Ваш Браузер устарел или не поддерживается нашим сайтом, пожалуйста установите обновленный Internet Explorer или скачайте Google Chrome, FireFox что бы продолжить просмотр сайта.

Роуминг и Звонки за рубеж - Роуминг

Не нужно ничего делать.

Просто начните пользоваться связью и роуминг будет доступен автоматически.

Кажется, я выключал роуминг в прошлом. Как проверить его доступность?

Набрав команду *120*600# (бесплатно).

Не нужно ничего делать.

Устройство выберет нужную сеть автоматически, после чего придет приветственное SMS-сообщение.

Нужно сделать всего два действия в настройках смартфона:

 

1. Включить «Данные в роуминге»;

2. Включить мобильный интернет.

Настройки –> Подключения –> Мобильные сети –> включить Данные в роуминге

Также не забудьте отключить авто-обновление приложений:

Play Маркет –> Меню –> Настройки –> Автообновление приложений –> Только через Wi-Fi/ Никогда

Если не работает интернет, Вам сюда

Настройки –> Сотовая связь –> Параметры данных –> включить Роуминг данных

Также не забудьте отключить авто-обновление приложений:

Настройки –> Основные –> Обновление контента –> Выкл./ Wi-Fi

Если не работает интернет, Вам сюда

Тариф проще выбрать исходя из длительности поездки.

Для таких поездок лучше подходят:

- Стандартные тарифы с безлимитным интернетом от 690 тг/день (подключение не требуется);

- «СуперВиза S» до 1 ГБ и 30 мин за 1990тг.

Выбрать страну и посмотреть условия.

Для таких поездок лучше подходит:

«СуперВиза М» до 4 ГБ и 30 мин за 4990тг

Выбрать страну и посмотреть условия.

Скачайте приложение Мой Beeline, перед поездкой.

 

Преимущества:

1. Трафик бесплатный во всем мире;

2. Все сервисы всегда под рукой (проверка баланса и остатка трафика, подключение услуг и т.д.).

 

Пополнять и проверять баланс в поездке можно так же, как дома:

Пополняйте без комиссий банковской картой любого казахстанского банка.

Это можно сделать с нашего сайта или через мобильные приложения Вашего банка.

Близкие в Казахстане могут пополнить Ваш счет через обычные платежные терминалы.

Сумма поступит в кратчайшие сроки.

Купите карты в Казахстане, перед поездкой, или попросите близких купить карты оплаты и переслать данные с них по SMS.

Используйте их также, как в Казахстане.

Наберите команду *141#и получите до 2000 тг в долг.

Условия предоставления суммы и комиссии читайте по ссылке.

Отправьте своим близким бесплатный запрос пополнить счет.

*143* [номер абонента, которому адресована просьба] #

Ваши близкие получат SMS с инструкциями, что от Вас поступил запрос пополнить баланс.

Выключите и заново включите свое устройство – оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.

 

Если это не произошло, выберите сеть вручную.

Меню -> Настройки -> Другие сети -> Мобильные сети -> Операторы сети -> Поиск сетей

Меню -> Настройки -> Сотовая связь -> Выбрать сеть -> выключить Автоматически -> Выбрать оператора

Наберите команду *110*181#  для проверки доступа к интернету.

 

Далее выполните инструкции ниже:

1.Зайдите в «Настройки» -> Подключения-> Мобильные сети;

2. Включите Данные в роуминге;

3. Выберите в Режим сети - «3G/2G»;

4. Зайдите в Точки доступа, перейдите в Beeline Internet и пропишите следующие настройки вручную:

 

Имя: beeline

Точка доступа: internet.beeline.kz

Имя пользователя: @internet.beeline

Пароль: beeline

 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

1. Зайдите в Настройки -> Сотовая связь -> Параметры данных;
2. Включите Роуминг данных;
3. Выставите в Голос и данные- «3G»;
4. Зайдите в Сотовая сеть передачи данных и пропишите следующие настройки вручную для Сотовые данные:
 

 

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

За границей номера нужно набирать через символ «+», вместо цифр «8» или «0»

+ код страны • номер телефона

На номер Beeline в Казахстане вместо 8 777 ХХХ ХХ ХХ нужно набрать +7 777 ХХХ ХХ ХХ

На номер гостиницы в Стамбуле вместо 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нужно набрать
+90 212 ХХХ ХХ ХХ

Не беспокойтесь – мы возвращаем 100% суммы за любое некорректное списание.

