Для меня
Для бизнеса
Смартфоны и роутерыТарифы и услугиИнтернет дома + TVРоуминг и Звонки за рубежПомощьБонусы и скидки
Еще
X
- Для меня
- Смартфоны и роутеры
- Тарифы и услуги
- Интернет дома + TV
- Роуминг и Звонки за рубеж
- Помощь
- Бонусы и скидки
- 4G роутеры
- Мобильные финансы
- Развлекайся
- BeeTV
- Карьера в Beeline
- Офисы обслуживания
- Новости
- Корпоративный фонд «Zhyly Zhurek Foundation»
- Карта строительства сети
- Купить номер Beeline
- Кредиты
- Мошенничество
- Для бизнеса
Назад
Италия
В этом направлении «СуперВиза» доступна
Прочие услуги
Полезные сервисы для любой поездки
Остались вопросы?
В этом гиде вся быстрая информация о роуминге: как выбрать, подключить, сколько стоит и как оставаться на связи.
А ещё контакты для получения помощи
А ещё контакты для получения помощи
Гид по роумингу
О роуминге
Настройки телефона
Если остались вопросы
Что делать если
Роуминг — это возможность пользоваться своим номером и услугами связи за пределами Казахстана. За границей Вам не придётся покупать новый номер у местного оператора.
Сеть Beeline доступна только на территории Республики Казахстан. Чтобы Вы могли пользоваться связью за границей, мы заключаем роуминговые соглашения с зарубежными операторами. По этим соглашениям ТОО «КаР-Тел» оплачивает использование их сети по установленным тарифам. Стоимость роуминга зависит от условий каждого партнёра — мы не можем повлиять на расценки, которые действуют в другой стране.
Связь за границей работает благодаря местным мобильным операторам, с которыми мы заключили соглашение о роуминге. Ваш телефон автоматически подключается к одной из местных сетей, чтобы Вы могли пользоваться звонками, интернетом и другими услугами.
Чтобы начать пользоваться роумингом, нужна регистрация в сети. Но не беспокойтесь: сеть подключится автоматически, как только Вы включите телефон.
Чтобы позвонить за границу, набирайте номер через символ «+» вместо цифр «8» или «0», а затем код страны и номер телефона.
Для звонка в Казахстан: +7 777 ХХХ ХХ ХХ
Для звонка в страну пребывания: + (код страны) 212 ХХХ ХХ ХХ
Обратите внимание: в роуминге нельзя звонить на короткие номера и отправлять SMS в Казахстан. А вот входящие звонки и SMS с коротких номеров доступны.
Для звонка в Казахстан: +7 777 ХХХ ХХ ХХ
Для звонка в страну пребывания: + (код страны) 212 ХХХ ХХ ХХ
Обратите внимание: в роуминге нельзя звонить на короткие номера и отправлять SMS в Казахстан. А вот входящие звонки и SMS с коротких номеров доступны.
Вы можете пополнять и проверять баланс в поездке так же, как дома:
1. Через приложение Janymda
2. В мобильных приложениях казахстанских банков или через Simply
3. На нашем сайте: https://beeline.kz/ru/top-up?utm_source=mainpage-box — выберите категорию «мобильная связь» (включая зарубежных операторов)
4. С помощью услуги «Доверительный платёж» — наберите *141# и получите до 5000 тенге. Условия предоставления суммы и комиссии здесь.
5. Попросить близких пополнить Ваш баланс: https://beeline.kz/ru/mfs/financial-services/?category=1
1. Через приложение Janymda
2. В мобильных приложениях казахстанских банков или через Simply
3. На нашем сайте: https://beeline.kz/ru/top-up?utm_source=mainpage-box — выберите категорию «мобильная связь» (включая зарубежных операторов)
4. С помощью услуги «Доверительный платёж» — наберите *141# и получите до 5000 тенге. Условия предоставления суммы и комиссии здесь.
5. Попросить близких пополнить Ваш баланс: https://beeline.kz/ru/mfs/financial-services/?category=1
В некоторых странах списание за исходящие звонки может происходить с задержкой — это зависит от сети местного оператора. Рекомендуем заранее ознакомиться с информацией о звонках в офлайн-роуминге.
Роуминг включается автоматически — просто начните пользоваться связью за границей. Если это не произошло, наберите *120*600# (бесплатно).
Возможно, Вы ранее отключили роуминг в настройках телефона.
Возможно, Вы ранее отключили роуминг в настройках телефона.
Нужно активировать передачу данных в настройках телефона:
Для iOS:
Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Роуминг данных → Включить
Для Android:
Настройки → Подключения → Мобильные сети → Данные в роуминге → Включить
Для iOS:
Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Роуминг данных → Включить
Для Android:
Настройки → Подключения → Мобильные сети → Данные в роуминге → Включить
Отключите автообновление приложений, так интернет будет тратиться только на необходимое:
Для Android:
Play Маркет → Меню → Настройки → Автообновление приложений → Только через Wi-Fi / Никогда
Для iOS:
Настройки → Основные → Обновление контента → Выкл./ Wi-Fi
Для Android:
Play Маркет → Меню → Настройки → Автообновление приложений → Только через Wi-Fi / Никогда
Для iOS:
Настройки → Основные → Обновление контента → Выкл./ Wi-Fi
Просим учитывать, что устройство, поддерживающее 4G, может передавать сигнальные пакеты данных до 1 КБ в час независимо от выставленных настроек. Это особенности технологии LTE/4G (3GPP). Если мобильный интернет Вам пока не нужен, переведите устройство в режим работы только в 2G/3G сетях и отключите передачу данных в настройках.
