Ваш Браузер устарел или не поддерживается нашим сайтом, пожалуйста установите обновленный Internet Explorer или скачайте Google Chrome, FireFox что бы продолжить просмотр сайта.

Помощь

Как стать клиентом

Для того, чтобы стать корпоративным клиентом, необходимо:

  1. Позвонить по номеру 8 727 258 79 11 или 7911 с мобильного Beeline.
  2. Заполнить форму обратной связи
  3. Выбрать услугу и нажать на кнопку «Заказать»

 

Список необходимых документов для заключения Договора на услуги офисной связи:

  1. Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя
  2. Устав
  3. Доверенность (при необходимости)
  4. Копия справки о постановке на учет НДС (если плательщик)
  5. Решение о назначении первого Руководителя
  6. Копия удостоверения личности первого Руководителя

Офисный интернет

Могу ли я подключить свой офис к вашему интернету?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номера Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

Минимальная пропускная способность порта услуги Интернет для корпоративных клиентов

Минимальная пропускная способность порта услуги интернет для корпоративных клиентов составляет 1 Мбит/с

В каких городах Республики Казахстан предоставляется интернет для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 27 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесь к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

В какие сроки производится подключение корпоративных клиентов?

В своей работе Beeline Business придерживается максимально возможных коротких сроков при подключении услуг. За подробной информацией обращайтесь по телефонам 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Что входит в услугу подключения корпоративного клиента?

При подключении предоставляется:
1) Выделенный канал доступа к сети Интернет
2) Статический IP адрес
3) Коммутационное оборудование и проведение всех необходимых кабелей

Что такое статический IP адрес? Для чего он нужен?

Статический IP – это ваш адрес в сети интернет, позволяющий идентифицировать ваш компьютер в глобальной сети.

Какие преимущества дает статический IP адрес?

В отличие от динамического IP-адреса, статический IP-адрес имеет множество преимуществ:

  • Многие файлообменные системы не позволяют скачивать информацию без конкретного статического IP-адреса. Если у вас нет статического адреса, то один адрес распределяется на несколько пользователей – в этом случае скачать информацию с ресурса становится невозможно из-за ограничений сервисов. При наличии статического IP-адреса эти системы будут работать с полной отдачей и позволят свободно скачивать неограниченное количество информации.
  • Кроме того, не будет необходимости в длительном ожидании при скачивании с таких сервисов, как rapidshare и ifolder, а также с разнообразных ftp-серверов.
  • Статический IP – одно из основных условий для онлайн игр. Пользователь всегда будет правильно идентифицирован и сможет свободно участвовать во всех игровых баталиях.
  • Наличие статического IP позволяет использовать свой компьютер как хост для своего сайта и даже позволяет создать собственный ftp-сервер. Также появляется возможность удаленного доступа – управление своей системой с других компьютеров, например с работы или наоборот.
  • Появляется возможность создания своего IP-радио и даже телевидения. Бесконечное количество людей по всему миру смогут слушать вашу радиостанцию или телеканал прямо на своих компьютерах.
  • Безграничные возможности для общения.

Существует ли дополнительная плата за оборудование?

Оборудование предоставляется бесплатно на срок действия договора на ответственное хранение.

У меня несколько (10, 100, 1000) компьютеров в офисе, вы сможете подключить их все к интернету?

Да, мы подключаем центральное устройство в вашем офисе. Дополнительно мы можем организовать wi-fi сеть в вашем офисе, чтобы каждый сотрудник смог получить доступ к глобальной сети.

Как выглядит система оплаты за услуги интернет доступа?

Ежемесячно, до 5 числа вашей компании выставляется счет на оплату за предыдущий месяц обслуживания. Срок оплаты составляет 15-20 дней со дня выставления счета. Кредитный метод оплаты: сначала пользуетесь услугой - потом оплачиваете.

Есть ли у вас собственная тех.поддержка? Как быстро можно дозвониться?

Для связи по любым вопросам у вас будет телефон технической поддержки, которая работает 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, среднее время дозвона 15 - 30 сек. Более того, у вашей компании будет персональный менеджер, который всегда готов ответить на ваши вопросы. Контакты call-центра: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Офисная телефония

Могу ли я подключить свой офис к вашей телефонии?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номра Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

В каких городах Республики Казахстан предоставляется услуга телефония для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 13 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесть к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

По каким технологиям ваша компания предоставляет услуги телефонии?

Наша компания предоставляет услуги по наиболее востребованным технологиям, в числе которых подключение выделенного потока Е1, подключение IP телефонии посредством технологии SIP Trunk и подключение стандартных аналоговых телефонов.

Что такое выделенный поток Е1?

Если вам необходимо организовать телефонную связь сразу по нескольким линиям, мы предлагаем высококачественные, надежные соединения через Е1-поток (ISDN PRI) для телефонной связи. Соединение осуществляется с АТС клиента. Е1 предоставляет 30 голосовых каналов.

Что такое Sip Trunk?

Это поток голосовых каналов на основе протокола SIP. SIP-транк дает масштабируемость телефонной сети клиента по мере роста абонентов, обеспечивает отличное качество связи и гибок в настройках VAS-услуг под нужды клиента.