Если прошло списание, которое Вам непонятно, то просим сначала проверить возможные причины ниже.

В 80 популярных странах действуют пакетные стандартные тарифы.

Стоимость за безлимит списывается при первом выходе в интернет. А стоимость за пакет минут при входящем или исходящем звонке.

При этом вы получите SMS-уведомление. Проверить страны действия.

Если Вы не пользовались связью, но прошло списание, просим завести заявку на возврат денег.

Проверьте остаток минут. Возможно, у Вас закончились минута и тарификация прошла от 39 тг за минуту.

Также напоминаем, что SMS не входят в пакеты «СуперВиза» и оцениваются по стандартным тарифам от 69 тг/сообщение.

Если ни одна из причин не подходит под Ваш случай, то просим завести заявку на возврат суммы.

В услуге есть абонентская плата 49 тг/день.

Услугу можно отключить вручную по команде *120*025# или она отключится автоматически на 31 день, со дня подключения.

Если причина не подходит под Ваш случай, то просим завести заявку на возврат суммы.

Интернет-трафик, расходуемый при использовании приложений партнеров, бесплатный как в Казахстане, так и в роуминге. Пополняйте баланс даже при нуле счету.

Из-за низкой популярности и дорогих тарифов, стоимость услуг роуминга отличается от прочих направлений.

Звонки – 1050тг/мин. SMS – 120тг/шт. Интернет – 4200 тг/МБ

 

Услуга «ONLINE НА ВЫСОТЕ» - безлимитный интернет в полёте за 4000 тенге. Подробнее.

 

Наименования сетей:

AeroMobile AS (AeroMob)

OnAir Switzerland Sarl (OnAir)

TIM Italy (TIM@sea)

Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)

Maritime Communications Partner as (MCP)

AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)

Если Вы живете рядом с границами Кыргызстана, Узбекистана, России или Китая, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран.


 

Чтобы избежать непредвиденных расходов, Вы можете отключить роуминг.

Наберите *120*601#

 

Роуминг будет под запретом, но Вы сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Если в будущем Вы выедете за границу, Вы легко сможете снять запрет набрав команду *120*600#

Наберите *120*801#

 

Роуминг будет под запретом, и Вы не сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Если в будущем Вы выедете за границу, Вы не сможете снять запрет до возвращения в Казахстан.

В редких странах есть операторы, в чьих сетях списания за исходящие звонки могут происходить с задержкой.

 

Это связано с задержкой поступления информации от зарубежной сети о совершенных звонках в роуминге.

 

Данная задержка может привести к образованию задолженности на счету и, как следствие, к непредвиденной блокировке номера.

 

Для исключения задолженности, исходящие звонки в оффлайн роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.

 

При этом все прочие услуги – входящие звонки, SMS и мобильный интернет – будут тарифицироваться без задержки и не могут образовать задолженность.


 

Проверьте список стран и операторов с оффлайн роумингом.

Для исключения задолженности, у всех новых номеров исходящие звонки в оффлайн роуминге ограничены постоянно.

Данное ограничение снимается автоматически через 90 дней с момента активации номера.

Ограничение для новых номеров можно снять до истечения 90 дней, обратившись в один из офисов Beeline или позвонив колл-центр +77273500500,.

Способы пополнения смотрите тут.

 

Проверьте свой баланс по команде *102#, исходящие звонки в оффлайн роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.

Способы пополнения смотрите тут.

Просим учитывать, что в связи с особенностями технологии LTE/4G (3GPP), устройство, поддерживающее 4G, может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час в независимости от выставленных в устройстве настроек передачи данных. Если Вы не планируете использовать мобильный интернет в тот или иной день, рекомендуем перевести устройство в режим работы только в 2G/3G сетях, с последующим отключением передачи данных в устройстве.

