Ваш Браузер устарел или не поддерживается нашим сайтом, пожалуйста установите обновленный Internet Explorer или скачайте Google Chrome, FireFox что бы продолжить просмотр сайта.

Баланс и оплата

Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

 Платежные терминалы:

  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и +7)# 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# (*111#) - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите  *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду  *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Условия возврата ошибочного платежа

1. Если часть суммы израсходована, возвращается остаток суммы (Если на номере был долг и сумма покрыла долг, возвращается остаток);

2. Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;

3. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;

4. Возврат суммы производится в том случае, если клиент ошибся на 3 цифры и менее. Если Вы ошиблись более, чем на 3 цифры, возврат производится в индивидуальном порядке при обращении в офис/салон и на усмотрение сотрудников Компании;

5. При ошибочном мобильном переводе (например, Вы ошибочно перевели баланс на номер другого номера) возврат производится по тем же условиям, которые описаны выше.

 

Способы возврата денежных средств

Вернуть ошибочно перечисленные средства можно:

1. Через Call — Center:

  • Сумма ошибочного платежа не должна превышать 5000 тенге;
  • Необходимо наличие чека об оплате;

При обращении в СС ошибочный номер может быть без регистрации, но номер, на который Вы хотите вернуть ошибочно перечисленные средства, должен быть оформлен корректно.

Если Ваша ситуация соответствует вышеуказанным условиям, денежные средства возвращаются сразу, при обращении в СС по номеру:

- моб.:116;

- гор.:8 (727) 3500500

 

2. Через ОПиО — Вам необходимо обратиться в офис поддержки и обслуживания клиентов и написать заявление на предоставление возврата ДС.

При себе необходимо иметь:

- Удостоверение личности/паспорт;

- Чек об оплате;

Сумма возвращается:
- в ОПиО в течение 3-х дней;
- у дилеров в течение дня.

Важно! Для возврата суммы, Вам необходимо обратиться в офисы Beeline/в СС не позднее 30 календарных дней (например, Вы пополнили баланс 25-го июля, возврат произведут только в том случае, если Вы обратитесь до 24 августа). Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца.

Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность. Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:

  • Для тарифного плана "Выгодный микс" возможность оплачивать услуги с баланса доступна сразу после подключения;
  • Для тарифных планов "Больше за 1890" и "Проще простого" необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 800 тг.*;
  • Для всех остальных тарифных планов необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 400 тг*.

*Для того, чтобы оплата прошла, после проведения оплаты на балансе мобильного телефона должно остаться минимум 1 тг.

 

ВАЖНО

Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Чтобы воспользоваться оплатой с баланса нужно перейти на любой действующий тарифный план.

1) Найди стикер Beeline у продавца;

2) Выбери пункт «Способы оплаты»;

3) В появившемся окне выбери «Оплата через Beeline».

SIM-карта и номер

Заменить SIM-карту вы можете двумя способами:

Хотите поменять SIM-карту, при этом сохранить свой номер?!

1. Просто купите любую SIM-карту в любой точке города! Конверт с SIM-картой должен быть с логотипом 4G и надписью "SIM-карта на замену".

2. С телефона со старой SIM-картой наберите команду 

    *633* номер новой SIM-карты*PIN2 новой SIM-карты#
    - номер SIM-карты указан в верхней части карты, последнюю цифру указывать не надо. 

3. Дождитесь SMS-подтверждения о замене или через 5 минут извлеките старую SIM-карту и вставьте в телефон новую SIM-карту с поддержкой 4G. Ваш текущий номер телефона будет перенесен на новую SIM-карту.

Важно знать:

• Команду для замены SIM-карты рекомендуем набирать в дневное время до 20.00.

• Замене подлежит только действующая SIM-карта с активным номером. 

• Номер должен быть зарегистрирован. Для проверки регистрации наберите команду *835#.

• Регион новой SIM-карты 4G должен совпадать с регионом, где был выпущен ваш номер. Проверьте регион вашего номера по бесплатному номеру 632.

  1. Подайте заявку на замену SIM-карты, заполнив форму ниже и ожидайте звонка нашего оператора. Заявка будет обработана в течение 24 часов;
  2. Закажите доставку восстановленной SIM-карты по удобному для вас адресу или заберите её в ближайшем Офисе Beeline.

Важно знать:

• Стоимость доставки SIM-карты по городу от 400 тг, по области- от 1050 тг до 4950 тг.

• Восстановление SIM-карты предоставляется при наличии удостоверения личности/паспорта и личном присутствии владельца номера.

• Вы можете восстановить номер в течение одного года с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение шести месяцев, если баланс номера был отрицательным.

• Стоимость замены SIM-карты на 4G SIM по утере, повреждению или неисправности 200 тг.

• Стоимость восстановления SIM-карты аннулированного номера от 300 тг (в зависимости от стартового капитала).

• Если номер зарегистрирован не на вас, то потребуется наличие нотариально-заверенной доверенности от владельца номера и ваше удостоверение личности/паспорт. Проверка регистрации номера - *835#.

• Если вы не хотите подавать онлайн-заявку, то для восстановления SIM-карты, вы можете обратиться в ближайший Офис Beeline.

Потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном? Вы можете бесплатно заблокировать номер.

По утере и краже:

Позвоните в Центр поддержки клиентов либо обратитесь в Офис Beeline.
•    Номер блокируется на срок до 3 дней;
•    Оператору необходимо будет назвать данные удостоверения личности того человека, на кого зарегистрирован утерянный номер.

По желанию:

Блокировку можно установить в Личном кабинете или в Офисе Beeline.
•    Срок блокировки вы можете указать любой, но не забывайте, что с момента установки блокировки, номер за вами будет закреплен один год;
•    Блокировка номера устанавливается при наличии удостоверения личности/паспорта и личном присутствии владельца номера.


После разблокировки SIM-карты, у вас будет списана абонентская плата, повторно, согласно условиям тарифных планов/услуг, подключенных к номеру.

У вас украли телефон или вы потеряли SIM-карту? Вы можете бесплатно заблокировать номер:

- в Личном кабинете. На главной странице, справа от номера нажмите на кнопку "Заблокировать номер". Выбрать дату разблокировки вы можете любую.

