Подключайте оплату балансом Beeline на вашем сайте!


 

  




 

 
 

Зачем подключать?

Уже подключились

Онай!

Aviata

Wipon

DPD

Онай!

Aviata

Ответы на вопросы

Баланс, оплата и тариф

Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Онлайн банковской картой на сайте или в мобильном приложении без комиссии

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

 Платежные терминалы:

  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и +7)# 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

Для оплаты с новой карты в разделе Пополнения баланса:

- необходимо указать мобильный номер Beeline или логин Интернет Дома
- указать сумму и нажать кнопку Пополнить. 
- ввести банковские данные по карте (16 цифр, месяц и год срока истечения и трехзначный код на обороте)
- может потребоваться ввод кода 3D Secure или иной способ подтверждения от банка, выпустившей карту
- после получения подтверждения от банка платеж зачисляется на баланс. 

Банковские карты Республики Казахстан автоматически привязываются к номеру абонента после первого успешного платежа.


Для дальнейшей оплаты с привязанной карты:

- необходимо выбрать карту
- указать мобильный номер Beeline или логин Интернет Дома
- указать сумму и нажать кнопку Пополнить. 
- после получения подтверждения от банка платеж зачисляется на баланс. 
 

Удаление привязанной карты с номера абонента доступно в любой момент времени в разделе Банковские карты.

Принимаются дебетовые и кредитные карты Visa и MasterCard. Все платежи защищены шифрованием данных по SSL и сертифицированы международным стандартом PCI DSS. 

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# (*111#) - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите  *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду  *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Условия возврата ошибочного платежа

1. Если часть суммы израсходована, возвращается остаток суммы (Если на номере был долг и сумма покрыла долг, возвращается остаток);

2. Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;

3. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;

4. Возврат суммы производится в том случае, если клиент ошибся на 3 цифры и менее. Если Вы ошиблись более, чем на 3 цифры, возврат производится в индивидуальном порядке при обращении в офис/салон и на усмотрение сотрудников Компании;

5. При ошибочном мобильном переводе (например, Вы ошибочно перевели баланс на номер другого номера) возврат производится по тем же условиям, которые описаны выше.

 

Способы возврата денежных средств

Вернуть ошибочно перечисленные средства можно:

1. Через Call — Center:

  • Сумма ошибочного платежа не должна превышать 5000 тенге;
  • Необходимо наличие чека об оплате;

При обращении в СС ошибочный номер может быть без регистрации, но номер, на который Вы хотите вернуть ошибочно перечисленные средства, должен быть оформлен корректно.

Если Ваша ситуация соответствует вышеуказанным условиям, денежные средства возвращаются сразу, при обращении в СС по номеру:

- моб.:116;

- гор.:8 (727) 3500500

 

2. Через ОПиО — Вам необходимо обратиться в офис поддержки и обслуживания клиентов и написать заявление на предоставление возврата ДС.

При себе необходимо иметь:

- Удостоверение личности/паспорт;

- Чек об оплате;

Сумма возвращается:
- в ОПиО в течение 3-х дней;
- у дилеров в течение дня.

Важно! Для возврата суммы, Вам необходимо обратиться в офисы Beeline/в СС не позднее 30 календарных дней (например, Вы пополнили баланс 25-го июля, возврат произведут только в том случае, если Вы обратитесь до 24 августа). Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца.

Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность. Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:

  • Для тарифного плана "Выгодный микс" возможность оплачивать услуги с баланса доступна сразу после подключения;
  • Для тарифных планов "Больше за 1890" и "Проще простого" необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 800 тг.*;
  • Для всех остальных тарифных планов необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 400 тг*.

*Для того, чтобы оплата прошла, после проведения оплаты на балансе мобильного телефона должно остаться минимум 1 тг.

 

ВАЖНО

Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Чтобы воспользоваться оплатой с баланса нужно перейти на любой действующий тарифный план.

Способ 1:
1. Зайдите в боковое меню в приложении Google Play Market и выберите «Способы оплаты».
2. В появившемся окне выберите «Beeline».
3. Далее нажмите кнопку «Включить».


