Если закончились минуты или интернет-пакет:

1. Вы можете восстановить все пакеты досрочно, набрав короткую команду *355#.

Команда восстанавливает все пакеты услуг, входящие в тарифный план. Перед использованием команды убедитесь, что суммы на Вашем балансе достаточно для списания основной абонентской платы по тарифному плану.

2. Или вы можете приобрести отдельно разовые пакеты услуг:

- Интернет
- Минуты и SMS

На этом тарифе действует «Политика справедливого пользования». Это нужно для того, чтобы отдельные пользователи не ухудшали скорость мобильного интернета в сети Beeline. 

Чрезмерное потребление трафика создает дополнительную нагрузку и снижает скорость мобильного интернета другим абонентам. В таких случаях снижение скорости помогает равномерно распределить нагрузку и не доставлять неудобств остальным пользователям.

В соответствии с «Политикой справедливого пользования», потребления 50 ГБ трафика на видео, соцсети и мессенджеры скорость будет снижена до 1.5 Мбит/с. 

Вы можете восстановить скорость, переподключив тариф по команде *355#. Абонентская плата будет списана повторно, пакеты услуг обнулятся и наполнятся вновь.

Списание абонентской платы происходит 1 раз в месяц без привязки к календарному месяцу. Например, если абонентская плата внесена 5 января, то следующий срок оплаты ─ 5 февраля.

Абонентская плата списывается в период с 00:00 до 03:00. Если на балансе недостаточно средств для списания абонентской платы, то сразу после пополнения баланса на достаточную сумму абонплата спишется в полном объёме и будут начислены пакеты интернета и минут (если есть в тарифе) сроком действия 1 месяц.

Если в интернет-пакете остаётся менее 15-ти мегабайт, может происходить резервация баланса на каждую открытую интернет-сессию, и начисления за сессии будут производиться с основного баланса вашего номера.

Интернет можно раздавать, используя телефон в режиме модема/точки доступа Wi-Fi. Но при использовании SIM-карты в модеме или роутере доступ в интернет будет заблокирован.

Условия тарифного плана действуют в полном объёме по Республике Казахстан. Тарификация за пределами Республики Казахстан осуществляется по тарифам, установленным для услуг в роуминге.

На тарифном плане подключена услуга «Будь на связи!»: бесплатные SMS-уведомления о пропущенных звонках и поступивших голосовых сообщениях, которые можно прослушать по номеру голосовой почты 6600 (стоимость звонка 25 тг/мин). Для отключения наберите *110*016#.

Безлимитный трафик распространяется на YouTube, YouTube Kids, Instagram, Twitch, TikTok, Facebook, Twitter, VKontakte, Tinder, Odnoklassniki, Telegram, WhatsApp, Viber, Snapchat, Netflix, IMO и Pinterest.

Сервис ВКонтакте и другие социальные сети размещают 2 вида трафика: собственный внутренний, на который действует безлимит; и доля внешнего – технический трафик, баннерная реклама, счетчики посещений, а также размещаемые на страничках социальных сетей видео с других сайтов (YouTube, Rutube, Vimeo и другие). Такой трафик расходуется из основного пакета по тарифному плану. Безлимиты также доступны на все мессенджеры, встроенные в приложения (например, Facebook и мессенджер Facebook).

Сервис YouTube также размещает 2 вида трафика: основной внутренний – это сам видеоконтент; и незначительную долю внешнего – баннерная реклама, счетчики посещений, технический трафик, которые расходуются из основного пакета по тарифу, так как технически не могут быть идентифицированы как трафик YouTube. Безлимиты на YouTube предоставляются на внутренний трафик: просмотр видео и на загрузку собственного видеоконтента. Чтобы не получать внешний трафик и не расходовать трафик по тарифному плану, рекомендуется использовать официальные приложения. Просматривать видео можно в качестве до 720p (HD).

Безлимитный доступ к сервисам предоставляется как через мобильные приложения, так и через web-версии (браузеры).

Безлимитный трафик в WhatsApp, Telegram, во всех других мессенджерах и соцсетях доступен для обмена сообщениями, передачи любых файлов, фото, аудио- и видеозаписей, а также для онлайн-видеотрансляций, аудио- и видеозвонков.

Если интернет-пакет по тарифному плану и средства на балансе закончились, доступ к услуге блокируется.