Нужно просто заменить повреждённый пластик
Обратиться в любой офис Beeline
Если у Вас есть суперприложение «Janymda (Казахстан)», и Вы уже авторизовались в нём ранее, то Вам повезло 😊 Заходите в него и следуйте инструкции, если нужна:
«Мой номер» → нажать на мобильный номер → «Замена SIM-карты/eSIM»
Выбрать «Обычная SIM-карта, которая вставляется в телефон»
Далее действуйте по ситуации.
eSIM — это SIM-карта, которая уже находится в последних моделях смартфонов.
Подключиться к Wi-Fi.
Зайти в приложение «Janymda» → Авторизоваться под своим номером и кликнуть на свой номер в верхней части экрана.
В персональных настройках выбрать «Замена SIM-карты/eSIM» → eSIM в «Способ получения» → Новая eSIM.
Пройти идентификацию: отсканировать документы и сделать селфи прямо в приложении.
Заплатить 200 тг за новенькую eSIM.
Установите eSIM на текущем устройстве в появившемся меню установки, следуйте простым шагам. Или сохраните QR-код и отсканируйте его в настройках телефона на том устройстве, на которым Вы хотите активировать eSIM.
Увы, в суперприложении «Janymda» не получится восстановить потерянную или украденную SIM-карту. Нет симки — не получить код для авторизации.
Здесь помогут
Скорее всего, он:

Уже ответили на Ваши вопросы ☺️
Купили SIM до 14.00 — доставим в тот же день! После 14.00 — на следующий.
Доставка — ежедневно с 9:00 до 19:00.
Только по адресам в пределах черты города:
• Астана
• Алматы
•Шымкент
• Караганда
• Актобе
• Тараз
• Павлодар
• Усть-Каменогорск
• Семей
• Уральск
• Костанай
• Кызылорда
• Петропавловск
• Атырау
• Актау
• Кокшетау
• Талдыкорган
• Экибастуз
За рубеж симки не доставляем :)
SIM-карта выдаётся при наличии удостоверения личности/паспорта и в личном присутствии владельца номера.
Стоимость доставки, включая стоимость SIM-карты, — 500 тенге.