Не нужно ничего делать.

Просто начните пользоваться связью и роуминг будет доступен автоматически.

Кажется, я выключал роуминг в прошлом. Как проверить его доступность?

Набрав команду *120*600# (бесплатно).

Не нужно ничего делать.

Устройство выберет нужную сеть автоматически, после чего придет приветственное SMS-сообщение.

Нужно сделать всего два действия в настройках смартфона:

 

1. Включить «Данные в роуминге»;

2. Включить мобильный интернет.

Настройки –> Подключения –> Мобильные сети –> включить Данные в роуминге

Также не забудьте отключить авто-обновление приложений:

Play Маркет –> Меню –> Настройки –> Автообновление приложений –> Только через Wi-Fi/ Никогда

Если не работает интернет, Вам сюда

Настройки –> Сотовая связь –> Параметры данных –> включить Роуминг данных

Также не забудьте отключить авто-обновление приложений:

Настройки –> Основные –> Обновление контента –> Выкл./ Wi-Fi

Если не работает интернет, Вам сюда

Тариф проще выбрать исходя из длительности поездки.

Для таких поездок лучше подходят:

- Стандартные тарифы с безлимитным интернетом от 690 тг/день (подключение не требуется);

- «СуперВиза S» до 1 ГБ и 30 мин за 1990тг.

Выбрать страну и посмотреть условия.

Для таких поездок лучше подходит:

«СуперВиза М» до 4 ГБ и 30 мин за 4990тг

Выбрать страну и посмотреть условия.

Скачайте приложение Мой Beeline, перед поездкой.

 

Преимущества:

1. Трафик бесплатный во всем мире;

2. Все сервисы всегда под рукой (проверка баланса и остатка трафика, подключение услуг и т.д.).

 

Пополнять и проверять баланс в поездке можно так же, как дома:

Пополняйте без комиссий банковской картой любого казахстанского банка.

Это можно сделать с нашего сайта или через мобильные приложения Вашего банка.

Близкие в Казахстане могут пополнить Ваш счет через обычные платежные терминалы.

Сумма поступит в кратчайшие сроки.

Купите карты в Казахстане, перед поездкой, или попросите близких купить карты оплаты и переслать данные с них по SMS.

Используйте их также, как в Казахстане.

Наберите команду *141#и получите до 2000 тг в долг.

Условия предоставления суммы и комиссии читайте по ссылке.

Отправьте своим близким бесплатный запрос пополнить счет.

*143* [номер абонента, которому адресована просьба] #

Ваши близкие получат SMS с инструкциями, что от Вас поступил запрос пополнить баланс.

Выключите и заново включите свое устройство – оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.

 

Если это не произошло, выберите сеть вручную.

Меню -> Настройки -> Другие сети -> Мобильные сети -> Операторы сети -> Поиск сетей

Меню -> Настройки -> Сотовая связь -> Выбрать сеть -> выключить Автоматически -> Выбрать оператора

Наберите команду *110*181#  для проверки доступа к интернету.

 

Далее выполните инструкции ниже:

1.Зайдите в «Настройки» -> Подключения-> Мобильные сети;

2. Включите Данные в роуминге;

3. Выберите в Режим сети - «3G/2G»;

4. Зайдите в Точки доступа, перейдите в Beeline Internet и пропишите следующие настройки вручную:

 

Имя: beeline

Точка доступа: internet.beeline.kz

Имя пользователя: @internet.beeline

Пароль: beeline

 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

1. Зайдите в Настройки -> Сотовая связь -> Параметры данных;
2. Включите Роуминг данных;
3. Выставите в Голос и данные- «3G»;
4. Зайдите в Сотовая сеть передачи данных и пропишите следующие настройки вручную для Сотовые данные:
 

 

APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
 

 

5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.

За границей номера нужно набирать через символ «+», вместо цифр «8» или «0»

+ код страны • номер телефона

На номер Beeline в Казахстане вместо 8 777 ХХХ ХХ ХХ нужно набрать +7 777 ХХХ ХХ ХХ

На номер гостиницы в Стамбуле вместо 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нужно набрать
+90 212 ХХХ ХХ ХХ

Не беспокойтесь – мы возвращаем 100% суммы за любое некорректное списание.