Способ 2:
1. Зайдите в приложение Google Play и выберите то, что нужно, — кликните на кнопку с ценой, затем на «Продолжить».
2. Выберите «Beeline».
3. Подтвердите покупку.

Вы можете узнать свой тарифный план одним из способов:

- с помощью команды *166# или позвонив на номер 067405;

- в Личном кабинете;

- через мобильное приложение "Мой Beeline" для телефонов и планшетов на базе iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone.

 

Сменить тарифный план или узнать его параметры вы всегда можете в Личном кабинете, в приложении "Мой Beeline", а также на сайте, в разделе "Тарифные планы".

Отключить тарифный план нельзя, можно его только сменить, то есть перейти на другой. 

Сменить тарифный план можно несколькими способами:

- в   Личном кабинете;
- набрав команду для перехода, указанную в описании тарифного плана;
- с помощью единого меню подключения  *100#;
- в мобильном приложении "Мой Beeline".

 

Стоимость смены тарифного плана зависит от тарифного плана, на который вы хотите перейти.

Необходимо также учитывать порог перехода, который составляет 10 тенге. Например, вы хотите перейти на тарифный план "Всё за 1500", для успешного перехода на балансе должна быть сумма 1500 тг + 10 тг. 1500 тг (абонентская плата) спишется, а 10 тг останутся на вашем балансе. 

 

Выбор тарифного плана.

Смена тарифного плана произойдет в течение 15 минут. 

Для того, чтобы узнать ваш текущий тарифный план, наберите команду *166# или позвоните на 067405.

 

Визит в офис

Сменить тарифный план можно бесплатно, при предоставлении соответсвующего заявления до 25 числа текущего месяца в один из Офисов Beeline. В таком случае, смена тарифного плана произойдет 1-го числа очередного календарного месяца.

Документы, необходимые для смены тарифного плана:

- Заявление установленной формы с указанием данных удостоверения личности/паспорта и подписи клиента;
- Удостоверение личности/паспорт лица или нотариально заверенную доверенность на уполномоченное лицо;
- Удостоверение личности/паспорта уполномоченного лица.

Отключить тарифный план не получится, но вы можете перейти на тарифный план без абонентской платы. Со всеми тарифными планами можете ознакомиться здесь.

Шаг округления звонков – 1 секунда.

Номер с вашим тарифным планом будет сохраняться 180 дней с момента окончания средств на счете. Если по истечении этого срока очередной платёж не внесён или не совершено ни одно платное действие, для возобновления обслуживания потребуется заключение нового договора.

Форма расчета – это способ оплаты услуг связи. Удобную для себя форму расчета вы выбираете одновременно с тарифным планом.

 

Авансовая система расчета

В авансовой (предоплатной) форме расчета вы сначала платите, а потом говорите: вносите денежные средства на баланс, которые впоследствии идут в оплату услуг связи. Вы сами решаете когда и в каком размере совершать платеж.

Основные преимущества:

- Удобно пополнять счет;

- Легко контролировать расходы. 

 

Кредитная система расчета

В кредитной (постоплатной) системе расчетов вы сначала говорите, а потом оплачиваете выставленный по итогам месяца счет.

 

При необходимости, вы можете поменять систему расчетов с кредитной на предоплатную или наоборот.

Желаете поменять форму оплаты?

Если вы хотите перейти на кредитную (постоплатную) форму расчета, вам нужно обратиться в один из Офисов Beeline, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также дополнительное соглашение от организации, в корпоративную группу которой ваш номер будет входить.

Тарифные планы авансовой (предоплатной) формы расчета

Тарифные планы кредитной (постоплатной) формы расчетов

Детализация

Услуга "Детализация по SMS" позволяет вам проверить на что были потрачены средства с баланса вашего номера.  

С ее помощью вы в любое удобное время сможете получить отчет о расходах на звонки, интернет, сообщения и другие услуги, которые вы используете.

Отчет приходит в виде SMS с последними 10 платными списаниями, а также со ссылкой на описание вашего тарифного плана.