- позвонив в Центр поддержки клиентов либо обратившись в офис Beeline:
•    Номер блокируется на срок до 3 дней;
•    Оператору необходимо будет назвать данные удостоверения личности того человека, на кого зарегистрирован утерянный номер.

После блокировки, закрывается возможность пользоваться услугами связи. Абонентская плата за все услуги и тарифный план также перестает списываться. 

После разблокировки абонентская плата (если она была на тарифном плане/услугах) спишется пропорционально или в полном объеме, в зависимости от условий тарифного плана/услуги.

Недовольны номером своего телефона?

Вы всегда можете сменить номер благодаря услуге «Смена номера», не меняя SIM-карту. Услугой может воспользоваться любой зарегистрированный абонент Beeline. На каждый регион Казахстана выделены определенные диапазоны номеров, которые будут начинаться с цифр 777, 705, 776, 771.

Изменить свой номер можно следующими способами:

Вариант 1:

С помощью меню *100#. Меню доступно даже в роуминге! 

1. Наберите единую бесплатную команду *100# по услуге и дождитесь появления меню на экране телефона. 

2. Введите номер пункта меню 4 и нажмите «Отправить», откроется раздел «Услуги».

3. Введите номер пункта меню 1, если вы хотите посетить раздел «Смена номера».

4. Введите от 4 до 7 цифр желаемого номера, для подбора номера. Вы получите сообщение с доступными номерами и стоимостью.

5. Для замены номера необходимо отправить SMS с желаемым номером (пример 7771234567) на короткий номер 776.

6. В ответ вы получите SMS с шестизначным номером в формате 6680ХХ. Для подтверждения покупки необходимо позвонить на данный номер. 

Если средств на балансе недостаточно или не возвращен доверительный платеж, услуга не представится. Повторите запрос после пополнения баланса.

Вариант 2:

Используя команду: *776*желаемая комбинация цифр#.

Наберите команду *776*желаемая комбинация от 4 до 7 цифр#.

Например:

Пример *776*5566#, где 5566 – ваша желаемая комбинация цифр.

Вы получите сообщение с доступными номерами и стоимостью. Если выбранный номер отсутствует или недоступен в вашем регионе, вы получите соответствующее сообщение.

Если выбранный номер доступен, отправьте SMS с желаемым номером на короткий номер 776 (7771234567), в ответ вы получите SMS с шестизначным номером в формате 6680ХХ. Для подтверждения покупки необходимо позвонить на данный номер. 

Если средств на балансе недостаточно или не возвращен доверительный платеж, услуга не представится. Повторите запрос после пополнения баланса.

Вариант 3:

В Офисах Beeline. При оформлении нового номера, вам необходимо написать заявление и заполнить регистрационную форму, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Ваш тарифный план, подключенные услуги и остаток баланса сохранятся и автоматически перейдут на новый номер.

Сколько раз можно менять номер?

Замену номера можно проводить не более 1 раза в день.

Стоимость

Стоимость услуги - 100 тенге. Если вы выбрали «Красивый номер», то стоимость будет зависеть от категории выбранного номера.

Стать нашим клиентом очень просто!

1. Для этого достаточно заключить договор в офисе Beeline или салоне дилеров.

Договор заключается по удостоверению личности или паспорту.

Если вы не являетесь гражданином РК, необходимо иметь при себе свидетельство регистрации в РК сроком не менее чем на 3 месяца (данный документ не требуется, если вы являетесь гражданином государства, входящего в Евразийский экономический союз - Россия, Беларусь, Армения, Киргизия).

2.Для активации SIM-карты:

- выключите телефон;

- отделите карту от пластиковой основы;

- установите карту в телефон;

- проверьте баланс: наберите *102#;

- обязательно сохраните пластиковую основу карты с PIN и PUK-кодами в недоступном для посторонних месте. 

3. Рекомендуем:

- зарегистрироваться в Личном кабинете, там легко можно управлять своим номером;

- скачать приложение "Мой Beeline" и информация о балансе, вашем тарифе и услугах всегда будет под рукой;

- ознакомиться с полезными командами;

- почаще заходить на наш сайт, в разделе «Помощь» вы найдете ответы на все возникшие вопросы;

- подписавшись на наши Новости на сайте, вы будете в курсе всех новинок и сможете воспользоваться акциями и предложениями.

тобы проверить номер своего телефона, наберите: *160# и клавишу дозвона.

Как узнать свой номер для USB-модема

Узнать свой номер можно с помощью услуги «Мой номер» в приложении «USB-модем» Beeline». В приложении зайдите в раздел «Управление счетом»  и выберите пункт «Мой номер». Нажмите кнопку «Узнать номер» — после чего на ваш модем придет SMS-сообщение с номером телефона вашей SIM-карты. Единую карту оплаты можно активировать из приложения  «USB-модем» Beeline».

Как сохранить номер, если потерялся телефон?

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Чтобы получить SIM-карту с вашим старым номером, достаточно посетить наш офис! Подробнее.

Как изменить номер?

Изменить номер можно прямо сейчас на нашем сайте

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Вы заключили бессрочный договор, поэтому ограничений по времени пользования услугами связи нет.

В случае, если использование номера фактически прекращается без расторжения договора, то вы можете восстановить номер в течение двух лет с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение одного года, если баланс номера был отрицательным.

Определитель номера

Определитель номера позволит:

  • увидеть имя или номер звонящего на дисплее телефона;
  • установить индивидуальные мелодии звонка для номеров в записной книжке;
  • узнать номера последних входящих вызовов – принятых или пропущенных.

Услуга бесплатна. Ее не нужно подключать: она включена в стартовый пакет по умолчанию. Определение номеров гарантировано при входящих звонках с номеров «Beeline» с неподключенной услугой Антиопределителя номера.

АнтиАОН

Необходимо скрыть свой номер?
Воспользуйтесь услугой Антиопределитель номера. Он сохранит ваш номер телефона в секрете во время разговора, даже если у собеседника установлен Определитель номера.

Услуга бесплатна. Ее не нужно подключать: она включена в стартовый пакет по умолчанию, вам просто нужно ее активировать через меню телефона.

Кроме того, скрыть свой номер при исходящем звонке вы можете, просто набрав #31# перед номером телефона вызываемого абонента.

Антиопределитель номера позволяет запретить определение своего номера при звонках на номера «Beeline».

Вы можете перейти в Beeline со своим старым номером, не изменяя его! 

