальная АТС дает возможность развивать бизнес в совершено новом ключе.

Можно ли использовать внутренние номера, пользуясь услугой Виртуальная АТС?

Да, более того вы сможете самостоятельно назначать короткие внутренние номера в личном кабинете, вне зависимости от географического расположения офиса.

Какие основные преимущества Виртуальной АТС?

  1. Минимум затрат на организацию офисной телефонии, т.к нет необходимости в покупке оборудования.
  2. Самостоятельное управление услугой в личном кабинете. Нет необходимости в найме технического персонала.
  3. Объединение офисов в разных городах Казахстана и бесплатные междугородние вызовы внутри своей корпоративной сети.
  4. Возможность совершать звонки с мобильного приложения или компьютера.

Подробное описание услуги с полным списком всех преимуществ можно прочитать здесь.

Корпоративные сети

Какие скорости предоставляете по каналам ПД?

Мы предлагаем любые скорости от 1Мбит/с

Какие QOS предоставляете по Каналам ПД?

У нас по умолчанию стоит максимальный приоритет по трафику 90%

Какие технологии используете по последней миле при организации каналов ПД?

Мы используем все существующие на рынке технологии включая оптические, РРЛ, WiMAX и спутниковые линии.

Имеется ли своя магистральная (городская и пр) сеть или вы используете сеть других операторов?

Мы являемся первичным провайдером связи и располагаем собственной распределенной городской оптической сетью, а также используем независимые от других провайдеров магистрали.

Можете ли предоставить международный канал ПД?

В нашей группе состоит компания ТОО TNS Plus, которая предоставляет международные каналы ПД, а последнюю милю может предоставить наша компания.

Уровень обслуживания (сервиса) услуги канал ПД?

Мы обслуживаем наших партнеров 24/7/365.

Имеется ли у вас собственный штат технического обслуживающего персонала?

Да, конечно, наши специалисты имеют высокую квалификацию и опыт для предоставления нашим партнерам сервисное обслуживание только наивысшего качества!

Виртуальный офис

Что из себя представляет услуга «Виртуальный офис»?

Данная услуга включает в себя облачные решения Microsoft Office 365, включающие как стандартный набор приложение Word, Excel, Power point, так и специально разработанные онлайн-решения Skype for Business, Sharepoint, Exchange, One Drive, Yammer итд.

Это лицензионный продукт?

Да, Beeline Business является официальным партнером компании Microsoft и имеет полное право на коммерческое распространение лицензионных продуктов.

Как получить лицензию?

Для того, чтобы установить на свой рабочий компьютер продукты Microsoft, вам необходимо связаться с нами и подать заявку. В ответ вам будет предоставлена ссылка для скачивания программы, а также лицензионный ключ для активации продукта.

Могу ли я получить базовый набор приложений Office?

Да, наша компания предлагает различные продукты для покупки.

Обновляются ли приложения?

Да, все приложения обновляются в рамках действия вашей лицензии.

Могу ли я использовать приложения Microsoft office на планшете или телефоне?

Да, в рамках одной лицензии вы сможете установить Microsoft office 365 на 5 различных устройств Windows / Android / iOS, которые будут работать под управлением одной учетной записи

Шаблоны документов