Предоставляете ли вы оборудование, необходимое для подключения услуг телефонии?

Так как подход к каждому клиенту индивидуален, все необходимое оборудование предоставляется на условиях, оговоренных в Договоре.

Предоставляете ли вы единый номер дозвона по всему Казахстану?

Мы предоставляем единые номера дозвона по всему Казахстану для мобильных сетей.

Что такое Виртуальная АТС?

Это новые возможности развития бизнеса. С этой услугой вы получаете все возможности уходящих в прошлое офисных телефонных станции, прилагая минимум усилий к подключению и обслуживанию. Более того, Виртуальная АТС дает возможность развивать бизнес в совершено новом ключе.

Можно ли использовать внутренние номера, пользуясь услугой Виртуальная АТС?

Да, более того вы сможете самостоятельно назначать короткие внутренние номера в личном кабинете, вне зависимости от географического расположения офиса.

Какие основные преимущества Виртуальной АТС?

  1. Минимум затрат на организацию офисной телефонии, т.к нет необходимости в покупке оборудования.
  2. Самостоятельное управление услугой в личном кабинете. Нет необходимости в найме технического персонала.
  3. Объединение офисов в разных городах Казахстана и бесплатные междугородние вызовы внутри своей корпоративной сети.
  4. Возможность совершать звонки с мобильного приложения или компьютера.

Подробное описание услуги с полным списком всех преимуществ можно прочитать здесь.

Корпоративные сети

Какие скорости предоставляете по каналам ПД?

Мы предлагаем любые скорости от 1Мбит/с

Какие QOS предоставляете по Каналам ПД?

У нас по умолчанию стоит максимальный приоритет по трафику 90%

Какие технологии используете по последней миле при организации каналов ПД?

Мы используем все существующие на рынке технологии включая оптические, РРЛ, WiMAX и спутниковые линии.

Имеется ли своя магистральная (городская и пр) сеть или вы используете сеть других операторов?

Мы являемся первичным провайдером связи и располагаем собственной распределенной городской оптической сетью, а также используем независимые от других провайдеров магистрали.

Можете ли предоставить международный канал ПД?

В нашей группе состоит компания ТОО TNS Plus, которая предоставляет международные каналы ПД, а последнюю милю может предоставить наша компания.

Уровень обслуживания (сервиса) услуги канал ПД?

Мы обслуживаем наших партнеров 24/7/365.

Имеется ли у вас собственный штат технического обслуживающего персонала?

Да, конечно, наши специалисты имеют высокую квалификацию и опыт для предоставления нашим партнерам сервисное обслуживание только наивысшего качества!

Виртуальный офис

Что из себя представляет услуга «Виртуальный офис»?

Данная услуга включает в себя облачные решения Microsoft Office 365, включающие как стандартный набор приложение Word, Excel, Power point, так и специально разработанные онлайн-решения Skype for Business, Sharepoint, Exchange, One Drive, Yammer итд.

Это лицензионный продукт?

Да, Beeline Business является официальным партнером компании Microsoft и имеет полное право на коммерческое распространение лицензионных продуктов.

Как получить лицензию?

Для того, чтобы установить на свой рабочий компьютер продукты Microsoft, вам необходимо связаться с нами и подать заявку. В ответ вам будет предоставлена ссылка для скачивания программы, а также лицензионный ключ для активации продукта.

Могу ли я получить базовый набор приложений Office?

Да, наша компания предлагает различные продукты для покупки.

Обновляются ли приложения?

Да, все приложения обновляются в рамках действия вашей лицензии.

Могу ли я использовать приложения Microsoft office на планшете или телефоне?

Да, в рамках одной лицензии вы сможете установить Microsoft office 365 на 5 различных устройств Windows / Android / iOS, которые будут работать под управлением одной учетной записи

Как стать агентом

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

  1. Контракт
  2. Контракт FIX со сроком
  3. Контракт FIX без срока


In english/ на английском языке:

  1. Agreement
  2. Agreement FIX with the term
  3. Agreement FIX without term

 


Необходимые документы для заключения договора:

АО и ТОО

  1. Устав (если есть дополнения к Уставу);
  2. Свидетельство о регистрации/перерегистрации/справка о регистрации;
  3. Копия удостоверения личности директора/руководителя;
  4. Копия удостоверения личности контактного лица;
  5. Приказ/решение назначения на должность;
  6. Доверенность на право подписи;
  7. Удостоверение личности обоих сторон (кто выдает доверенность и кто получает);
  8. Банковские реквизиты;
  9. Если директор компании нерезидент: разрешение на привлечение иностранных работников.

 

Индивидуальный предприниматель

  1. Свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя;
  2. Удостоверение личности;
  3. Банковские реквизиты (при наличии).

