ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ

На номера с кредитной формой расчетов роуминг подключается на основании письма.

Обратитесь к контактному лицу по мобильной связи в своей компании.

Он может подготовить письмо на подключение роуминга от лица компании и направить скан на e-mail корпоративного менеджера Beeline, закрепленного за организацией, или на infodesk@beeline.kz.

После проверки данных роуминг подключат на срок до 3 дней.

Оригинал письма нужно предоставить менеджеру Beeline в течение 3 дней.

Скачать шаблон письма.

Скачайте и заполните шаблон письма на подключение роуминга.

После этого письмо нужно сдать в ближайший офис Beeline.

Напишите по WhatsApp на номер +7 ХХХ ХХХХ.

После проверки данных по номеру подключат роуминг на срок до 3 дней.

Оригинал письма на подключение роуминга корпоративному менеджеру Beeline необходимо предоставить в течение 3 дней.

Скачать шаблон письма.

Не нужно ничего делать.

Устройство выберет нужную сеть автоматически, после чего придет приветственное SMS-сообщение.

Нужно совершить всего 2 действия в настройках смартфона:

1. Включить «Данные в роуминге».

2. Включить мобильный интернет.

Настройки –> Подключения –> Мобильные сети –> включить Данные в роуминге

Также не забудьте отключить автообновление приложений:

Play Маркет –> Меню –> Настройки –> Автообновление приложений –> Только через Wi-Fi/ Никогда

Если не работает интернет, Вам сюда.

Настройки –> Сотовая связь –> Параметры данных –> включить Роуминг данных

Также не забудьте отключить автообновление приложений:

Настройки –> Основные –> Обновление контента –> Выкл./ Wi-Fi

Если не работает интернет, Вам сюда.

Пополнять и проверять баланс в поездке можно так же, как дома:

Пополняйте без комиссий банковской картой любого казахстанского банка.

Это можно сделать с нашего сайта или через мобильные приложения любого банка.

Близкие в Казахстане могут пополнить счет через обычные платежные терминалы.

Сумма поступит в кратчайшие сроки.

ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА В ПОЕЗДКЕ

Выключите и заново включите своё устройство — оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.

 

Если это не произошло, выберите сеть вручную.

Меню -> Настройки -> Другие сети -> Мобильные сети -> Операторы сети -> Поиск сетей

Меню -> Настройки -> Сотовая связь -> Выбрать сеть -> Выключить автоматически -> Выбрать оператора

Наберите команду *110*181#  для проверки доступа к интернету.

 

Далее выполните инструкции ниже:

1.Зайдите в Настройки -> Подключения-> Мобильные сети.

2. Включите Данные в роуминге.

3. Выберите «3G/2G» в Режим сети.

4. Зайдите в Точки доступа, перейдите в Beeline Internet и пропишите следующие настройки вручную:

 

Имя: beeline

Точка доступа: internet.beeline.kz

Имя пользователя: @internet.beeline

Пароль: beeline

 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

1. Зайдите в Настройки -> Сотовая связь -> Параметры данных;
2. Включите Роуминг данных.
3. Выставите «3G» в Голос и данные.
4. Зайдите в Сотовая сеть передачи данных  и пропишите для Сотовые данные следующие настройки вручную:

 

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

За границей номера нужно набирать через символ «+» вместо цифр «8» или «0»

+ код страны • номер телефона

На номер Beeline в Казахстане вместо 8 777 ХХХ ХХ ХХ нужно набрать +7 777 ХХХ ХХ ХХ

На номер гостиницы в Стамбуле вместо 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нужно набрать
+90 212 ХХХ ХХ ХХ

ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА

Даже если Вы за границей, звонок в колл-центр будет бесплатен и принят с минимальным ожиданием:

 

0611 — если Вы в России;

+7 7273 500 500 — если Вы прочих странах

Не беда! Отправьте запрос в электронной форме, и мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки!

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Тарификация в роуминге происходит с задержкой от 1 часа до 30 дней.

Задержка в тарификации может привести к превышению Вашего кредитного лимита.

Это обусловлено отсутствием технической возможности для отслеживания продолжительности соединений в роуминге в режиме реального времени. Шаг округления интернета в роуминге — 10 КБ.

Из-за низкой популярности и дорогих тарифов, стоимость услуг роуминга отличается от прочих направлений.

Звонки — 1050тг./мин. SMS — 120тг./шт. Интернет — 4200 тг./МБ

 

Услуга «ONLINE НА ВЫСОТЕ» - безлимитный интернет в полёте за 4000 тенге. Подробнее.

 

Наименование сетей:

AeroMobile AS (AeroMob)

OnAir Switzerland Sarl (OnAir)

TIM Italy (TIM@sea)

Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)

Maritime Communications Partner as (MCP)

AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)

Если Вы живете рядом с границами Кыргызстана, Узбекистана, России или Китая, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран.

 

Чтобы избежать непредвиденных расходов, можно отключить роуминг.

Наберите *120*601#

 

Роуминг будет под запретом, но Вы сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Когда в будущем Вы выедете за границу, то легко сможете снять запрет, набрав команду  *120*600#

Наберите *120*801#

Роуминг будет под запретом, и Вы не сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Когда в будущем Вы выедете за границу, то не сможешь снять запрет до возвращения в Казахстан.

Просим учитывать, что в связи с особенностями технологии LTE/4G (3GPP) устройство, поддерживающее 4G, может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час независимо от выставленных в устройстве настроек передачи данных. Если Вы не планируете использовать мобильный интернет в тот или иной день, рекомендуем перевести устройство в режим работы только в 2G/3G-сетях, с последующим отключением передачи данных в устройстве.

ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ

На номера с кредитной формой расчетов роуминг подключается на основании письма.

Обратитесь к контактному лицу по мобильной связи в своей компании.

Он может подготовить письмо на подключение роуминга от лица компании и направить скан на e-mail корпоративного менеджера Beeline, закрепленного за организацией, или на infodesk@beeline.kz.

После проверки данных роуминг подключат на срок до 3 дней.

Оригинал письма нужно предоставить менеджеру Beeline в течение 3 дней.

Скачать шаблон письма.

Скачайте и заполните шаблон письма на подключение роуминга.

После этого письмо нужно сдать в ближайший офис Beeline.

Напишите по WhatsApp на номер +7 ХХХ ХХХХ.

После проверки данных по номеру подключат роуминг на срок до 3 дней.

Оригинал письма на подключение роуминга корпоративному менеджеру Beeline необходимо предоставить в течение 3 дней.

Скачать шаблон письма.

Не нужно ничего делать.

Устройство выберет нужную сеть автоматически, после чего придет приветственное SMS-сообщение.

Нужно совершить всего 2 действия в настройках смартфона:

1. Включить «Данные в роуминге».

2. Включить мобильный интернет.

Настройки –> Подключения –> Мобильные сети –> включить Данные в роуминге

Также не забудьте отключить автообновление приложений:

Play Маркет –> Меню –> Настройки –> Автообновление приложений –> Только через Wi-Fi/ Никогда

Если не работает интернет, Вам сюда.

Настройки –> Сотовая связь –> Параметры данных –> включить Роуминг данных

Также не забудьте отключить автообновление приложений:

Настройки –> Основные –> Обновление контента –> Выкл./ Wi-Fi

Если не работает интернет, Вам сюда.

Пополнять и проверять баланс в поездке можно так же, как дома:

Пополняйте без комиссий банковской картой любого казахстанского банка.

Это можно сделать с нашего сайта или через мобильные приложения любого банка.

Близкие в Казахстане могут пополнить счет через обычные платежные терминалы.

Сумма поступит в кратчайшие сроки.

ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА В ПОЕЗДКЕ

Выключите и заново включите своё устройство — оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.

 

Если это не произошло, выберите сеть вручную.

Меню -> Настройки -> Другие сети -> Мобильные сети -> Операторы сети -> Поиск сетей

Меню -> Настройки -> Сотовая связь -> Выбрать сеть -> Выключить автоматически -> Выбрать оператора

Наберите команду *110*181#  для проверки доступа к интернету.

 

Далее выполните инструкции ниже:

1.Зайдите в Настройки -> Подключения-> Мобильные сети.

2. Включите Данные в роуминге.

3. Выберите «3G/2G» в Режим сети.

4. Зайдите в Точки доступа, перейдите в Beeline Internet и пропишите следующие настройки вручную:

 

Имя: beeline

Точка доступа: internet.beeline.kz

Имя пользователя: @internet.beeline

Пароль: beeline

 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

1. Зайдите в Настройки -> Сотовая связь -> Параметры данных;
2. Включите Роуминг данных.
3. Выставите «3G» в Голос и данные.
4. Зайдите в Сотовая сеть передачи данных  и пропишите для Сотовые данные следующие настройки вручную:

 

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

За границей номера нужно набирать через символ «+» вместо цифр «8» или «0»

+ код страны • номер телефона

На номер Beeline в Казахстане вместо 8 777 ХХХ ХХ ХХ нужно набрать +7 777 ХХХ ХХ ХХ

На номер гостиницы в Стамбуле вместо 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нужно набрать
+90 212 ХХХ ХХ ХХ

ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА

Даже если Вы за границей, звонок в колл-центр будет бесплатен и принят с минимальным ожиданием:

 

0611 — если Вы в России;

+7 7273 500 500 — если Вы прочих странах

Не беда! Отправьте запрос в электронной форме, и мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки!

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Тарификация в роуминге происходит с задержкой от 1 часа до 30 дней.

Задержка в тарификации может привести к превышению Вашего кредитного лимита.

Это обусловлено отсутствием технической возможности для отслеживания продолжительности соединений в роуминге в режиме реального времени. Шаг округления интернета в роуминге — 10 КБ.

Из-за низкой популярности и дорогих тарифов, стоимость услуг роуминга отличается от прочих направлений.

Звонки — 1050тг./мин. SMS — 120тг./шт. Интернет — 4200 тг./МБ

 

Услуга «ONLINE НА ВЫСОТЕ» - безлимитный интернет в полёте за 4000 тенге. Подробнее.

 

Наименование сетей:

AeroMobile AS (AeroMob)

OnAir Switzerland Sarl (OnAir)

TIM Italy (TIM@sea)

Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)

Maritime Communications Partner as (MCP)

AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)

Если Вы живете рядом с границами Кыргызстана, Узбекистана, России или Китая, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран.

 

Чтобы избежать непредвиденных расходов, можно отключить роуминг.

Наберите *120*601#

 

Роуминг будет под запретом, но Вы сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Когда в будущем Вы выедете за границу, то легко сможете снять запрет, набрав команду  *120*600#

Наберите *120*801#

Роуминг будет под запретом, и Вы не сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Когда в будущем Вы выедете за границу, то не сможешь снять запрет до возвращения в Казахстан.

Просим учитывать, что в связи с особенностями технологии LTE/4G (3GPP) устройство, поддерживающее 4G, может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час независимо от выставленных в устройстве настроек передачи данных. Если Вы не планируете использовать мобильный интернет в тот или иной день, рекомендуем перевести устройство в режим работы только в 2G/3G-сетях, с последующим отключением передачи данных в устройстве.