Перенос номера осуществляется бесплатно! 

Mobile Number Portability (MNP) - возможность абонента сохранить свой абонентский номер при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором сотовой связи на территории Республики Казахстан. 

Что необходимо для перехода в сеть Beeline?

1. Оставить заявку на перенос номера на нашем сайте либо обратиться в офис Beeline. При себе иметь документ, удостоверяющий личность. Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера. 

2. Написать заявление на перенос номера в сеть «Beeline».

3. Выберите тарифный план и получите вашу новую SIM-карту Beeline. Стоимость стартового комплекта зависит от выбранного тарифного плана.

В среднем перенос номера занимает 10 минут. Максимальное время переноса - до 5 рабочих часов с момента указанной вами в заявлении даты переноса. Менять оператора можно не чаще 1 раза каждые 60 дней. Перенос номера возможен только между операторами Республики Казахстан. 

Вам будет предоставлен временный номер Beeline. Как только перенос номера будет завершен, на ваш номер придет SMS-уведомление об успешности переноса. 

Необходимые условия для перехода в «Beeline» с сохранением своего номера телефона:

номер должен быть корректно оформлен на вас. Если номер оформлен некорректно, нужно обратиться в офис текущего оператора, произвести переоформление номера, после чего оставить заявку на перенос номера на нашем сайте либо в офисах Beeline; 

- для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не должно быть долгов;

- проверить корректность регистрационных данных по вашему номеру в сети текущего оператора; 

- если номер оформлен корректно, оставить заявку на перенос номера на сайте либо в офисе Beeline.

 

Надо ли указывать тарифный план и другие дополнительные услуги при заполнении заявления на перенос номера? 
— Да, у вас будет возможность выбрать тарифный план и дополнительные услуги, удовлетворяющие вашим потребностям. 

Смогу ли я перенести свой баланс от прежнего оператора к новому? 
— К сожалению, нет. Вам потребуется обратиться с заявлением к прежнему оператору о возврате оставшихся средств на вашем балансе. 

Должен ли я пополнить баланс на временном номере? Перейдет ли он на перенесенный номер? 
— Да. Пополненный вами баланс будет доступен на перенесенном номере.

3 раза неправильно введен PIN-код, SIM-карта заблокирована. Что делать?

Для разблокировки используйте PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем). Чтобы разблокировать просто введите PUK-код. 

 

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Для разблокировки SIM-карты 

- откройте приложение "Мой Beeline". Зайдите в "Меню"-"Настройки", нажмите на "Мой номер". Откроется окно с информацией о PIN- и PUK-кодах вашей SIM-карты. 

или

- позвоните в Центр поддержки клиентов. Пожалуйста, приготовьтесь назвать номер вашего мобильного телефона, ФИО. Если ваш номер зарегистрирован на компанию, необходимо назвать еще и названией этой компании.

 

3 раза неправильно введен PIN-код, 10 раз введен неправильно PUK-код. Что делать?

Если после блокировки SIM-карты (три раза неверно введен PIN-код) было проведено 10 попыток разблокировки с неверным вводом PUK-кода, то SIM-карта полностью блокируется. В этом случае вам необходимо будет заменить SIM-карту.

Чтобы переоформить договор на другое лицо, необходимо посетить один из офисов Beeline.

Необходимо:

  • оформить письменное заявление на переоформление;
  • оплатить задолженность.

Переоформление происходит в присутствии обеих сторон. Процедура предоставляется бесплатно.

Услуга требует тщательной проверки данных, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить по телефону 116 (бесплатно с номера Beeline).

Документы

Физическим лицам необходимо иметь при себе удостоверение личности (или нотариальную доверенность от клиента). 

Я поменял (-а) фамилию, что мне нужно сделать?

Если вы изменили фамилию и желаете сменить регистрационные данные, то вам нужно предоставить документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, свидетельство о разводе и т.д.)

А если я не знаю на кого оформлен мой номер?

Вы можете проверить на кого оформлен номер с помощью команды *835#. В том случае, если вы знакомы с владельцем номера, обратитесь в офис Beeline. Процедура проводится при наличии удостоверения личности с обеих сторон. Если вы не знаете этого человека, то позвоните по телефону 116 (бесплатно с номера Beeline) для уточнения возможности переоформления данных.

А если у меня портированный номер (ранее был другой оператор), могу ли я переоформить его?

Да, переоформление возможно. 

Между устройствами Android

1. При помощи Google синхронизации

Это самый простой способ. В сервисы Google, установленные на устройстве, по умолчанию встроена функция синхронизации, она позволяет сохранить в облаке данные для переноса. Данный способ не просто позволяет перенести контакты, но и гарантирует сохранность информации в случае утраты номеров (например, при потере телефона).

Войдите в настройки телефона и выберите раздел «Аккаунты»/«Google». Поставьте галочку напротив пункта «Контакты» и ожидайте окончания процесса синхронизации.

Теперь при входе в аккаунт с другого смартфона в нем будут отображаться все Ваши контакты.

2. С помощью экспорта на SIM или SD-карту

Выберите «Контакты». Перейдите во вкладку «Импорт/Экспорт». Укажите откуда и куда нужно импортировать контакты (с памяти телефона на SIM-карту или на SD).

Перенос контактов на SIM- карту имеет ограничения: количество контактов, которое вы можете перенести за 1 раз около 200 (зависит от емкости симки) и ограничена длина имени. После переноса контактов с телефонной книги на SIM-карту или SD-карту выньте карточку и установите ее в новый смартфон. Теперь можете импортировать контакты с SIM или SD в память телефона.

Если вы экспортировали контакты на SD-карту, на новом телефоне необходимо зайти в меню «Функции», в контактах и выбрать пункт «Экспорт / Импорт контактов», импортировать контакты с карты памяти.

3. Через Bluetooth

Для этого надо активировать Bluetooth на обоих смартфонах. Стоит помнить, что на многих смартфонах режим видимости по умолчанию выключен. Для того, чтобы сделать принимающий данные смартфон видимым, надо перейти в настройки Bluetooth и поставить галочку на соответствующей опции.

После этого надо открыть телефонную книгу, выбрать нужные контакты и нажать на значок, означающий поделиться. Теперь остается только передать выбранные контакты по Bluetooth.

 

Между устройствами iOS

Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Резервная копия».