Если прошло списание, которое Вам непонятно, то просим сначала проверить возможные причины ниже.

В 80 популярных странах действуют пакетные стандартные тарифы.

Стоимость за безлимит списывается при первом выходе в интернет. А стоимость за пакет минут при входящем или исходящем звонке.

При этом вы получите SMS-уведомление. Проверить страны действия.

Если Вы не пользовались связью, но прошло списание, просим завести заявку на возврат денег.

Проверьте остаток минут. Возможно, у Вас закончились минута и тарификация прошла от 39 тг за минуту.

Также напоминаем, что SMS не входят в пакеты «СуперВиза» и оцениваются по стандартным тарифам от 69 тг/сообщение.

Если ни одна из причин не подходит под Ваш случай, то просим завести заявку на возврат суммы.

В услуге есть абонентская плата 49 тг/день.

Услугу можно отключить вручную по команде *120*025# или она отключится автоматически на 31 день, со дня подключения.

Если причина не подходит под Ваш случай, то просим завести заявку на возврат суммы.

Интернет-трафик, расходуемый при использовании приложений партнеров, бесплатный как в Казахстане, так и в роуминге. Пополняйте баланс даже при нуле счету.

Из-за низкой популярности и дорогих тарифов, стоимость услуг роуминга отличается от прочих направлений.

Звонки – 1050тг/мин. SMS – 120тг/шт. Интернет – 4200 тг/МБ

 

Услуга «ONLINE НА ВЫСОТЕ» - безлимитный интернет в полёте за 4000 тенге. Подробнее.

 

Наименования сетей:

AeroMobile AS (AeroMob)

OnAir Switzerland Sarl (OnAir)

TIM Italy (TIM@sea)

Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)

Maritime Communications Partner as (MCP)

AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)

Если Вы живете рядом с границами Кыргызстана, Узбекистана, России или Китая, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран.


 

Чтобы избежать непредвиденных расходов, Вы можете отключить роуминг.

Наберите *120*601#

 

Роуминг будет под запретом, но Вы сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Если в будущем Вы выедете за границу, Вы легко сможете снять запрет набрав команду *120*600#

Наберите *120*801#

 

Роуминг будет под запретом, и Вы не сможете получать SMS-уведомления роуминга.

Если в будущем Вы выедете за границу, Вы не сможете снять запрет до возвращения в Казахстан.

В редких странах есть операторы, в чьих сетях списания за исходящие звонки могут происходить с задержкой.

 

Это связано с задержкой поступления информации от зарубежной сети о совершенных звонках в роуминге.

 

Данная задержка может привести к образованию задолженности на счету и, как следствие, к непредвиденной блокировке номера.

 

Для исключения задолженности, исходящие звонки в оффлайн роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.

 

При этом все прочие услуги – входящие звонки, SMS и мобильный интернет – будут тарифицироваться без задержки и не могут образовать задолженность.


 

Проверьте список стран и операторов с оффлайн роумингом.

Для исключения задолженности, у всех новых номеров исходящие звонки в оффлайн роуминге ограничены постоянно.

Данное ограничение снимается автоматически через 90 дней с момента активации номера.

Ограничение для новых номеров можно снять до истечения 90 дней, обратившись в один из офисов Beeline или позвонив колл-центр +77273500500,.

Способы пополнения смотрите тут.

 

Проверьте свой баланс по команде *102#, исходящие звонки в оффлайн роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.

Способы пополнения смотрите тут.

Просим учитывать, что в связи с особенностями технологии LTE/4G (3GPP), устройство, поддерживающее 4G, может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час в независимости от выставленных в устройстве настроек передачи данных. Если Вы не планируете использовать мобильный интернет в тот или иной день, рекомендуем перевести устройство в режим работы только в 2G/3G сетях, с последующим отключением передачи данных в устройстве.

Если проблемы не решена:

beeline logo infodesk@beeline.kz