Ваш Браузер устарел или не поддерживается нашим сайтом, пожалуйста установите обновленный Internet Explorer или скачайте Google Chrome, FireFox что бы продолжить просмотр сайта.

Роуминг - Роуминг

САПАРҒА ШЫҒАР АЛДЫНДАҒЫ СҰРАҚТАР

Ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Байланысты қолднауды бастасаңыз болды, роуминг өздігінен қосылады

Ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Құрылғы тиісті желіні өздігінен таңдайды, содан соң SMS-хабарлама келеді.

Смартфон баптауларында екі әрекет істесеңіз болды:

 

1. «Роумингтегі деректерді» қосу;

2. Мобильді интернетті қосу.

Баптаулар –> Қосу –> Мобильді желі –> Роумингтегі деректерді қосыңыз

Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:

Play Маркет –> Мәзір –> Баптаулар –> Қосымшалардың өздігінен жаңартылуы –> Тек Wi-Fi арқылы/ Ешқашан

Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз

Баптаулар –> Ұялы байланыс –> Деректер параметрі –> Роумингтегі деректерді қосыңыз

Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:

Баптаулар –> Негізгілері –> Контентті жаңарту –> Өшіру/ Wi-Fi

Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз

Тарифті сапарыңыздың уақытына қарай таңдаған дұрыс.

Мұндай сапарға лайықты қызметтер:

- Күніне 690 теңгеден басталатын сомаға шексіз интернет беретін әдепкі тарифтер (қосу қажет емес);

- «СуперВиза S» 1 ГБ-ға дейін және 30 мин - 1990тг.

Елді таңдап, шарттарын қараңыз.

Мұндай сапарға лайықты қызметтер:

«СуперВиза М» 4 ГБ-ға дейін және 30 мин - 4990тг

Елді таңдап, шарттарын қараңыз.

Сапарға шығар алдында Менің Beeline-ымды жүктеп алыңыз.

 

Артықшылықтары:

1. Бүкіл әлемде тегін трафик;

2. Барлық қызмет әрдайым жаныңызда (теңгерім мен трафик қалдығын тексеру, қызметтерді қосу және т.с.с.).

Сапарда жүргенде, теңгерімді үйдегідей тексересіз және толтырасыз:

Қазақстандық кез келгне банк картасы арқылы теңгерімді комиссиясыз толтырыңыз.

Мұны біздің сайтта немесе банкіңіздің мобильді қосымшасы арқылы жасауға болады.

Қазақстандағы жақындарыңыз шотыңызды төлем терминалдары арқылы толтыра алады.

Ақша тез түседі.

Сапарға шығар алдында, Қазақстанда карта сатып алыңыз немесе жақындарыңыздан төлем картасын сатып алып, деректерді SMS арқылы жіберуді өтініңіз.

Оларды Қазақстанда жүргендей қолданыңыз.

*141# пәрменін теріңіз де, қарызға 2000 теңгеге дейін алыңыз.

Қарыз беру шарттары мен комиссия туралы сілтемеден оқыңыз.

Жақындарыңызға шотыңызды толтыру өтінішін тегін жіберіңіз.

*143* [өтініш жіберілетін абоненттің нөмірі] #

Жақындарыңыз Сізден теңгерімді толтыру туралы өтініш келгенін білдіретін, нұсқаулығы бар SMS алады.

САПАР БАРЫСЫНДАҒЫ КӨМЕК ЖӘНЕ ҚОЛДАУ

Құрылғыңызды өшіріп, қайта қосыңыз – ол желілердің біріне өздігінен тіркеледі.

 

Тіркелмесе, желіні қолдан таңдаңыз.

Мәзір -> Баптаулар -> Басқа желі -> Мобильді желі-> Желі операторлары -> Желіні іздеу

Мәзір -> Баптаулар -> Ұялы байланыс-> Желіні таңдау -> Өздігінен таңдауды өшіріңіз -> Операторды таңдау

Интернетке қосылу мүмкіндігін тексеру үшін, *110*181# пәрменін теріңіз.

 

Ары қарай төмендегі нұсқаулықты орындаңыз:

1. «Баптаулар» бөліміне кіріңіз -> Қосу-> Мобильді желі

 

2. Роумингтегі деректерді қосыңыз

3. Желі режимін таңдаңыз - «3G/2G»

4. Қосылу нүктесіне кіріп, келесі баптауларды қолдан енгізіңіз:

 

Аты: beeline

Қосылу нүктесі: internet.beeline.kz

Қолданушының аты: @internet.beeline

Кілт сөз: beeline

 

5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек.