Убедитесь, что резервное копирование в iCloud включено. Нажмите «Создать копию». Не разрывайте подключение к сети Wi-Fi до завершения процесса.

На новом устройстве войдите в iCloud, используя идентификатор Apple ID и пароль. При появлении соответствующего запроса выберите резервную копию. Убедитесь, что она выбрана правильно, проверив дату создания и размер. Не разрывайте подключение и дождитесь окончания процесса восстановления.

 

С iOS на Android

1. Экспорт в VCF

Зайдите на https://www.icloud.com/. Зайдите в профиль с логином и паролем Apple ID. Щелкните на иконку «Контакты». Зажмите кнопки CTRL+A, чтобы выделить все. Нажмите на кнопку в виде шестеренки для вызова подменю, в нем выберите пункт «Экспорт vCard». Начнется скачивание файла VCF со всеми номерами.

Полученный файл отправьте на новый смартфон. В нем откройте телефонную книгу, в меню зайдите в «Импорт/Экспорт». Укажите источник импорта данных — папку, в которой лежит скачанный VCF. Выберите, куда скопировать записи (на телефон), и нажмите «Далее».

2. При помощи Google синхронизации

В настройках iPhone найдите подпункт «Почта, адреса, календари». Заведите новую учетную запись. Из предложенного списка сервисов выберите Google. Введите логин и пароль от службы. Укажите сведения, которые надо отправить через Gmail.

Завершите перенос личных контактов с iPhone на Android на втором телефоне:

В настройках найдите подпункт «Аккаунты и синхронизация». Отметьте галочкой поле «Автоматическая». Добавьте аккаунт Gmail, в который скопированы номера. Пройдет соединение с Google, телефонная книга скопируется.

 

С Android на iOS

1. С помощью приложения Move to iOS

Установите на Android-устройстве официальное приложение Move to iOS от компании Apple.

На iOS-устройстве откройте экран «Программы и данные». Затем нажмите «Перенести данные с Android».

Откройте программу Move to iOS на устройстве с Android и нажмите «Продолжить». Прочитайте отобразившиеся условия и положения. Для продолжения нажмите «Принимаю», а затем — «Далее» в правом верхнем углу экрана «Поиск кода». На экране «Перенос с Android» устройства с iOS нажмите «Продолжить». Подождите, пока не появится 10- или 6-значный код. Введите полученный код на устройстве с Android.

На устройстве с Android выберите содержимое, которое нужно перенести, и нажмите «Далее». Даже если на устройстве с Android появится уведомление о завершении процесса, не трогайте оба устройства до тех пор, пока индикатор загрузки на устройстве с iOS не дойдет до конца.

Когда индикатор загрузки на устройстве с iOS дойдет до конца, нажмите «Готово» на устройстве с Android. Затем нажмите «Продолжить» на устройстве с iOS и завершите его настройку, следуя инструкциям на экране.

2. При помощи Google синхронизации

На Android-устройстве войдите в настройки телефона и выберите раздел «Аккаунты»/«Google». Поставьте галочку напротив пункта «Контакты» и ожидайте окончания процесса синхронизации.

После того, как синхронизация контактов Android полностью закончится, нужно будет осуществить перенос контактов Android на iPhone.

В «Настройках» на iPhone найти и перейти в группу «Почта, адреса, календари». Выделив функцию «Добавить учетную запись», указать папку «Другое».

В открывшемся окне появится строка «Учетная запись CardDAV для контактов», которую следует выделить.В настройках найдите подпункт «Аккаунты и синхронизация». Отметьте галочкой поле «Автоматическая». Добавьте аккаунт Gmail, в который скопированы номера. Пройдет соединение с Google, телефонная книга скопируется.

Наши контакты

Мы всегда рады видеть вас в наших офисах и салонах!

В них вы сможете приобрести или заменить SIM-карту, подключиться на новый тариф, пополнить счет и т.д.

Выберите удобный для вас адрес и приходите!

  • 116 — с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно) 

     C городского телефона в городах:

  • Актобе и область:

+7 (7132) 92 12 00

  • Алматы и область:

+7 (727) 3 500 500,  +7 (727) 3 500 600 (для жителей города Алматы)

  • Нұр-Сұлтан и Акмолинская область:

+7 (7172) 738 738 (для жителей города Нұр-Сұлтана);

+7 (7162) 910 007 (для жителей города Кокшетау) 

  • Атырау и область:

+7 (7122) 93 00 05

  • Караганда и область

+7 (7212) 922 111(для жителей города Караганда);

+7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган);

+77213997999 (для жителей города Темиртау);

+7 (7106) 34 15 54 (для жителей города Сатпаев);

+7 (7213) 14 01 37 (для жителей города Абай) 

  • Костанай и область:

                        +7 (7142) 93 22 22;

                        +77143340363 (для жителей города Лисаковск);

                        +77143141600 (для жителей города Рудный)

  • Кызылорда и Кызылординская область:

                        +7 (7242) 907189

  • Павлодар и область:

                        +7 (7182) 77 00 10;

                          8 (7187) 33-63-74 (для жителей города Экибастуз)

  • Петропавловск и Северо-Казахстанская область:

                        +7 (7152) 63 10 10

  • Тараз и Жамбыльская область:

                        +7( 7262) 92 30 30

  • Уральск и Западно-Казахстанская область:

                        +7 (7112) 96 00 96

  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:

                        +7 (7232) 49 20 00(для жителей города Усть-Каменогорск);

                        +7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)

  • Шымкент и Туркестанская область:

                         ​​+7 (7252) 98 49 49

 

   Вы также можете написать на почту infodesk@beeline.kz или можете задать вопросы в наших группах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте и Instagram.

Дана- виртуальный робот-консультант!

Она всегда готова рассказать вам о самой интересной и полезной информации.

Дана определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях. Сообщит сумму на счете вашего номера телефона, и поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

В правом нижнем углу на нашем сайте задайте свой вопрос Дане и она поможет вам подобрать выгодный тарифный план, поможет с навигацией по сайту и т.д. Дана сможет подключить оператора к диалогу, если потребуется его помощь.

Начните свое знакомство с виртуальным консультантом Даной прямо сейчас!