 

Стоимость

Стоимость подключения  0 тенге
Абонентская плата    0 тенге

Подключение и управление услугой                    

Команда для подключения услуги    *802#

Условия предоставления

Количество запросов в сутки   30 запросов
Учитываются данные за последние 30 дней

 

Дополнительная информация

• Сервис доступен для абонентов предоплатной системы расчетов и не требует подключения.

• Услуга доступна при нахождении на территории РК и в международном роуминге.

• При формировании отчета учитываются данные за последние 30 дней. Если за этот период с вашего номера не было платных действий или исходящих бесплатных SMS, то вы получите информацию о балансе номера и ссылку на описание вашего тарифного плана.

• При заказе отчета, телефон должен иметь возможность загружать сообщения большого объема.

• Списания за интернет отражаются в отчете суммарно за сутки.

• Для просмотра параметров тарифного плана, телефон должен быть настроен для выхода в интернет. При переходе по ссылке, интернет-трафик оплачивается по стандартным тарифам Beeline на мобильный интернет.

Подробную детализацию за любой из последних 9 месяцев можно получить бесплатно в Личном кабинете:

  • В режиме online (с возможностью просмотра в браузере);
  • В виде PDF-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту);
  • В виде Excel-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту).

Единовременно нельзя загрузить детализацию с периодом более 62 дней. Если вы желаете заказать детализацию, например, за 7 месяцев, то необходимо выгружать по 62 дня несколько раз.

Как воспользоваться?

  • Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете;
  • В разделе «Детализация» выберите нужный период и нажмите кнопку «Составить отчет»;
  • Далее, вы можете сохранить или отправить данный отчет по электронной почте (в PDF или Excel-формате).

В основных блоках Online и PDF-детализации вы найдете:

  1. Обобщенную информацию о расходах за конкретный период;
  2. Расходы по всем видам услуг связи − звонки, SMS, MMS, интернет-трафик, информационно-развлекательные сервисы;
  3. Детализированный отчет по вашим тратам с точностью до дня и часа.

 

Детализацию счета также можно заказать в одном из Офисов Beeline. Услуга предоставляется на основании письменного заявления установленной формы. При себе необходимо иметь удостоверение личности/паспорт. Вы можете получить детализацию за любые 6 месяцев. Детализацию можно получить не позднее 24 месяцев назад с момента запроса. 

 

Период детализации

      Стоимость при заказе детализации в Личном кабинете

     Стоимость при заказе детализации  в Офисе Beeline

Текущий период    Бесплатно       Бесплатно
Предыдущий месяц    Бесплатно
  • при обращении до 15-го числа текущего месяца - бесплатно
  • при обращении после 15-го числа текущего месяца - 500 тг/месяц
Остальные предыдущие периоды    Бесплатно        500 тг/месяц

 

Информация по входящим принятым звонкам будет появляться на третий день. Если вам позвонили со скрытого номера, но вы не успели ответить на звонок, то при запросе детализации в Личном кабинете или Офисе Beeline данная информация не отобразится. Звонки с нулевой длительностью (попытки звонков, непринятые входящие звонки) также не отображаются в детализации.

 

  • Услуга предоставляется бесплатно.
  • Заказ детализации через мобильное приложение «Мой Beeline» можно осуществить за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой Beeline» поможет вам отслеживать расходование средств с вашего счета. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Как воспользоваться?

  1. Установите приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Выберите период, за который хотите увидеть отчет.

Заказать детализацию на email из приложения

Более подробный отчет вы можете заказать на email.

Как воспользоваться?

  1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Кликните на конверт в правом углу.
  4. Выберите период, за который хотите получить отчет.
  5. Введите email, на который Вы хотите получить отчет.

 

Логин, баланс и оплата

Есть 2 способа: 

1. Воспользуйтесь командой *799#
Важно: номер телефона должен быть указан как контактный при подключении услуги «Интернет Дома» или входить в пакет тарифного плана.

2. Отправьте SMS (можно без текста) на номер 6784 с любого номера Beeline. В ответ будут заданы проверочные вопросы о дате рождения и фамилии владельца логина.
 

