Подключайте оплату балансом Beeline на вашем сайте!


 

  




 

 
 

Зачем подключать?

Уже подключились

Онай!

Aviata

Wipon

DPD

Онай!

Aviata

Ответы на вопросы

Баланс и оплата

Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

 Платежные терминалы:

  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и +7)# 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# (*111#) - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите  *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду  *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Условия возврата ошибочного платежа

1. Если часть суммы израсходована, возвращается остаток суммы (Если на номере был долг и сумма покрыла долг, возвращается остаток);

2. Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;

3. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;

4. Возврат суммы производится в том случае, если клиент ошибся на 3 цифры и менее. Если Вы ошиблись более, чем на 3 цифры, возврат производится в индивидуальном порядке при обращении в офис/салон и на усмотрение сотрудников Компании;

5. При ошибочном мобильном переводе (например, Вы ошибочно перевели баланс на номер другого номера) возврат производится по тем же условиям, которые описаны выше.

 

Способы возврата денежных средств

Вернуть ошибочно перечисленные средства можно:

1. Через Call — Center:

  • Сумма ошибочного платежа не должна превышать 5000 тенге;
  • Необходимо наличие чека об оплате;

При обращении в СС ошибочный номер может быть без регистрации, но номер, на который Вы хотите вернуть ошибочно перечисленные средства, должен быть оформлен корректно.

Если Ваша ситуация соответствует вышеуказанным условиям, денежные средства возвращаются сразу, при обращении в СС по номеру:

- моб.:116;

- гор.:8 (727) 3500500

 

2. Через ОПиО — Вам необходимо обратиться в офис поддержки и обслуживания клиентов и написать заявление на предоставление возврата ДС.

При себе необходимо иметь:

- Удостоверение личности/паспорт;

- Чек об оплате;

Сумма возвращается:
- в ОПиО в течение 3-х дней;
- у дилеров в течение дня.

Важно! Для возврата суммы, Вам необходимо обратиться в офисы Beeline/в СС не позднее 30 календарных дней (например, Вы пополнили баланс 25-го июля, возврат произведут только в том случае, если Вы обратитесь до 24 августа). Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца.

Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность. Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:

  • Для тарифного плана "Выгодный микс" возможность оплачивать услуги с баланса доступна сразу после подключения;
  • Для тарифных планов "Больше за 1890" и "Проще простого" необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 800 тг.*;
  • Для всех остальных тарифных планов необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 400 тг*.

*Для того, чтобы оплата прошла, после проведения оплаты на балансе мобильного телефона должно остаться минимум 1 тг.

 

ВАЖНО

Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Чтобы воспользоваться оплатой с баланса нужно перейти на любой действующий тарифный план.

1) Найди стикер Beeline у продавца;

2) Выбери пункт «Способы оплаты»;

3) В появившемся окне выбери «Оплата через Beeline».

Детализация

Услуга "Детализация по SMS" позволяет вам проверить на что были потрачены средства с баланса вашего номера.  

С ее помощью вы в любое удобное время сможете получить отчет о расходах на звонки, интернет, сообщения и другие услуги, которые вы используете.

Отчет приходит в виде SMS с последними 10 платными списаниями, а также со ссылкой на описание вашего тарифного плана.

 

Стоимость

Стоимость подключения  0 тенге
Абонентская плата    0 тенге

Подключение и управление услугой                    

Команда для подключения услуги    *802#

Условия предоставления

Количество запросов в сутки   30 запросов
Учитываются данные за последние 30 дней

 

Дополнительная информация

• Сервис доступен для абонентов предоплатной системы расчетов и не требует подключения.

• Услуга доступна при нахождении на территории РК и в международном роуминге.

• При формировании отчета учитываются данные за последние 30 дней. Если за этот период с вашего номера не было платных действий или исходящих бесплатных SMS, то вы получите информацию о балансе номера и ссылку на описание вашего тарифного плана.

• При заказе отчета, телефон должен иметь возможность загружать сообщения большого объема.