Помощь
Баланс и оплата
Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

 Платежные терминалы:

  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и +7)# 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# (*111#) - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите  *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду  *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Условия возврата ошибочного платежа

1. Если часть суммы израсходована, возвращается остаток суммы (Если на номере был долг и сумма покрыла долг, возвращается остаток);

2. Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;

3. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;

4. Возврат суммы производится в том случае, если клиент ошибся на 3 цифры и менее. Если Вы ошиблись более, чем на 3 цифры, возврат производится в индивидуальном порядке при обращении в офис/салон и на усмотрение сотрудников Компании;

5. При ошибочном мобильном переводе (например, Вы ошибочно перевели баланс на номер другого номера) возврат производится по тем же условиям, которые описаны выше.

 

Способы возврата денежных средств

Вернуть ошибочно перечисленные средства можно:

1. Через Call — Center:

  • Сумма ошибочного платежа не должна превышать 5000 тенге;
  • Необходимо наличие чека об оплате;

При обращении в СС ошибочный номер может быть без регистрации, но номер, на который Вы хотите вернуть ошибочно перечисленные средства, должен быть оформлен корректно.

Если Ваша ситуация соответствует вышеуказанным условиям, денежные средства возвращаются сразу, при обращении в СС по номеру:

- моб.:116;

- гор.:8 (727) 3500500

 

2. Через ОПиО — Вам необходимо обратиться в офис поддержки и обслуживания клиентов и написать заявление на предоставление возврата ДС.

При себе необходимо иметь:

- Удостоверение личности/паспорт;

- Чек об оплате;

Сумма возвращается:
- в ОПиО в течение 3-х дней;
- у дилеров в течение дня.

Важно! Для возврата суммы, Вам необходимо обратиться в офисы Beeline/в СС не позднее 30 календарных дней (например, Вы пополнили баланс 25-го июля, возврат произведут только в том случае, если Вы обратитесь до 24 августа). Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца.

Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность. Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:

  • Для тарифного плана "Выгодный микс" возможность оплачивать услуги с баланса доступна сразу после подключения;
  • Для тарифных планов "Больше за 1890" и "Проще простого" необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 800 тг.*;
  • Для всех остальных тарифных планов необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 400 тг*.

*Для того, чтобы оплата прошла, после проведения оплаты на балансе мобильного телефона должно остаться минимум 1 тг.

 

ВАЖНО

Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Чтобы воспользоваться оплатой с баланса нужно перейти на любой действующий тарифный план.

1) Найди стикер Beeline у продавца;

2) Выбери пункт «Способы оплаты»;

3) В появившемся окне выбери «Оплата через Beeline».

SIM-карта и номер

Заменить SIM-карту вы можете двумя способами:

Хотите поменять SIM-карту, при этом сохранить свой номер?!

1. Просто купите любую SIM-карту в любой точке города! Конверт с SIM-картой должен быть с логотипом 4G и надписью "SIM-карта на замену".

2. С телефона со старой SIM-картой наберите команду 

    *633* номер новой SIM-карты*PIN2 новой SIM-карты#
    - номер SIM-карты указан в верхней части карты, последнюю цифру указывать не надо. 

3. Дождитесь SMS-подтверждения о замене или через 5 минут извлеките старую SIM-карту и вставьте в телефон новую SIM-карту с поддержкой 4G. Ваш текущий номер телефона будет перенесен на новую SIM-карту.

Важно знать:

• Команду для замены SIM-карты рекомендуем набирать в дневное время до 20.00.

• Замене подлежит только действующая SIM-карта с активным номером. 

• Номер должен быть зарегистрирован. Для проверки регистрации наберите команду *835#.

• Регион новой SIM-карты 4G должен совпадать с регионом, где был выпущен ваш номер. Проверьте регион вашего номера по бесплатному номеру 632.

  1. Подайте заявку на замену SIM-карты, заполнив форму ниже и ожидайте звонка нашего оператора. Заявка будет обработана в течение 24 часов;
  2. Закажите доставку восстановленной SIM-карты по удобному для вас адресу или заберите её в ближайшем Офисе Beeline.

Важно знать:

• Стоимость доставки SIM-карты по городу от 400 тг, по области- от 1050 тг до 4950 тг.

• Восстановление SIM-карты предоставляется при наличии удостоверения личности/паспорта и личном присутствии владельца номера.

• Вы можете восстановить номер в течение одного года с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение шести месяцев, если баланс номера был отрицательным.

• Стоимость замены SIM-карты на 4G SIM по утере, повреждению или неисправности 200 тг.

• Стоимость восстановления SIM-карты аннулированного номера от 300 тг (в зависимости от стартового капитала).

• Если номер зарегистрирован не на вас, то потребуется наличие нотариально-заверенной доверенности от владельца номера и ваше удостоверение личности/паспорт. Проверка регистрации номера - *835#.

• Если вы не хотите подавать онлайн-заявку, то для восстановления SIM-карты, вы можете обратиться в ближайший Офис Beeline.

Потеряли SIM-карту или временно не хотите пользоваться телефоном? Вы можете бесплатно заблокировать номер.

По утере и краже:

Позвоните в Центр поддержки клиентов либо обратитесь в Офис Beeline.
•    Номер блокируется на срок до 3 дней;
•    Оператору необходимо будет назвать данные удостоверения личности того человека, на кого зарегистрирован утерянный номер.

По желанию:

Блокировку можно установить в Личном кабинете или в Офисе Beeline.
•    Срок блокировки вы можете указать любой, но не забывайте, что с момента установки блокировки, номер за вами будет закреплен один год;
•    Блокировка номера устанавливается при наличии удостоверения личности/паспорта и личном присутствии владельца номера.


После разблокировки SIM-карты, у вас будет списана абонентская плата, повторно, согласно условиям тарифных планов/услуг, подключенных к номеру.

У вас украли телефон или вы потеряли SIM-карту? Вы можете бесплатно заблокировать номер:

- в Личном кабинете. На главной странице, справа от номера нажмите на кнопку "Заблокировать номер". Выбрать дату разблокировки вы можете любую.

- позвонив в Центр поддержки клиентов либо обратившись в офис Beeline:
•    Номер блокируется на срок до 3 дней;
•    Оператору необходимо будет назвать данные удостоверения личности того человека, на кого зарегистрирован утерянный номер.

После блокировки, закрывается возможность пользоваться услугами связи. Абонентская плата за все услуги и тарифный план также перестает списываться. 