Ваш пароль от Личного кабинета уникален. Но, если Вы забудете или потеряете его, это не проблема. Наши специалисты помогут сбросить прежний пароль и назначить новый. Просто позвоните по номеру 3131

3 способа проверить баланс и уточнить сумму абонплаты за услугу — выбирайте удобный Вам:

1. В Личном кабинете или в приложении «Мой Beeline».
2. По команде *799# с контактного номера или номера, который входит в пакет тарифного плана. В ответ придет сообщение с информацией о балансе.
3. По звонку в Call Centre на номер 3131 с телефона, указанного в качестве контактного в Личном кабинете. Соединение с оператором не требуется. После получения информации об услугах компании и прослушивания главных новостей автоматически будет воспроизведен текущий баланс. Приблизительная длительность ожидания требуемой информации — 1 минута.

Услуга «Интернет Дома» предоставляется на условиях предоплаты выбранного тарифа на 1 календарный месяц. Списание абонентской платы происходит 1-го числа в период с 00:00 до 03:00. При подключении услуги в течение месяца абонплата будет списана пропорционально количеству оставшихся дней до конца месяца.

Во избежание приостановки действия услуги рекомендуем вносить абонентскую плату однократно, полной суммой и до начала нового месяца.

ВАЖНО! Если Ваш логин находится в состоянии финансовой блокировки и Вы не пользовались услугой в течение всего месяца, то, во избежание оплаты за неиспользованные дни, баланс рекомендуется пополнить не раньше 1-го числа нового месяца на сумму, равную или превышающую стоимость абонентской платы. В противном случае вся сумма пойдет на оплату услуги за текущий месяц.
 

Баланс можно пополнить следующими способами:

Этот сервис позволит Вам оплатить услугу «Интернет Дома» с баланса номера Beeline.

Перевести деньги со счета мобильного номера Beeline можно при помощи команды *145*номер логина*сумма перевода# или отправив бесплатное SMS на короткий номер 2020 с текстом: $$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ — сумма пополнения в тенге,XXXXXXXXX — Ваш логин/ лицевой счет.

Обратите внимание: перевод платный — от 30 до 300 тг (комиссия зависит от суммы).

- В Личном кабинете или в приложении «Мой Beeline».
- Через QIWI-кошелек, kaspi.kz, интернет-банкинги других банков РК и т. д.

Ответы на вопросы

Баланс, оплата и тариф
Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Онлайн банковской картой на сайте или в мобильном приложении без комиссии

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

 Платежные терминалы:

  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и +7)# 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

Для оплаты с новой карты в разделе Пополнения баланса:

- необходимо указать мобильный номер Beeline или логин Интернет Дома
- указать сумму и нажать кнопку Пополнить. 
- ввести банковские данные по карте (16 цифр, месяц и год срока истечения и трехзначный код на обороте)
- может потребоваться ввод кода 3D Secure или иной способ подтверждения от банка, выпустившей карту
- после получения подтверждения от банка платеж зачисляется на баланс. 

Банковские карты Республики Казахстан автоматически привязываются к номеру абонента после первого успешного платежа.


Для дальнейшей оплаты с привязанной карты:

- необходимо выбрать карту
- указать мобильный номер Beeline или логин Интернет Дома
- указать сумму и нажать кнопку Пополнить. 
- после получения подтверждения от банка платеж зачисляется на баланс. 
 

Удаление привязанной карты с номера абонента доступно в любой момент времени в разделе Банковские карты.

Принимаются дебетовые и кредитные карты Visa и MasterCard. Все платежи защищены шифрованием данных по SSL и сертифицированы международным стандартом PCI DSS. 

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# (*111#) - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите  *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду  *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Условия возврата ошибочного платежа

1. Если часть суммы израсходована, возвращается остаток суммы (Если на номере был долг и сумма покрыла долг, возвращается остаток);

2. Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;

3. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;

4. Возврат суммы производится в том случае, если клиент ошибся на 3 цифры и менее. Если Вы ошиблись более, чем на 3 цифры, возврат производится в индивидуальном порядке при обращении в офис/салон и на усмотрение сотрудников Компании;

5. При ошибочном мобильном переводе (например, Вы ошибочно перевели баланс на номер другого номера) возврат производится по тем же условиям, которые описаны выше.