• Списания за интернет отражаются в отчете суммарно за сутки.

• Для просмотра параметров тарифного плана, телефон должен быть настроен для выхода в интернет. При переходе по ссылке, интернет-трафик оплачивается по стандартным тарифам Beeline на мобильный интернет.

Подробную детализацию за любой из последних 9 месяцев можно получить бесплатно в Личном кабинете:

  • В режиме online (с возможностью просмотра в браузере);
  • В виде PDF-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту);
  • В виде Excel-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту).

Единовременно нельзя загрузить детализацию с периодом более 62 дней. Если вы желаете заказать детализацию, например, за 7 месяцев, то необходимо выгружать по 62 дня несколько раз.

Как воспользоваться?

  • Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете;
  • В разделе «Детализация» выберите нужный период и нажмите кнопку «Составить отчет»;
  • Далее, вы можете сохранить или отправить данный отчет по электронной почте (в PDF или Excel-формате).

В основных блоках Online и PDF-детализации вы найдете:

  1. Обобщенную информацию о расходах за конкретный период;
  2. Расходы по всем видам услуг связи − звонки, SMS, MMS, интернет-трафик, информационно-развлекательные сервисы;
  3. Детализированный отчет по вашим тратам с точностью до дня и часа.

 

Детализацию счета также можно заказать в одном из Офисов Beeline. Услуга предоставляется на основании письменного заявления установленной формы. При себе необходимо иметь удостоверение личности/паспорт. Вы можете получить детализацию за любые 6 месяцев. Детализацию можно получить не позднее 42 месяцев назад с момента запроса. 

 

Период детализации

      Стоимость при заказе детализации в Личном кабинете

     Стоимость при заказе детализации  в Офисе Beeline

Текущий период    Бесплатно       Бесплатно
Предыдущий месяц    Бесплатно
  • при обращении до 15-го числа текущего месяца - бесплатно
  • при обращении после 15-го числа текущего месяца - 500 тг/месяц
Остальные предыдущие периоды    Бесплатно        500 тг/месяц

 

Информация по входящим принятым звонкам будет появляться на третий день. Если вам позвонили со скрытого номера, но вы не успели ответить на звонок, то при запросе детализации в Личном кабинете или Офисе Beeline данная информация не отобразится. Звонки с нулевой длительностью (попытки звонков, непринятые входящие звонки) также не отображаются в детализации.

 

  • Услуга предоставляется бесплатно.
  • Заказ детализации через мобильное приложение «Мой Beeline» можно осуществить за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой Beeline» поможет вам отслеживать расходование средств с вашего счета. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Как воспользоваться?

  1. Установите приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Выберите период, за который хотите увидеть отчет.

Заказать детализацию на email из приложения

Более подробный отчет вы можете заказать на email.

Как воспользоваться?

  1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Кликните на конверт в правом углу.
  4. Выберите период, за который хотите получить отчет.
  5. Введите email, на который Вы хотите получить отчет.

 

Баланс и оплата

Баланс можно пополнить следующими способами:

Чтобы воспользоваться сервисом:

1. Зайдите на сайт oplata.beeline.kz.

2. Пройдите регистрацию кабинета или воспользуйтесь разовой оплатой

Этот сервис позволит Вам с баланса номера Beeline оплачивать за различные услуги: «Интернет дома», баланс другого сотового оператора, коммунальные услуги пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д.

 

Также есть возможность оплатить услуги «Интерент дома» с баланса номера Beeline отправив бесплатное СМС на короткий номер 2020 с текстом: $$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ - сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX Ваш логин/лицевой счет.

«Мобильный перевод» позволит Вам перевести деньги с Вашего счета мобильного номера на счет услуги «Интернет дома» в любое время. Услугу не нужно подключать или настраивать. Перевести деньги со счета мобильного номера Beeline можно при помощи команды *145*номер логина*сумма перевода#. Подробнее тут.