После разблокировки абонентская плата (если она была на тарифном плане/услугах) спишется пропорционально или в полном объеме, в зависимости от условий тарифного плана/услуги.

Недовольны номером своего телефона?

Вы всегда можете сменить номер благодаря услуге «Смена номера», не меняя SIM-карту. Услугой может воспользоваться любой зарегистрированный абонент Beeline. На каждый регион Казахстана выделены определенные диапазоны номеров, которые будут начинаться с цифр 777, 705, 776, 771.

Изменить свой номер можно следующими способами:

Вариант 1:

С помощью меню *100#. Меню доступно даже в роуминге! 

1. Наберите единую бесплатную команду *100# по услуге и дождитесь появления меню на экране телефона. 

2. Введите номер пункта меню 4 и нажмите «Отправить», откроется раздел «Услуги».

3. Введите номер пункта меню 1, если вы хотите посетить раздел «Смена номера».

4. Введите от 4 до 7 цифр желаемого номера, для подбора номера. Вы получите сообщение с доступными номерами и стоимостью.

5. Для замены номера необходимо отправить SMS с желаемым номером (пример 7771234567) на короткий номер 776.

6. В ответ вы получите SMS с шестизначным номером в формате 6680ХХ. Для подтверждения покупки необходимо позвонить на данный номер. 

Если средств на балансе недостаточно или не возвращен доверительный платеж, услуга не представится. Повторите запрос после пополнения баланса.

Вариант 2:

Используя команду: *776*желаемая комбинация цифр#.

Наберите команду *776*желаемая комбинация от 4 до 7 цифр#.

Например:

Пример *776*5566#, где 5566 – ваша желаемая комбинация цифр.

Вы получите сообщение с доступными номерами и стоимостью. Если выбранный номер отсутствует или недоступен в вашем регионе, вы получите соответствующее сообщение.

Если выбранный номер доступен, отправьте SMS с желаемым номером на короткий номер 776 (7771234567), в ответ вы получите SMS с шестизначным номером в формате 6680ХХ. Для подтверждения покупки необходимо позвонить на данный номер. 

Если средств на балансе недостаточно или не возвращен доверительный платеж, услуга не представится. Повторите запрос после пополнения баланса.

Вариант 3:

В Офисах Beeline. При оформлении нового номера, вам необходимо написать заявление и заполнить регистрационную форму, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Ваш тарифный план, подключенные услуги и остаток баланса сохранятся и автоматически перейдут на новый номер.

Сколько раз можно менять номер?

Замену номера можно проводить не более 1 раза в день.

Стоимость

Стоимость услуги - 100 тенге. Если вы выбрали «Красивый номер», то стоимость будет зависеть от категории выбранного номера.

Стать нашим клиентом очень просто!

1. Для этого достаточно заключить договор в офисе Beeline или салоне дилеров.

Договор заключается по удостоверению личности или паспорту.

Если вы не являетесь гражданином РК, необходимо иметь при себе свидетельство регистрации в РК сроком не менее чем на 3 месяца (данный документ не требуется, если вы являетесь гражданином государства, входящего в Евразийский экономический союз - Россия, Беларусь, Армения, Киргизия).

2.Для активации SIM-карты:

- выключите телефон;

- отделите карту от пластиковой основы;

- установите карту в телефон;

- проверьте баланс: наберите *102#;

- обязательно сохраните пластиковую основу карты с PIN и PUK-кодами в недоступном для посторонних месте. 

3. Рекомендуем:

- зарегистрироваться в Личном кабинете, там легко можно управлять своим номером;

- скачать приложение "Мой Beeline" и информация о балансе, вашем тарифе и услугах всегда будет под рукой;

- ознакомиться с полезными командами;

- почаще заходить на наш сайт, в разделе «Помощь» вы найдете ответы на все возникшие вопросы;

- подписавшись на наши Новости на сайте, вы будете в курсе всех новинок и сможете воспользоваться акциями и предложениями.

тобы проверить номер своего телефона, наберите: *160# и клавишу дозвона.

Как узнать свой номер для USB-модема

Узнать свой номер можно с помощью услуги «Мой номер» в приложении «USB-модем» Beeline». В приложении зайдите в раздел «Управление счетом»  и выберите пункт «Мой номер». Нажмите кнопку «Узнать номер» — после чего на ваш модем придет SMS-сообщение с номером телефона вашей SIM-карты. Единую карту оплаты можно активировать из приложения  «USB-модем» Beeline».

Как сохранить номер, если потерялся телефон?

Потеряли телефон? Нет необходимости покупать новую SIM-карту. Чтобы получить SIM-карту с вашим старым номером, достаточно посетить наш офис! Подробнее.

Как изменить номер?

Изменить номер можно прямо сейчас на нашем сайте

Как долго мой номер будет за мной сохраняться?

Вы заключили бессрочный договор, поэтому ограничений по времени пользования услугами связи нет.

В случае, если использование номера фактически прекращается без расторжения договора, то вы можете восстановить номер в течение двух лет с того момента, как перестали им пользоваться, если баланс номера был положительным и в течение одного года, если баланс номера был отрицательным.

Определитель номера

Определитель номера позволит:

  • увидеть имя или номер звонящего на дисплее телефона;
  • установить индивидуальные мелодии звонка для номеров в записной книжке;
  • узнать номера последних входящих вызовов – принятых или пропущенных.

Услуга бесплатна. Ее не нужно подключать: она включена в стартовый пакет по умолчанию. Определение номеров гарантировано при входящих звонках с номеров «Beeline» с неподключенной услугой Антиопределителя номера.

АнтиАОН

Необходимо скрыть свой номер?
Воспользуйтесь услугой Антиопределитель номера. Он сохранит ваш номер телефона в секрете во время разговора, даже если у собеседника установлен Определитель номера.

Услуга бесплатна. Ее не нужно подключать: она включена в стартовый пакет по умолчанию, вам просто нужно ее активировать через меню телефона.

Кроме того, скрыть свой номер при исходящем звонке вы можете, просто набрав #31# перед номером телефона вызываемого абонента.

Антиопределитель номера позволяет запретить определение своего номера при звонках на номера «Beeline».

Вы можете перейти в Beeline со своим старым номером, не изменяя его! 

Перенос номера осуществляется бесплатно! 