 

Способы возврата денежных средств

Вернуть ошибочно перечисленные средства можно:

1. Через Call — Center:

  • Сумма ошибочного платежа не должна превышать 5000 тенге;
  • Необходимо наличие чека об оплате;

При обращении в СС ошибочный номер может быть без регистрации, но номер, на который Вы хотите вернуть ошибочно перечисленные средства, должен быть оформлен корректно.

Если Ваша ситуация соответствует вышеуказанным условиям, денежные средства возвращаются сразу, при обращении в СС по номеру:

- моб.:116;

- гор.:8 (727) 3500500

 

2. Через ОПиО — Вам необходимо обратиться в офис поддержки и обслуживания клиентов и написать заявление на предоставление возврата ДС.

При себе необходимо иметь:

- Удостоверение личности/паспорт;

- Чек об оплате;

Сумма возвращается:
- в ОПиО в течение 3-х дней;
- у дилеров в течение дня.

Важно! Для возврата суммы, Вам необходимо обратиться в офисы Beeline/в СС не позднее 30 календарных дней (например, Вы пополнили баланс 25-го июля, возврат произведут только в том случае, если Вы обратитесь до 24 августа). Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца.

Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность. Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:

  • Для тарифного плана "Выгодный микс" возможность оплачивать услуги с баланса доступна сразу после подключения;
  • Для тарифных планов "Больше за 1890" и "Проще простого" необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 800 тг.*;
  • Для всех остальных тарифных планов необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 400 тг*.

*Для того, чтобы оплата прошла, после проведения оплаты на балансе мобильного телефона должно остаться минимум 1 тг.

 

ВАЖНО

Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Чтобы воспользоваться оплатой с баланса нужно перейти на любой действующий тарифный план.

Способ 1:
1. Зайдите в боковое меню в приложении Google Play Market и выберите «Способы оплаты».
2. В появившемся окне выберите «Beeline».
3. Далее нажмите кнопку «Включить».


Способ 2:
1. Зайдите в приложение Google Play и выберите то, что нужно, — кликните на кнопку с ценой, затем на «Продолжить».
2. Выберите «Beeline».
3. Подтвердите покупку.

Вы можете узнать свой тарифный план одним из способов:

- с помощью команды *166# или позвонив на номер 067405;

- в Личном кабинете;

- через мобильное приложение "Мой Beeline" для телефонов и планшетов на базе iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone.

 

Сменить тарифный план или узнать его параметры вы всегда можете в Личном кабинете, в приложении "Мой Beeline", а также на сайте, в разделе "Тарифные планы".

Отключить тарифный план нельзя, можно его только сменить, то есть перейти на другой. 

Сменить тарифный план можно несколькими способами:

- в   Личном кабинете;
- набрав команду для перехода, указанную в описании тарифного плана;
- с помощью единого меню подключения  *100#;
- в мобильном приложении "Мой Beeline".

 

Стоимость смены тарифного плана зависит от тарифного плана, на который вы хотите перейти.

Необходимо также учитывать порог перехода, который составляет 10 тенге. Например, вы хотите перейти на тарифный план "Всё за 1500", для успешного перехода на балансе должна быть сумма 1500 тг + 10 тг. 1500 тг (абонентская плата) спишется, а 10 тг останутся на вашем балансе. 

 

Выбор тарифного плана.

Смена тарифного плана произойдет в течение 15 минут. 

Для того, чтобы узнать ваш текущий тарифный план, наберите команду *166# или позвоните на 067405.

 

Визит в офис

Сменить тарифный план можно бесплатно, при предоставлении соответсвующего заявления до 25 числа текущего месяца в один из Офисов Beeline. В таком случае, смена тарифного плана произойдет 1-го числа очередного календарного месяца.

Документы, необходимые для смены тарифного плана:

- Заявление установленной формы с указанием данных удостоверения личности/паспорта и подписи клиента;
- Удостоверение личности/паспорт лица или нотариально заверенную доверенность на уполномоченное лицо;
- Удостоверение личности/паспорта уполномоченного лица.

Отключить тарифный план не получится, но вы можете перейти на тарифный план без абонентской платы. Со всеми тарифными планами можете ознакомиться здесь.