• Интернет-банкинг Fortebank
• Интернет-банкинг Сбербанка
• Интернет-банкинг Казкоммерцбанка
• Интернет-банкинг Халык банка
• Интернет-банкинг Алтын банка
• Интернет-банкинг ВТБ банка
• Интернет-банкинг Capital Bank
• Интернет-отделение Каспи банка
• Интернет-банкинг Nurbank
• Интернет-банкинг Евразийского Банка
• Интернет-банкинг Bank RBK
• Интернет-банкинг Альфа-Банка

В Личном кабинете «Интернет Дома»:

Зайдите в Личный кабинет, нажмите кнопку «Оплатить». Введите секретный код карты в поле «Скетч карта» и нажмите «Ок». В течение 15 минут перечисленная сумма поступит на Ваш счет.

С помощью номера Beeline:

Для пополнения баланса своего логина или логина другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*логин абонента «Интернет Дома» (начиная с 001...)#​ 

Просим Вас сохранять чек об оплате до момента зачисления средств на счет и обращать внимание на размер комиссии, взимаемый при приеме наличных платежей.

Номер лицевого счета для оплаты совпадает с логином для доступа в Интернет и Личный кабинет. Логин Вы можете узнать в Офисе продаж и обслуживания, у монтажника при подключении Услуги, либо позвонив в Центр поддержки клиентов, при этом назвав адрес подключения и ФИО владельца

Если при платеже Вы указали неверный номер телефона, то Вам необходимо в течение 30 дней лично прийти в Офис Beeline или в один из эксклюзивных Салонов. При себе необходимо иметь:

1. удостоверение личности/паспорт;

2. чек об оплате, с предоставлением логина, на который необходимо перевести оплату.

Чтобы узнать сумму на вашем счете, вам необходимо зайти в Личный кабинет. В правом верхнем углу в поле "Показать баланс" вы увидите сумму на балансе.

Вы также можете с номера Beeline набрать команду *799#, в ответ придет сообщение с информацией о балансе, а в конце месяца будет отображаться и сумма к оплате. Важно! Номер телефона должен быть указан в качестве контактного в Личном кабинете "Интернет дома". 

Если близок конец месяца, и у вас на счете недостаточно средств для оплаты услуги за следующий месяц, в правой части экрана вы увидите сумму к оплате.

Но не забывайте, что, если вы не пользовались услугой весь месяц, то баланс следует пополнять не ранее 1-го числа следующего месяца, в противном случае вся сумма пойдет на оплату услуги за текущий месяц.

Cпособы оплаты можно найти тут.

Услуга «Интернет Дома» предоставляется на условиях предоплаты выбранного тарифа на учетный период. Списание абонентской платы происходит в начале учетного периода. Учетный период – 1 календарный месяц, с 1-го числа до конца месяца. 

Во избежание приостановки действия услуги рекомендуем вносить абонентскую плату однократно, полной суммой в размере 100% абонентской платы выбранного тарифного плана, до начала нового месяца.

Проверить баланс и уточнить сумму оплаты за услугу можно в Личном кабинете. Информация по платежам, внесенным в качестве предоплаты за услугу, также отражается в Личном кабинете. Предоплата будет использована для покрытия абонентской платы в начале нового месяца.

ВАЖНО! Если ваш логин находится в состоянии финансовой блокировки и вы не пользовались услугой в течение всего месяца, то, во избежание оплаты за неиспользованные дни, баланс рекомендуется пополнить не раньше 1-го числа нового месяца на сумму, равную или превышающую стоимость абонентской платы.