1. Баптаулар бөліміне кіріңіз -> Ұялы байланыс -> Деректер параметрі
2. Деректер роумингін қосыңыз
3. Дауыс және деректерді келесі режимге қойыңыз - «3G»;
4. Деректерді жолдаудың ұялы желісіні кіріп, келесі баптауларды қолдан енгіңізіз:

 

APN: internet.beeline.kz
Қолданушының аты: @internet.beeline
Кілт сөз: beeline
 

 

5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек

Шетелде нөмірді «8» немесе «0» санының орнына «+» таңбасы арқылы теру керек

+ елдің коды • телефон нөмірі

Қазақстандағы Beeline нөміріне қоңырау шалғанда, 8 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +7 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек

Стамбұлдағы қонақ үйге қоңырау шалғанда, 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +90 212 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек

Уайымдамаңыз, кез келген қате ұсталған соманы 100% қайтарамыз.

Егер қаражаттың ұсталуы Сізге түсініксіз болса, алдымен мүмкін болар себептерін тексеруіңізді сұраймыз.

Танымал 80 елде топтамалық әдепкі тарифтер әрекет етеді.

Шексіз интернет құны интернетке шыққан бетте ұсталады. Ал минуттар топтамасының құны бірінші қоңырау келгенде немесе шалғанда ұсталады.

Бұл ретте SMS-хабарлама аласыз. Проверить страны действия.

Егер байланысты пайдаланбасаңыз, бірақ ақша ұсталса, ақшаны қайтаруға өтініш жазуыңызды сұраймыз..

Минуттардың қалдығын тексеріңіз. Минуттар бітіп, қызмет минутына 39 теңгемен тарифтелуі мүмкін.

Сондай-ақ, SMS «СуперВиза» топтамаларына кірмейтінін және бір хабарлама 69 тг тұратынын ұмытпаңыз.

Егер аталғандардың ешқайсы Сіздің жағдайыңызда орын алмаса, ақшаны қайтаруға өтініш жазуыңызды сұраймыз.

Қызметтің абоненттік төлемі бар, күніне 49 тг.

*120*025# пәрменін теру арқылы қызметті қолдан өшіруге болады немесе қосқан сәттен бастап 31-ші күні ол өзі өшеді.

Егер аталғандардың ешқайсы Сіздің жағдайыңызда орын алмаса, ақшаны қайтаруға өтініш жазуыңызды сұраймыз.

ТЕГІН ТРАФИК АУМАҒЫ

Серіктестеріміздің қосымшасын қолдану кезіндегі интернет-трафик, Қазақстанда да, роумингте де тегін. Шотыңызда нөл болса да, теңгеріміңізді толтырыңыз. 

ҚОСЫМША АҚПАРАТ

Аса таныла қоймағандықтан және тарифтері қымбат болғандықтан, роуминг қызметтерінің құны басқа елдерден өзгеше болады.

Қоңырау шалу – 1050тг/мин. SMS – 120тг/дана. Интернет – 4200 тг/МБ

 

«ONLINE БИIКТЕ» қызмет - ұшу кезіндегі шексіз интернет 4000 теңге. Толығырақ.

 

Желі атауы:

AeroMobile AS (AeroMob)

OnAir Switzerland Sarl (OnAir)

TIM Italy (TIM@sea)

Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)

Maritime Communications Partner as (MCP)

AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)

Егер Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей немесе Қытай шекарасының маңында тұратын болсаңыз, құрылғы осы елдер операторларының желісіне өздігінен қосылуы мүмкін.

Болжанбаған шығындардың алдын алу үшін, роумингті өшіріп қойсаңыз болады.

*120*601# пәрменін теріңіз

 

Роуминг бұғатталады, бірақ Сіз роумингтің SMS-хабарламаларын ала аласыз.

Егер кейін шетелге шығатын болсаңыз, *120*600# пәрмені арқылы бұғатты алып тастай аласыз.

*120*801# пәрменін теріңіз

 

Роуминг бұғатталады, бірақ Сіз роумингтің SMS-хабарламаларын ала аласыз.

Егер кейін шетелге шығатын болсаңыз, Қазақстанға қайтпайынша, бұғаттан босата алмайсыз. 

