Удаленная работа:
Beeline делится опытом
Проект BeFlex.

 

Beeline практикует формат удалённой работы более двух лет. Свыше 2500 сотрудников компании регулярно работают вне офиса по проекту BeFlex.

BeFlex – доверие,
свобода и
отвественность

BeFlex 2.0

97% сотрудников онлайн

Запуск

Программа работает по всей компании
на постоянной основе (01.05.2018г)

Пилот по всей компании

6 месяцев (01.11.2017г-30.04.2018г)
14 филиалов и ШК

Пилот

2 месяца (05.06.2017г-31.07.2017г)
2 города (Астана и Усть-Каменогорск)

Принципы дистанционной работы

Сотрудник 
 
 
  • Соблюдает сроки исполнения задач
  •  
  • Обеспечивает свою доступность
  •  
  • Соблюдает правила программы
Руководитель 
 
 
  • Устанавливает задачи и сроки
  •  
  • Контролирует исполнение задач и график работы
  •  
  • Имеет право перевести сотрудника на стандартный режим в случае производственной необходимости или нарушения сотрудником правил

Какие варианты мы используем

Работа в офисе (100%)

 

Закрепленные места в офисе
Работа с клиентами, архивом и бумажными документами

Гибкий график и удаленная работа (50/50)

 

Пользуются мобильным рабочим местом
Сотрудники с необходимостью очного общения: менеджеры, руководители

Удаленная работа (100%)

 

Сотрудники с Digital-функционалом: аналитики, ИТ и другие
Отсутствие необходимости находиться в офисе

Полезные советы

Правильный настрой

Важно понять, что это не выходной день, не отгул, а такая же работа, как и раньше, просто удаленная.

Собирайтесь как на работу

Одевайтесь так, чтобы было комфортно работать, но в то же время вы могли ответить на видеозвонок.

Организуйте свое рабочее место

Удобное рабочее пространство, рабочий стол, стул.

Не работайте на диване

Это расслабляет и лишает концентрации.

Помните о здоровье и делайте перерывы

Делайте небольшие разминки, пейте больше воды, старайтесь перекусывать здоровой пищей и чаще проветривайте комнату.

Разграничьте свою личную жизнь и рабочую

Важно научиться договариваться с семьей, родными, друзьями, объясните, что ваше присутствие дома в рабочее время требует изменения формата общения.

Подберите музыкальный фон

Прослушивание композиций поможет поднять эффективность работы и не даст заскучать.

Концентрируйтесь на важном

Для многих самая сложная задача при концентрации – это собрать все свои заметки, планы, наработки вместе. Инструменты, которые вам помогут держать фокус –Trello, Confluence, JIRA.

Соблюдайте расписание

Заведите себе четкое расписание и старайтесь его соблюдать. В этом вам могут помочь «напоминалки» в смартфоне.

Будьте на связи с командой

Регулярные звонки и видеоконференции, поддерживайте связь с коллегами. Множество приложений помогут вам быть включенным в рабочий процесс (Trello, Skype4bussines, Zoom, BlueJeans).

Держите себя в тонусе

Сделайте быструю зарядку, физические упражнения улучшают настроение, повышают эффективность, дают прилив сил.

Ваш офис - ваш компьютер

Соблюдайте правила конфиденциальности и защиты информации. Защитите ваш Wi-Fi и компьютер паролями и не забывайте обновлять антивирус.

Не забывайте о личном

Главный минус удаленки стирается грань между жизнью личной и рабочей. Поэтому важно строить планы на отдых - хоть и все развлечения будут дома.

Правила удалённой работы в Beeline

Будьте на связи в рабочие часы

Отвечайте сразу на звонки по телефону и в Skype

Проявляйте вежливость

Постарайтесь не допускать посторонние шумы во время переговоров

Включайте видео во время конференций

Устанавливайте режим «онлайн» в Skype и других мессенджерах

Соблюдайте деловую этику

В разговорах с нашими клиентами и коллегами

Обрабатывайте запросы сразу

Будьте оперативны в решении срочных задач

Вебинар по организации дистанционной работы

Из вебинара участники узнали:
 

Как перевести сотрудников на дистанционную работу
ИТ решения при дистанционной работе
Инструменты планирования и контроля
Эффективные коммуникации
Правила, Лайфхаки
Доверять или контролировать

Эти и другие темы обсудили с участниками вебинара Тахмина Кодири Директор по управлению персоналом и Шаравар Олексий Директор по изменениям и информационным технологиям.
 

Чтобы эффективно работать удаленно мы советуем прочитать

Remote. Офис не обязателен

Джейсон Фрейд и Дэвид Х. Хенссон

Победи прокрастинацию

Петр Людвиг

Режим гения. Распорядок для великих людей

Мейсон Карри

Принципы

Рэй Далио

BeFlex что нам это дало:

Для сотрудника 
 
 
  • Мы научились сохранять баланс работы и личной жизни
  •  
  • Появилась экономия во времени (проезд на транспорте, обеды в офисе)
  •  
  • Дополнительная мотивация
Для компании 
 
 
  • Мы научились доверять и делегировать, принимать ответственность
  •  
  • Сократили площади офисных помещений
  •  
  • Привлекли таланты вне зависимости от географии
  •  
  • Сохранили лучшие таланты, которые могли бы уехать
  •  
  • Сделали бренд более привлекательным
  •  
  • Повысили фокус на результат, а не процесс

Обратная связь коллег

Рекомендации сотрудников
Beeline: наши коллеги делятся
опытом

 

Интервью с сотрудниками Beeline Kazakhstan о новой программе удаленной работы BeFlex.