Если у Вас остались вопросы, мы всегда на связи!
Позвоните в call-центр. Звонок бесплатный даже в роуминге.
116 — если Вы в России*
+7 7273 500 500 — из других стран
Напишите нам в WhatsApp или Telegram. Это быстрый и надёжный способ обратиться за помощью. Кликните по ссылке — и сразу откроется чат со службой поддержки.
Позвоните в call-центр. Звонок бесплатный даже в роуминге.
116 — если Вы в России*
+7 7273 500 500 — из других стран
Напишите нам в WhatsApp или Telegram. Это быстрый и надёжный способ обратиться за помощью. Кликните по ссылке — и сразу откроется чат со службой поддержки.
Выключите и заново включите своё устройство — оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.
Если это не произошло, выберите сеть вручную:
Для Android:
Настройки → Другие сети → Мобильные сети → Операторы сети → Поиск сетей
Для iOS:
Настройки → Сотовая связь → Выбрать сеть → Выключить Автоматически → Выбрать оператора вручную
Если это не произошло, выберите сеть вручную:
Для Android:
Настройки → Другие сети → Мобильные сети → Операторы сети → Поиск сетей
Для iOS:
Настройки → Сотовая связь → Выбрать сеть → Выключить Автоматически → Выбрать оператора вручную
Набери команду *133*5# для проверки доступа к интернету.
Далее выполните следующие действия:
Для Android:
1. Зайдите в «Настройки» → «Подключения» → «Мобильные сети».
2. Включите «Данные в роуминге».
3. Выберите 3G/2G в «Режим сети».
4. В разделе «Точки доступа» выберите Beeline Internet и введите вручную.
Имя: beeline
Точка доступа: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
Остальные параметры не меняются.
5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.
Для iOS:
1. Зайдите в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных».
2. Включите «Роуминг данных».
3. В разделе «Голос и данные» выберите 3G.
4. Перейдите в «Сотовая сеть передачи данных» и введите вручную.
PN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.
1. Если Ваш смартфон поддерживает две SIM-карты или eSIM, выберите Beeline в диспетчере SIM-карт. Если одна SIM-карта — пропустите этот шаг.
2. Перейдите в меню «Подключение».
3. Откройте «Мобильные сети» и нажмите «Точки доступа» / «APN».
4. Нажмите на «+» или «Добавить точку доступа».
5. Введите следующие параметры:
Имя точки доступа: Beeline Internet
Точка доступа (APN): internet.beeline.kz.
Остальные данные заполнять не нужно.
6. Сохраните и выберите созданную точку доступа по умолчанию.
7. Вернитесь в меню «Мобильные сети» и выберите автоматический режим (LTE/WCDMA/GSM)
8. Перезагрузите телефон.
Далее выполните следующие действия:
Для Android:
1. Зайдите в «Настройки» → «Подключения» → «Мобильные сети».
2. Включите «Данные в роуминге».
3. Выберите 3G/2G в «Режим сети».
4. В разделе «Точки доступа» выберите Beeline Internet и введите вручную.
Имя: beeline
Точка доступа: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
Остальные параметры не меняются.
5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.
Для iOS:
1. Зайдите в «Настройки» → «Сотовая связь» → «Параметры данных».
2. Включите «Роуминг данных».
3. В разделе «Голос и данные» выберите 3G.
4. Перейдите в «Сотовая сеть передачи данных» и введите вручную.
PN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
5. Сохраните изменения и перезагрузите телефон.
1. Если Ваш смартфон поддерживает две SIM-карты или eSIM, выберите Beeline в диспетчере SIM-карт. Если одна SIM-карта — пропустите этот шаг.
2. Перейдите в меню «Подключение».
3. Откройте «Мобильные сети» и нажмите «Точки доступа» / «APN».
4. Нажмите на «+» или «Добавить точку доступа».
5. Введите следующие параметры:
Имя точки доступа: Beeline Internet
Точка доступа (APN): internet.beeline.kz.
Остальные данные заполнять не нужно.
6. Сохраните и выберите созданную точку доступа по умолчанию.
7. Вернитесь в меню «Мобильные сети» и выберите автоматический режим (LTE/WCDMA/GSM)
8. Перезагрузите телефон.
Если Вы живёте рядом с границей с Кыргызстаном, Узбекистаном, Россией или Китаем, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран. Чтобы избежать непредвиденных расходов, отключите роуминг.
Рекомендуемый способ:
Наберите *120*601# — роуминг будет отключён, но Вы сможете получать SMS-уведомления об условиях роуминга. Снять запрет можно в любой момент, набрав *120*600#
Альтернативный вариант:
Наберите *120*801# — роуминг будет полностью заблокирован, в том числе и SMS-уведомления. В этом случае Вы не сможете снять запрет, пока не вернётесь в Казахстан.