Кей елде соғылған қоңыраулардың ақысын кешіктіріп ұстайтын операторлар бар.

 

Бұл – шетелдік желіден роумингте соғылған қоңыраулар туралы ақпараттың кеш түсетініне байланысты.

 

Осының нәтижесінде шотыңызда қарыз пайда болып, нөміріңіз бұғатталуы мүмкін.

 

Қарыздың алдын алу үшін, теңгеріміңізде 1000 теңгеден көп қаражат болса ғана, оффлайн роумингте қоңырау соға аласыз.

 

Бұл ретте барлық қызмет – келген қоңыраулар мен SMS және мобильді интернет бірден тарифтеледі және қарыз туындамайды.


 

Оффлайн роумингі бар елдер мен операторлардың тізімін қараңыз

Қарыздың алдын алу үшін, барлық жаңа нөмірде оффлайн роумингте қоңырау соғу мүмкіндігі бұғатталған.

Нөмірді қосқаныңызға 90 күн толғанда, шектеу өздігінен алынып тасталады.

Beeline кеңселерінің біріне барып немесе колл орталығына хабарласып +77273500500, жаңа нөмірдің шектеуін алып тастауға болады.

Нөмірді теру үлгісін тексеріңіз. Үлгісі мына жерде.

*102# пәрмені арқылы теңгеріміңді тексер, оффлайн роумингте қоңырау соғу үшін, теңгерімде 1000 теңгеден көп қаражат болуы тиіс.

Толтыру жолдарын мына жерден қараңыз

4G желісін қолдайтын, LTE/4G (3GPP) технологияларының ерекшеліктеріне байланысты, құрылғы қойылған мәліметерді жолдау баптауларына қарамастан сағатына 1 КБ көлемдегі деректердің сигналдық топтамаларын өткізе алады. Егер қандай-да бір күні мобильді интернетті қолдану жоспарыңыз болмаса, құрылғыдағы жұмыс режимін 2G/3G желілеріне аударуға, кейіннен құрылғыдағы деректерді жіберу мүмкіндігін өшіруге кеңес береміз.

Помощь
САПАРҒА ШЫҒАР АЛДЫНДАҒЫ СҰРАҚТАР

Ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Байланысты қолднауды бастасаңыз болды, роуминг өздігінен қосылады

Ештеңе істеудің қажеті жоқ.

Құрылғы тиісті желіні өздігінен таңдайды, содан соң SMS-хабарлама келеді.

Смартфон баптауларында екі әрекет істесеңіз болды:

 

1. «Роумингтегі деректерді» қосу;

2. Мобильді интернетті қосу.

Баптаулар –> Қосу –> Мобильді желі –> Роумингтегі деректерді қосыңыз

Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:

Play Маркет –> Мәзір –> Баптаулар –> Қосымшалардың өздігінен жаңартылуы –> Тек Wi-Fi арқылы/ Ешқашан

Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз

Баптаулар –> Ұялы байланыс –> Деректер параметрі –> Роумингтегі деректерді қосыңыз

Қосымшалардың өздігінен жаңартылу баптауын өшіруді ұмытпаңыз:

Баптаулар –> Негізгілері –> Контентті жаңарту –> Өшіру/ Wi-Fi

Егер интернет істемесе, мына жерге өтіңіз

Тарифті сапарыңыздың уақытына қарай таңдаған дұрыс.

Мұндай сапарға лайықты қызметтер:

- Күніне 690 теңгеден басталатын сомаға шексіз интернет беретін әдепкі тарифтер (қосу қажет емес);

- «СуперВиза S» 1 ГБ-ға дейін және 30 мин - 1990тг.

Елді таңдап, шарттарын қараңыз.

Мұндай сапарға лайықты қызметтер:

«СуперВиза М» 4 ГБ-ға дейін және 30 мин - 4990тг

Елді таңдап, шарттарын қараңыз.

Сапарға шығар алдында Менің Beeline-ымды жүктеп алыңыз.

 

Артықшылықтары:

1. Бүкіл әлемде тегін трафик;

2. Барлық қызмет әрдайым жаныңызда (теңгерім мен трафик қалдығын тексеру, қызметтерді қосу және т.с.с.).

Сапарда жүргенде, теңгерімді үйдегідей тексересіз және толтырасыз:

Қазақстандық кез келгне банк картасы арқылы теңгерімді комиссиясыз толтырыңыз.