Шаг округления звонков – 1 секунда.

Номер с вашим тарифным планом будет сохраняться 180 дней с момента окончания средств на счете. Если по истечении этого срока очередной платёж не внесён или не совершено ни одно платное действие, для возобновления обслуживания потребуется заключение нового договора.

Форма расчета – это способ оплаты услуг связи. Удобную для себя форму расчета вы выбираете одновременно с тарифным планом.

 

Авансовая система расчета

В авансовой (предоплатной) форме расчета вы сначала платите, а потом говорите: вносите денежные средства на баланс, которые впоследствии идут в оплату услуг связи. Вы сами решаете когда и в каком размере совершать платеж.

Основные преимущества:

- Удобно пополнять счет;

- Легко контролировать расходы. 

 

Кредитная система расчета

В кредитной (постоплатной) системе расчетов вы сначала говорите, а потом оплачиваете выставленный по итогам месяца счет.

 

При необходимости, вы можете поменять систему расчетов с кредитной на предоплатную или наоборот.

Желаете поменять форму оплаты?

Если вы хотите перейти на кредитную (постоплатную) форму расчета, вам нужно обратиться в один из Офисов Beeline, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также дополнительное соглашение от организации, в корпоративную группу которой ваш номер будет входить.

Тарифные планы авансовой (предоплатной) формы расчета

Тарифные планы кредитной (постоплатной) формы расчетов

Детализация

Услуга "Детализация по SMS" позволяет вам проверить на что были потрачены средства с баланса вашего номера.  

С ее помощью вы в любое удобное время сможете получить отчет о расходах на звонки, интернет, сообщения и другие услуги, которые вы используете.

Отчет приходит в виде SMS с последними 10 платными списаниями, а также со ссылкой на описание вашего тарифного плана.

 

Стоимость

Стоимость подключения  0 тенге
Абонентская плата    0 тенге

Подключение и управление услугой                    

Команда для подключения услуги    *802#

Условия предоставления

Количество запросов в сутки   30 запросов
Учитываются данные за последние 30 дней

 

Дополнительная информация

• Сервис доступен для абонентов предоплатной системы расчетов и не требует подключения.

• Услуга доступна при нахождении на территории РК и в международном роуминге.

• При формировании отчета учитываются данные за последние 30 дней. Если за этот период с вашего номера не было платных действий или исходящих бесплатных SMS, то вы получите информацию о балансе номера и ссылку на описание вашего тарифного плана.

• При заказе отчета, телефон должен иметь возможность загружать сообщения большого объема.

• Списания за интернет отражаются в отчете суммарно за сутки.

• Для просмотра параметров тарифного плана, телефон должен быть настроен для выхода в интернет. При переходе по ссылке, интернет-трафик оплачивается по стандартным тарифам Beeline на мобильный интернет.

Подробную детализацию за любой из последних 9 месяцев можно получить бесплатно в Личном кабинете:

  • В режиме online (с возможностью просмотра в браузере);
  • В виде PDF-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту);
  • В виде Excel-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту).

Единовременно нельзя загрузить детализацию с периодом более 62 дней. Если вы желаете заказать детализацию, например, за 7 месяцев, то необходимо выгружать по 62 дня несколько раз.

Как воспользоваться?

  • Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете;
  • В разделе «Детализация» выберите нужный период и нажмите кнопку «Составить отчет»;
  • Далее, вы можете сохранить или отправить данный отчет по электронной почте (в PDF или Excel-формате).

В основных блоках Online и PDF-детализации вы найдете:

  1. Обобщенную информацию о расходах за конкретный период;
  2. Расходы по всем видам услуг связи − звонки, SMS, MMS, интернет-трафик, информационно-развлекательные сервисы;
  3. Детализированный отчет по вашим тратам с точностью до дня и часа.

 

Детализацию счета также можно заказать в одном из Офисов Beeline. Услуга предоставляется на основании письменного заявления установленной формы. При себе необходимо иметь удостоверение личности/паспорт. Вы можете получить детализацию за любые 6 месяцев. Детализацию можно получить не позднее 24 месяцев назад с момента запроса. 