Ответы на вопросы

Баланс и оплата
Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 

 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 

 Интернет-банкинг :

 Платежные терминалы:

  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»

 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и +7)# 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102# (*111#) - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите  *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду  *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Условия возврата ошибочного платежа

1. Если часть суммы израсходована, возвращается остаток суммы (Если на номере был долг и сумма покрыла долг, возвращается остаток);

2. Если сумма ошибочного платежа израсходована полностью, то сумма не возвращается;

3. Если Вы ошибочно пополнили баланс на номер другого сотового оператора, необходимо обращаться по месту оплаты;

4. Возврат суммы производится в том случае, если клиент ошибся на 3 цифры и менее. Если Вы ошиблись более, чем на 3 цифры, возврат производится в индивидуальном порядке при обращении в офис/салон и на усмотрение сотрудников Компании;

5. При ошибочном мобильном переводе (например, Вы ошибочно перевели баланс на номер другого номера) возврат производится по тем же условиям, которые описаны выше.

 

Способы возврата денежных средств

Вернуть ошибочно перечисленные средства можно:

1. Через Call — Center:

  • Сумма ошибочного платежа не должна превышать 5000 тенге;
  • Необходимо наличие чека об оплате;

При обращении в СС ошибочный номер может быть без регистрации, но номер, на который Вы хотите вернуть ошибочно перечисленные средства, должен быть оформлен корректно.

Если Ваша ситуация соответствует вышеуказанным условиям, денежные средства возвращаются сразу, при обращении в СС по номеру:

- моб.:116;

- гор.:8 (727) 3500500

 

2. Через ОПиО — Вам необходимо обратиться в офис поддержки и обслуживания клиентов и написать заявление на предоставление возврата ДС.

При себе необходимо иметь:

- Удостоверение личности/паспорт;

- Чек об оплате;

Сумма возвращается:
- в ОПиО в течение 3-х дней;
- у дилеров в течение дня.

Важно! Для возврата суммы, Вам необходимо обратиться в офисы Beeline/в СС не позднее 30 календарных дней (например, Вы пополнили баланс 25-го июля, возврат произведут только в том случае, если Вы обратитесь до 24 августа). Исключениями являются последние два дня текущего месяца, когда перевод суммы возможен до конца следующего месяца.

Для того, чтобы производить оплату с баланса мобильного телефона, необходимо предварительно активировать эту возможность. Условия активации являются отличными для каждого из тарифов:

  • Для тарифного плана "Выгодный микс" возможность оплачивать услуги с баланса доступна сразу после подключения;
  • Для тарифных планов "Больше за 1890" и "Проще простого" необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 800 тг.*;
  • Для всех остальных тарифных планов необходимо израсходовать на  услуги связи и телефонии 400 тг*.

*Для того, чтобы оплата прошла, после проведения оплаты на балансе мобильного телефона должно остаться минимум 1 тг.

 

ВАЖНО

Для клиентов поставансовой системы расчетов оплата услуг с баланса мобильного телефона недоступна. Чтобы воспользоваться оплатой с баланса нужно перейти на любой действующий тарифный план.

1) Найди стикер Beeline у продавца;

2) Выбери пункт «Способы оплаты»;

3) В появившемся окне выбери «Оплата через Beeline».

Детализация

Услуга "Детализация по SMS" позволяет вам проверить на что были потрачены средства с баланса вашего номера.  

С ее помощью вы в любое удобное время сможете получить отчет о расходах на звонки, интернет, сообщения и другие услуги, которые вы используете.

Отчет приходит в виде SMS с последними 10 платными списаниями, а также со ссылкой на описание вашего тарифного плана.

 

Стоимость

Стоимость подключения  0 тенге
Абонентская плата    0 тенге

Подключение и управление услугой                    

Команда для подключения услуги    *802#

Условия предоставления

Количество запросов в сутки   30 запросов
Учитываются данные за последние 30 дней

 

Дополнительная информация

• Сервис доступен для абонентов предоплатной системы расчетов и не требует подключения.

• Услуга доступна при нахождении на территории РК и в международном роуминге.

• При формировании отчета учитываются данные за последние 30 дней. Если за этот период с вашего номера не было платных действий или исходящих бесплатных SMS, то вы получите информацию о балансе номера и ссылку на описание вашего тарифного плана.

• При заказе отчета, телефон должен иметь возможность загружать сообщения большого объема.

• Списания за интернет отражаются в отчете суммарно за сутки.