Мұны біздің сайтта немесе банкіңіздің мобильді қосымшасы арқылы жасауға болады.

Қазақстандағы жақындарыңыз шотыңызды төлем терминалдары арқылы толтыра алады.

Ақша тез түседі.

Сапарға шығар алдында, Қазақстанда карта сатып алыңыз немесе жақындарыңыздан төлем картасын сатып алып, деректерді SMS арқылы жіберуді өтініңіз.

Оларды Қазақстанда жүргендей қолданыңыз.

*141# пәрменін теріңіз де, қарызға 2000 теңгеге дейін алыңыз.

Қарыз беру шарттары мен комиссия туралы сілтемеден оқыңыз.

Жақындарыңызға шотыңызды толтыру өтінішін тегін жіберіңіз.

*143* [өтініш жіберілетін абоненттің нөмірі] #

Жақындарыңыз Сізден теңгерімді толтыру туралы өтініш келгенін білдіретін, нұсқаулығы бар SMS алады.

САПАР БАРЫСЫНДАҒЫ КӨМЕК ЖӘНЕ ҚОЛДАУ

Құрылғыңызды өшіріп, қайта қосыңыз – ол желілердің біріне өздігінен тіркеледі.

 

Тіркелмесе, желіні қолдан таңдаңыз.

Мәзір -> Баптаулар -> Басқа желі -> Мобильді желі-> Желі операторлары -> Желіні іздеу

Мәзір -> Баптаулар -> Ұялы байланыс-> Желіні таңдау -> Өздігінен таңдауды өшіріңіз -> Операторды таңдау

Интернетке қосылу мүмкіндігін тексеру үшін, *110*181# пәрменін теріңіз.

 

Ары қарай төмендегі нұсқаулықты орындаңыз:

1. «Баптаулар» бөліміне кіріңіз -> Қосу-> Мобильді желі

 

2. Роумингтегі деректерді қосыңыз

3. Желі режимін таңдаңыз - «3G/2G»

4. Қосылу нүктесіне кіріп, келесі баптауларды қолдан енгізіңіз:

 

Аты: beeline

Қосылу нүктесі: internet.beeline.kz

Қолданушының аты: @internet.beeline

Кілт сөз: beeline

 

5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек.

1. Баптаулар бөліміне кіріңіз -> Ұялы байланыс -> Деректер параметрі
2. Деректер роумингін қосыңыз
3. Дауыс және деректерді келесі режимге қойыңыз - «3G»;
4. Деректерді жолдаудың ұялы желісіні кіріп, келесі баптауларды қолдан енгіңізіз:

 

APN: internet.beeline.kz
Қолданушының аты: @internet.beeline
Кілт сөз: beeline
 

 

5. Басқа параметр өзгермейді, баптауларды сақтап, телефонды қайта жүктеу керек

Шетелде нөмірді «8» немесе «0» санының орнына «+» таңбасы арқылы теру керек

+ елдің коды • телефон нөмірі

Қазақстандағы Beeline нөміріне қоңырау шалғанда, 8 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +7 777 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек

Стамбұлдағы қонақ үйге қоңырау шалғанда, 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нөмірінің орнына +90 212 ХХХ ХХ ХХ нөмірін теру керек

Уайымдамаңыз, кез келген қате ұсталған соманы 100% қайтарамыз.

Егер қаражаттың ұсталуы Сізге түсініксіз болса, алдымен мүмкін болар себептерін тексеруіңізді сұраймыз.

Танымал 80 елде топтамалық әдепкі тарифтер әрекет етеді.

Шексіз интернет құны интернетке шыққан бетте ұсталады. Ал минуттар топтамасының құны бірінші қоңырау келгенде немесе шалғанда ұсталады.

Бұл ретте SMS-хабарлама аласыз. Проверить страны действия.

Егер байланысты пайдаланбасаңыз, бірақ ақша ұсталса, ақшаны қайтаруға өтініш жазуыңызды сұраймыз..

Минуттардың қалдығын тексеріңіз. Минуттар бітіп, қызмет минутына 39 теңгемен тарифтелуі мүмкін.

Сондай-ақ, SMS «СуперВиза» топтамаларына кірмейтінін және бір хабарлама 69 тг тұратынын ұмытпаңыз.

Егер аталғандардың ешқайсы Сіздің жағдайыңызда орын алмаса, ақшаны қайтаруға өтініш жазуыңызды сұраймыз.