 

Период детализации

      Стоимость при заказе детализации в Личном кабинете

     Стоимость при заказе детализации  в Офисе Beeline

Текущий период    Бесплатно       Бесплатно
Предыдущий месяц    Бесплатно
  • при обращении до 15-го числа текущего месяца - бесплатно
  • при обращении после 15-го числа текущего месяца - 500 тг/месяц
Остальные предыдущие периоды    Бесплатно        500 тг/месяц

 

Информация по входящим принятым звонкам будет появляться на третий день. Если вам позвонили со скрытого номера, но вы не успели ответить на звонок, то при запросе детализации в Личном кабинете или Офисе Beeline данная информация не отобразится. Звонки с нулевой длительностью (попытки звонков, непринятые входящие звонки) также не отображаются в детализации.

 

  • Услуга предоставляется бесплатно.
  • Заказ детализации через мобильное приложение «Мой Beeline» можно осуществить за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой Beeline» поможет вам отслеживать расходование средств с вашего счета. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Как воспользоваться?

  1. Установите приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Выберите период, за который хотите увидеть отчет.

Заказать детализацию на email из приложения

Более подробный отчет вы можете заказать на email.

Как воспользоваться?

  1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Кликните на конверт в правом углу.
  4. Выберите период, за который хотите получить отчет.
  5. Введите email, на который Вы хотите получить отчет.

 

Логин, баланс и оплата

Есть 2 способа: 

1. Воспользуйтесь командой *799#
Важно: номер телефона должен быть указан как контактный при подключении услуги «Интернет Дома» или входить в пакет тарифного плана.

2. Отправьте SMS (можно без текста) на номер 6784 с любого номера Beeline. В ответ будут заданы проверочные вопросы о дате рождения и фамилии владельца логина.
 

Ваш пароль от Личного кабинета уникален. Но, если Вы забудете или потеряете его, это не проблема. Наши специалисты помогут сбросить прежний пароль и назначить новый. Просто позвоните по номеру 3131

3 способа проверить баланс и уточнить сумму абонплаты за услугу — выбирайте удобный Вам:

1. В Личном кабинете или в приложении «Мой Beeline».
2. По команде *799# с контактного номера или номера, который входит в пакет тарифного плана. В ответ придет сообщение с информацией о балансе.
3. По звонку в Call Centre на номер 3131 с телефона, указанного в качестве контактного в Личном кабинете. Соединение с оператором не требуется. После получения информации об услугах компании и прослушивания главных новостей автоматически будет воспроизведен текущий баланс. Приблизительная длительность ожидания требуемой информации — 1 минута.

Услуга «Интернет Дома» предоставляется на условиях предоплаты выбранного тарифа на 1 календарный месяц. Списание абонентской платы происходит 1-го числа в период с 00:00 до 03:00. При подключении услуги в течение месяца абонплата будет списана пропорционально количеству оставшихся дней до конца месяца.

Во избежание приостановки действия услуги рекомендуем вносить абонентскую плату однократно, полной суммой и до начала нового месяца.

ВАЖНО! Если Ваш логин находится в состоянии финансовой блокировки и Вы не пользовались услугой в течение всего месяца, то, во избежание оплаты за неиспользованные дни, баланс рекомендуется пополнить не раньше 1-го числа нового месяца на сумму, равную или превышающую стоимость абонентской платы. В противном случае вся сумма пойдет на оплату услуги за текущий месяц.
 

Баланс можно пополнить следующими способами:

Этот сервис позволит Вам оплатить услугу «Интернет Дома» с баланса номера Beeline.

Перевести деньги со счета мобильного номера Beeline можно при помощи команды *145*номер логина*сумма перевода# или отправив бесплатное SMS на короткий номер 2020 с текстом: $$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ — сумма пополнения в тенге,XXXXXXXXX — Ваш логин/ лицевой счет.

Обратите внимание: перевод платный — от 30 до 300 тг (комиссия зависит от суммы).

- В Личном кабинете или в приложении «Мой Beeline».
- Через QIWI-кошелек, kaspi.kz, интернет-банкинги других банков РК и т. д.