• Для просмотра параметров тарифного плана, телефон должен быть настроен для выхода в интернет. При переходе по ссылке, интернет-трафик оплачивается по стандартным тарифам Beeline на мобильный интернет.

Подробную детализацию за любой из последних 9 месяцев можно получить бесплатно в Личном кабинете:

  • В режиме online (с возможностью просмотра в браузере);
  • В виде PDF-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту);
  • В виде Excel-файла (с возможностью сохранения или отправки на почту).

Единовременно нельзя загрузить детализацию с периодом более 62 дней. Если вы желаете заказать детализацию, например, за 7 месяцев, то необходимо выгружать по 62 дня несколько раз.

Как воспользоваться?

  • Зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в Личном кабинете;
  • В разделе «Детализация» выберите нужный период и нажмите кнопку «Составить отчет»;
  • Далее, вы можете сохранить или отправить данный отчет по электронной почте (в PDF или Excel-формате).

В основных блоках Online и PDF-детализации вы найдете:

  1. Обобщенную информацию о расходах за конкретный период;
  2. Расходы по всем видам услуг связи − звонки, SMS, MMS, интернет-трафик, информационно-развлекательные сервисы;
  3. Детализированный отчет по вашим тратам с точностью до дня и часа.

 

Детализацию счета также можно заказать в одном из Офисов Beeline. Услуга предоставляется на основании письменного заявления установленной формы. При себе необходимо иметь удостоверение личности/паспорт. Вы можете получить детализацию за любые 6 месяцев. Детализацию можно получить не позднее 42 месяцев назад с момента запроса. 

 

Период детализации

      Стоимость при заказе детализации в Личном кабинете

     Стоимость при заказе детализации  в Офисе Beeline

Текущий период    Бесплатно       Бесплатно
Предыдущий месяц    Бесплатно
  • при обращении до 15-го числа текущего месяца - бесплатно
  • при обращении после 15-го числа текущего месяца - 500 тг/месяц
Остальные предыдущие периоды    Бесплатно        500 тг/месяц

 

Информация по входящим принятым звонкам будет появляться на третий день. Если вам позвонили со скрытого номера, но вы не успели ответить на звонок, то при запросе детализации в Личном кабинете или Офисе Beeline данная информация не отобразится. Звонки с нулевой длительностью (попытки звонков, непринятые входящие звонки) также не отображаются в детализации.

 

  • Услуга предоставляется бесплатно.
  • Заказ детализации через мобильное приложение «Мой Beeline» можно осуществить за любой из последних 9-ти месяцев.

Онлайн детализация в мобильном приложении

Мобильное приложение «Мой Beeline» поможет вам отслеживать расходование средств с вашего счета. Вы можете посмотреть детализацию в режиме онлайн или заказать подробную детализацию в PDF-файле на электронную почту.

Как воспользоваться?

  1. Установите приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Выберите период, за который хотите увидеть отчет.

Заказать детализацию на email из приложения

Более подробный отчет вы можете заказать на email.

Как воспользоваться?

  1. Установите мобильное приложение «Мой Beeline» (доступно для iOS (iPhone, iPad), Android и Windows Phone).
  2. На главной странице перейдите во вкладку «Детализация».
  3. Кликните на конверт в правом углу.
  4. Выберите период, за который хотите получить отчет.
  5. Введите email, на который Вы хотите получить отчет.

 

Баланс и оплата

Баланс можно пополнить следующими способами:

Чтобы воспользоваться сервисом:

1. Зайдите на сайт oplata.beeline.kz.

2. Пройдите регистрацию кабинета или воспользуйтесь разовой оплатой

Этот сервис позволит Вам с баланса номера Beeline оплачивать за различные услуги: «Интернет дома», баланс другого сотового оператора, коммунальные услуги пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д.

 

Также есть возможность оплатить услуги «Интерент дома» с баланса номера Beeline отправив бесплатное СМС на короткий номер 2020 с текстом: $$$ beenet XXXXXXXXX, где $$$ - сумма пополнения в тенге, XXXXXXXXX Ваш логин/лицевой счет.