Mobile Number Portability (MNP) - возможность абонента сохранить свой абонентский номер при заключении нового договора об оказании услуг связи с другим оператором сотовой связи на территории Республики Казахстан. 

Что необходимо для перехода в сеть Beeline?

1. Оставить заявку на перенос номера на нашем сайте либо обратиться в офис Beeline. При себе иметь документ, удостоверяющий личность. Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера. 

2. Написать заявление на перенос номера в сеть «Beeline».

3. Выберите тарифный план и получите вашу новую SIM-карту Beeline. Стоимость стартового комплекта зависит от выбранного тарифного плана.

В среднем перенос номера занимает 10 минут. Максимальное время переноса - до 5 рабочих часов с момента указанной вами в заявлении даты переноса. Менять оператора можно не чаще 1 раза каждые 60 дней. Перенос номера возможен только между операторами Республики Казахстан. 

Вам будет предоставлен временный номер Beeline. Как только перенос номера будет завершен, на ваш номер придет SMS-уведомление об успешности переноса. 

Необходимые условия для перехода в «Beeline» с сохранением своего номера телефона:

номер должен быть корректно оформлен на вас. Если номер оформлен некорректно, нужно обратиться в офис текущего оператора, произвести переоформление номера, после чего оставить заявку на перенос номера на нашем сайте либо в офисах Beeline; 

- для успешного переноса номера на договоре у текущего оператора не должно быть долгов;

- проверить корректность регистрационных данных по вашему номеру в сети текущего оператора; 

- если номер оформлен корректно, оставить заявку на перенос номера на сайте либо в офисе Beeline.

 

Надо ли указывать тарифный план и другие дополнительные услуги при заполнении заявления на перенос номера? 
— Да, у вас будет возможность выбрать тарифный план и дополнительные услуги, удовлетворяющие вашим потребностям. 

Смогу ли я перенести свой баланс от прежнего оператора к новому? 
— К сожалению, нет. Вам потребуется обратиться с заявлением к прежнему оператору о возврате оставшихся средств на вашем балансе. 

Должен ли я пополнить баланс на временном номере? Перейдет ли он на перенесенный номер? 
— Да. Пополненный вами баланс будет доступен на перенесенном номере.

3 раза неправильно введен PIN-код, SIM-карта заблокирована. Что делать?

Для разблокировки используйте PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем). Чтобы разблокировать просто введите PUK-код. 

 

PUK-код потерян. Как можно разблокировать SIM-карту?

Для разблокировки SIM-карты 

- откройте приложение "Мой Beeline". Зайдите в "Меню"-"Настройки", нажмите на "Мой номер". Откроется окно с информацией о PIN- и PUK-кодах вашей SIM-карты. 

или

- позвоните в Центр поддержки клиентов. Пожалуйста, приготовьтесь назвать номер вашего мобильного телефона, ФИО. Если ваш номер зарегистрирован на компанию, необходимо назвать еще и названией этой компании.

 

3 раза неправильно введен PIN-код, 10 раз введен неправильно PUK-код. Что делать?

Если после блокировки SIM-карты (три раза неверно введен PIN-код) было проведено 10 попыток разблокировки с неверным вводом PUK-кода, то SIM-карта полностью блокируется. В этом случае вам необходимо будет заменить SIM-карту.

Чтобы переоформить договор на другое лицо, необходимо посетить один из офисов Beeline.

Необходимо:

  • оформить письменное заявление на переоформление;
  • оплатить задолженность.

Переоформление происходит в присутствии обеих сторон. Процедура предоставляется бесплатно.

Услуга требует тщательной проверки данных, поэтому предварительно рекомендуем вам позвонить по телефону 116 (бесплатно с номера Beeline).

Документы

Физическим лицам необходимо иметь при себе удостоверение личности (или нотариальную доверенность от клиента). 

Я поменял (-а) фамилию, что мне нужно сделать?

Если вы изменили фамилию и желаете сменить регистрационные данные, то вам нужно предоставить документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, свидетельство о разводе и т.д.)

А если я не знаю на кого оформлен мой номер?

Вы можете проверить на кого оформлен номер с помощью команды *835#. В том случае, если вы знакомы с владельцем номера, обратитесь в офис Beeline. Процедура проводится при наличии удостоверения личности с обеих сторон. Если вы не знаете этого человека, то позвоните по телефону 116 (бесплатно с номера Beeline) для уточнения возможности переоформления данных.

А если у меня портированный номер (ранее был другой оператор), могу ли я переоформить его?

Да, переоформление возможно. 

Между устройствами Android

1. При помощи Google синхронизации

Это самый простой способ. В сервисы Google, установленные на устройстве, по умолчанию встроена функция синхронизации, она позволяет сохранить в облаке данные для переноса. Данный способ не просто позволяет перенести контакты, но и гарантирует сохранность информации в случае утраты номеров (например, при потере телефона).

Войдите в настройки телефона и выберите раздел «Аккаунты»/«Google». Поставьте галочку напротив пункта «Контакты» и ожидайте окончания процесса синхронизации.

Теперь при входе в аккаунт с другого смартфона в нем будут отображаться все Ваши контакты.

2. С помощью экспорта на SIM или SD-карту

Выберите «Контакты». Перейдите во вкладку «Импорт/Экспорт». Укажите откуда и куда нужно импортировать контакты (с памяти телефона на SIM-карту или на SD).

Перенос контактов на SIM- карту имеет ограничения: количество контактов, которое вы можете перенести за 1 раз около 200 (зависит от емкости симки) и ограничена длина имени. После переноса контактов с телефонной книги на SIM-карту или SD-карту выньте карточку и установите ее в новый смартфон. Теперь можете импортировать контакты с SIM или SD в память телефона.

Если вы экспортировали контакты на SD-карту, на новом телефоне необходимо зайти в меню «Функции», в контактах и выбрать пункт «Экспорт / Импорт контактов», импортировать контакты с карты памяти.

3. Через Bluetooth

Для этого надо активировать Bluetooth на обоих смартфонах. Стоит помнить, что на многих смартфонах режим видимости по умолчанию выключен. Для того, чтобы сделать принимающий данные смартфон видимым, надо перейти в настройки Bluetooth и поставить галочку на соответствующей опции.

После этого надо открыть телефонную книгу, выбрать нужные контакты и нажать на значок, означающий поделиться. Теперь остается только передать выбранные контакты по Bluetooth.