Қызметтің абоненттік төлемі бар, күніне 49 тг.

*120*025# пәрменін теру арқылы қызметті қолдан өшіруге болады немесе қосқан сәттен бастап 31-ші күні ол өзі өшеді.

Егер аталғандардың ешқайсы Сіздің жағдайыңызда орын алмаса, ақшаны қайтаруға өтініш жазуыңызды сұраймыз.

ТЕГІН ТРАФИК АУМАҒЫ

Серіктестеріміздің қосымшасын қолдану кезіндегі интернет-трафик, Қазақстанда да, роумингте де тегін. Шотыңызда нөл болса да, теңгеріміңізді толтырыңыз. 

ҚОСЫМША АҚПАРАТ

Аса таныла қоймағандықтан және тарифтері қымбат болғандықтан, роуминг қызметтерінің құны басқа елдерден өзгеше болады.

Қоңырау шалу – 1050тг/мин. SMS – 120тг/дана. Интернет – 4200 тг/МБ

 

«ONLINE БИIКТЕ» қызмет - ұшу кезіндегі шексіз интернет 4000 теңге. Толығырақ.

 

Желі атауы:

AeroMobile AS (AeroMob)

OnAir Switzerland Sarl (OnAir)

TIM Italy (TIM@sea)

Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)

Maritime Communications Partner as (MCP)

AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)

Егер Қырғызстан, Өзбекстан, Ресей немесе Қытай шекарасының маңында тұратын болсаңыз, құрылғы осы елдер операторларының желісіне өздігінен қосылуы мүмкін.

Болжанбаған шығындардың алдын алу үшін, роумингті өшіріп қойсаңыз болады.

*120*601# пәрменін теріңіз

 

Роуминг бұғатталады, бірақ Сіз роумингтің SMS-хабарламаларын ала аласыз.

Егер кейін шетелге шығатын болсаңыз, *120*600# пәрмені арқылы бұғатты алып тастай аласыз.

*120*801# пәрменін теріңіз

 

Роуминг бұғатталады, бірақ Сіз роумингтің SMS-хабарламаларын ала аласыз.

Егер кейін шетелге шығатын болсаңыз, Қазақстанға қайтпайынша, бұғаттан босата алмайсыз. 

Кей елде соғылған қоңыраулардың ақысын кешіктіріп ұстайтын операторлар бар.

 

Бұл – шетелдік желіден роумингте соғылған қоңыраулар туралы ақпараттың кеш түсетініне байланысты.

 

Осының нәтижесінде шотыңызда қарыз пайда болып, нөміріңіз бұғатталуы мүмкін.

 

Қарыздың алдын алу үшін, теңгеріміңізде 1000 теңгеден көп қаражат болса ғана, оффлайн роумингте қоңырау соға аласыз.

 

Бұл ретте барлық қызмет – келген қоңыраулар мен SMS және мобильді интернет бірден тарифтеледі және қарыз туындамайды.


 

Оффлайн роумингі бар елдер мен операторлардың тізімін қараңыз

Қарыздың алдын алу үшін, барлық жаңа нөмірде оффлайн роумингте қоңырау соғу мүмкіндігі бұғатталған.

Нөмірді қосқаныңызға 90 күн толғанда, шектеу өздігінен алынып тасталады.

Beeline кеңселерінің біріне барып немесе колл орталығына хабарласып +77273500500, жаңа нөмірдің шектеуін алып тастауға болады.

Нөмірді теру үлгісін тексеріңіз. Үлгісі мына жерде.

*102# пәрмені арқылы теңгеріміңді тексер, оффлайн роумингте қоңырау соғу үшін, теңгерімде 1000 теңгеден көп қаражат болуы тиіс.

Толтыру жолдарын мына жерден қараңыз

4G желісін қолдайтын, LTE/4G (3GPP) технологияларының ерекшеліктеріне байланысты, құрылғы қойылған мәліметерді жолдау баптауларына қарамастан сағатына 1 КБ көлемдегі деректердің сигналдық топтамаларын өткізе алады. Егер қандай-да бір күні мобильді интернетті қолдану жоспарыңыз болмаса, құрылғыдағы жұмыс режимін 2G/3G желілеріне аударуға, кейіннен құрылғыдағы деректерді жіберу мүмкіндігін өшіруге кеңес береміз.

Егер мәселе шешілмесе