«Мобильный перевод» позволит Вам перевести деньги с Вашего счета мобильного номера на счет услуги «Интернет дома» в любое время. Услугу не нужно подключать или настраивать. Перевести деньги со счета мобильного номера Beeline можно при помощи команды *145*номер логина*сумма перевода#. Подробнее тут.

• Интернет-банкинг Fortebank
• Интернет-банкинг Сбербанка
• Интернет-банкинг Казкоммерцбанка
• Интернет-банкинг Халык банка
• Интернет-банкинг Алтын банка
• Интернет-банкинг ВТБ банка
• Интернет-банкинг Capital Bank
• Интернет-отделение Каспи банка
• Интернет-банкинг Nurbank
• Интернет-банкинг Евразийского Банка
• Интернет-банкинг Bank RBK
• Интернет-банкинг Альфа-Банка

В Личном кабинете «Интернет Дома»:

Зайдите в Личный кабинет, нажмите кнопку «Оплатить». Введите секретный код карты в поле «Скетч карта» и нажмите «Ок». В течение 15 минут перечисленная сумма поступит на Ваш счет.

С помощью номера Beeline:

Для пополнения баланса своего логина или логина другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*логин абонента «Интернет Дома» (начиная с 001...)#​ 

Просим Вас сохранять чек об оплате до момента зачисления средств на счет и обращать внимание на размер комиссии, взимаемый при приеме наличных платежей.

Номер лицевого счета для оплаты совпадает с логином для доступа в Интернет и Личный кабинет. Логин Вы можете узнать в Офисе продаж и обслуживания, у монтажника при подключении Услуги, либо позвонив в Центр поддержки клиентов, при этом назвав адрес подключения и ФИО владельца

Если при платеже Вы указали неверный номер телефона, то Вам необходимо в течение 30 дней лично прийти в Офис Beeline или в один из эксклюзивных Салонов. При себе необходимо иметь:

1. удостоверение личности/паспорт;

2. чек об оплате, с предоставлением логина, на который необходимо перевести оплату.

Чтобы узнать сумму на вашем счете, вам необходимо зайти в Личный кабинет. В правом верхнем углу в поле "Показать баланс" вы увидите сумму на балансе.

Вы также можете с номера Beeline набрать команду *799#, в ответ придет сообщение с информацией о балансе, а в конце месяца будет отображаться и сумма к оплате. Важно! Номер телефона должен быть указан в качестве контактного в Личном кабинете "Интернет дома". 

Если близок конец месяца, и у вас на счете недостаточно средств для оплаты услуги за следующий месяц, в правой части экрана вы увидите сумму к оплате.

Но не забывайте, что, если вы не пользовались услугой весь месяц, то баланс следует пополнять не ранее 1-го числа следующего месяца, в противном случае вся сумма пойдет на оплату услуги за текущий месяц.

Cпособы оплаты можно найти тут.

Услуга «Интернет Дома» предоставляется на условиях предоплаты выбранного тарифа на учетный период. Списание абонентской платы происходит в начале учетного периода. Учетный период – 1 календарный месяц, с 1-го числа до конца месяца. 

Во избежание приостановки действия услуги рекомендуем вносить абонентскую плату однократно, полной суммой в размере 100% абонентской платы выбранного тарифного плана, до начала нового месяца.

Проверить баланс и уточнить сумму оплаты за услугу можно в Личном кабинете. Информация по платежам, внесенным в качестве предоплаты за услугу, также отражается в Личном кабинете. Предоплата будет использована для покрытия абонентской платы в начале нового месяца.

ВАЖНО! Если ваш логин находится в состоянии финансовой блокировки и вы не пользовались услугой в течение всего месяца, то, во избежание оплаты за неиспользованные дни, баланс рекомендуется пополнить не раньше 1-го числа нового месяца на сумму, равную или превышающую стоимость абонентской платы.