 

Между устройствами iOS

Перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя] > iCloud > «Резервная копия в iCloud». Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Резервная копия».

Убедитесь, что резервное копирование в iCloud включено. Нажмите «Создать копию». Не разрывайте подключение к сети Wi-Fi до завершения процесса.

На новом устройстве войдите в iCloud, используя идентификатор Apple ID и пароль. При появлении соответствующего запроса выберите резервную копию. Убедитесь, что она выбрана правильно, проверив дату создания и размер. Не разрывайте подключение и дождитесь окончания процесса восстановления.

 

С iOS на Android

1. Экспорт в VCF

Зайдите на https://www.icloud.com/. Зайдите в профиль с логином и паролем Apple ID. Щелкните на иконку «Контакты». Зажмите кнопки CTRL+A, чтобы выделить все. Нажмите на кнопку в виде шестеренки для вызова подменю, в нем выберите пункт «Экспорт vCard». Начнется скачивание файла VCF со всеми номерами.

Полученный файл отправьте на новый смартфон. В нем откройте телефонную книгу, в меню зайдите в «Импорт/Экспорт». Укажите источник импорта данных — папку, в которой лежит скачанный VCF. Выберите, куда скопировать записи (на телефон), и нажмите «Далее».

2. При помощи Google синхронизации

В настройках iPhone найдите подпункт «Почта, адреса, календари». Заведите новую учетную запись. Из предложенного списка сервисов выберите Google. Введите логин и пароль от службы. Укажите сведения, которые надо отправить через Gmail.

Завершите перенос личных контактов с iPhone на Android на втором телефоне:

В настройках найдите подпункт «Аккаунты и синхронизация». Отметьте галочкой поле «Автоматическая». Добавьте аккаунт Gmail, в который скопированы номера. Пройдет соединение с Google, телефонная книга скопируется.

 

С Android на iOS

1. С помощью приложения Move to iOS

Установите на Android-устройстве официальное приложение Move to iOS от компании Apple.

На iOS-устройстве откройте экран «Программы и данные». Затем нажмите «Перенести данные с Android».

Откройте программу Move to iOS на устройстве с Android и нажмите «Продолжить». Прочитайте отобразившиеся условия и положения. Для продолжения нажмите «Принимаю», а затем — «Далее» в правом верхнем углу экрана «Поиск кода». На экране «Перенос с Android» устройства с iOS нажмите «Продолжить». Подождите, пока не появится 10- или 6-значный код. Введите полученный код на устройстве с Android.

На устройстве с Android выберите содержимое, которое нужно перенести, и нажмите «Далее». Даже если на устройстве с Android появится уведомление о завершении процесса, не трогайте оба устройства до тех пор, пока индикатор загрузки на устройстве с iOS не дойдет до конца.

Когда индикатор загрузки на устройстве с iOS дойдет до конца, нажмите «Готово» на устройстве с Android. Затем нажмите «Продолжить» на устройстве с iOS и завершите его настройку, следуя инструкциям на экране.

2. При помощи Google синхронизации

На Android-устройстве войдите в настройки телефона и выберите раздел «Аккаунты»/«Google». Поставьте галочку напротив пункта «Контакты» и ожидайте окончания процесса синхронизации.

После того, как синхронизация контактов Android полностью закончится, нужно будет осуществить перенос контактов Android на iPhone.

В «Настройках» на iPhone найти и перейти в группу «Почта, адреса, календари». Выделив функцию «Добавить учетную запись», указать папку «Другое».

В открывшемся окне появится строка «Учетная запись CardDAV для контактов», которую следует выделить.В настройках найдите подпункт «Аккаунты и синхронизация». Отметьте галочкой поле «Автоматическая». Добавьте аккаунт Gmail, в который скопированы номера. Пройдет соединение с Google, телефонная книга скопируется.

Наши контакты

Мы всегда рады видеть вас в наших офисах и салонах!

В них вы сможете приобрести или заменить SIM-карту, подключиться на новый тариф, пополнить счет и т.д.

Выберите удобный для вас адрес и приходите!

  • 116 — с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно) 

     C городского телефона в городах:

  • Актобе и область:

+7 (7132) 92 12 00

  • Алматы и область:

+7 (727) 3 500 500,  +7 (727) 3 500 600 (для жителей города Алматы)

  • Нұр-Сұлтан и Акмолинская область:

+7 (7172) 738 738 (для жителей города Нұр-Сұлтана);

+7 (7162) 910 007 (для жителей города Кокшетау) 

  • Атырау и область:

+7 (7122) 93 00 05

  • Караганда и область

+7 (7212) 922 111(для жителей города Караганда);

+7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган);

+77213997999 (для жителей города Темиртау);

+7 (7106) 34 15 54 (для жителей города Сатпаев);

+7 (7213) 14 01 37 (для жителей города Абай) 

  • Костанай и область:

                        +7 (7142) 93 22 22;

                        +77143340363 (для жителей города Лисаковск);

                        +77143141600 (для жителей города Рудный)

  • Кызылорда и Кызылординская область:

                        +7 (7242) 907189

  • Павлодар и область:

                        +7 (7182) 77 00 10;

                          8 (7187) 33-63-74 (для жителей города Экибастуз)

  • Петропавловск и Северо-Казахстанская область:

                        +7 (7152) 63 10 10

  • Тараз и Жамбыльская область:

                        +7( 7262) 92 30 30

  • Уральск и Западно-Казахстанская область:

                        +7 (7112) 96 00 96

  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:

                        +7 (7232) 49 20 00(для жителей города Усть-Каменогорск);

                        +7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)

  • Шымкент и Туркестанская область:

                         ​​+7 (7252) 98 49 49

 

   Вы также можете написать на почту infodesk@beeline.kz или можете задать вопросы в наших группах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте и Instagram.

Дана- виртуальный робот-консультант!

Она всегда готова рассказать вам о самой интересной и полезной информации.

Дана определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях. Сообщит сумму на счете вашего номера телефона, и поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

В правом нижнем углу на нашем сайте задайте свой вопрос Дане и она поможет вам подобрать выгодный тарифный план, поможет с навигацией по сайту и т.д. Дана сможет подключить оператора к диалогу, если потребуется его помощь.

Начните свое знакомство с виртуальным консультантом Даной прямо сейчас!