 

Государственные учреждения:

  1. Положение о государственном учреждении;
  2. Служебное удостоверение/удостоверение личности директора руководителя;
  3. Копия удостоверения личности контактного лица;
  4. Доверенность (право подписи, получение документов);
  5. Удостоверение личности обоих сторон (кто выдает доверенность и кто получает)

 

Представительства иностранной фирмы:

  1. Свидетельство о регистрации филиала и представительства, с присвоением БИН;
  2. Копия паспорта или другой документ, удостоверяющий личность представителя;
  3. Доверенность представителя на право подписи;
  4. Положение о филиале/представительстве;
  5. Приказ/решение назначения на должность;
  6. Разрешение на привлечение иностранных работников.

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Корпоративным клиентом Beeline может стать организация (любое юридическое лицо, коммерческие представительства и филиалы, индивидуальные предприниматели) при наличии одного и более существующих или новых номеров Beeline.

Мы стараемся отвечать потребностям современного бизнеса и предлагаем своим корпоративным клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг:

  1. Продукты и решения мобильной и офисной связи: M2M-сервис, PRI-поток/SIP-транк, SMS-клик, офисный интернет, офисная телефония, корпоративные сети, виртуальная АТС и многое другое;
  2. Индивидуальный подход и качественный сервис;
  3. Личный кабинет для администрирования номеров Вашей организации;
  4. Возможность подбора тарифных планов, позволяющие настроить тариф с учетом потребностей каждого сотрудника;
  5. Возможность улучшения качества покрытия сети по месту нахождения вашей компании;
  6. Интересные услуги для звонков в зарубежные страны и роуминга;
  7. Выгодные тарифы в странах покрытия группы компаний международного оператора VimpelComLtd: Россия, Украина, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Алжир, Бангладеш, Пакистан, Италия;
  8. Круглосуточный центр обслуживания корпоративных клиентов по номерам 0799 (для номеров Beeline) и +7 (727) 3500 600.

Как стать агентом

Чтобы стать агентом ТОО «КаР-Тел» вам необходимо:
1.Ознакомиться с «Договором присоединения» и «Правилами взаимодействия»;

 

 


2.В случае согласия с условиями Договора, заполнить и подписать «Заявление о присоединении к Договору присоединения» и «Соглашение о неразглашении информации (NDA)» в двух экземплярах;

 

 

 


3. Ко всем экземплярам оригиналов подписанных вами документов, указанных в пункте 2, вам необходимо приложить документы, перечисленные в «Перечне документов», и полный пакет документов направить в {C}{C}">адрес ТОО «КаР-Тел».

 

 


Если по результатам проверки соответствия потенциального Агента заявленным требованиям, Агент получает от ТОО «КаР-Тел» подтвержденное уполномоченным лицом ТОО «КаР-Тел» Заявление Агента, последний присоединяется к условиям Договора присоединения.

-->{C}

Баланс и оплата

Пополнить баланс USB-модема так же легко, как и баланс мобильной связи. 

Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 
 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 
 Интернет-банкинг :
 Платежные терминалы:
  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»
 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и без +7) #​ 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102#  - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

Теңгерім және төлем

Для юр. лиц, заключивших договор до 01.05.2017г.

 

Для юр. лиц, заключивших договор после 01.05.2017 г.

 

 

Акт сверки

 

1. Письмо о предоставлении акта сверки

2. Образец реестра

Письмо необходимо отправить на адрес akt@beeline.kz 

В теме письма обязательно:

Наименование компании и БИН 

В теле письма обязательно:

3. Период (с 01-ХХ-ХХ по 31-ХХ-ХХ);

4. Контактный телефон 

 

Блокировка номера

 

Для юр. лиц, заключивших договор до 01.05.2017 г.

-->{C}{C}{C}{C}{C}С юридического лица на юридическое лицо с вводом в корпоративную группу{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}

Баланс и оплата

За услуги Мобильной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО «Народный Банк Казахстана» 600900131390 980540000397 KZ366010131000115601 HSBKKZKX KZT
АО «Ситибанк Казахстан» 600900131390 980540000397 KZ3183201T0250176074 CITIKZKA KZT
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ719650000072233368 IRTYKZKA KZT
АО ДБ Альфа Банк 600900131390 980540000397 KZ099470398990313515 ALFAKZKA KZT

 

За услуги фиксированной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ859650200007575234 IRTYKZKA KZT


Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.


- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): 

        ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;


- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно):

        ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500.
        Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.


- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Оплату за услуги Beeline можно осуществить:

• В офисах Beeline;

• Наличными в торговых точках по приему платежей;

• Через терминалы электронной оплаты;

• Через банкоматы и банковские интернет-порталы;

• В отделениях Казпочты;

• Безналичным расчётом на реквизиты ТОО «КаР-Тел»:

 


Юридический адрес ТОО «КаР-Тел»: г. Астана, ул. Кадыргали Жалайыри, 2.

 

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

  1. дата выставления счета
  2. назначение платежа
  3. сумма счета
  4. сумма счета прописью

 


При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

Пайдалы ақпарат

Для абонентов постоплатного (кредитной) метода расчета:

*110*17# - проверка текущего баланса и кредитного лимита;

*110*18# - проверка баланса для абонентов услуги "Мобильный бюджет";

*110*16# - разговоры за текущий период с учетом абонентских плат;

*110*06# - проверка остатка минут, SMS и интернет-трафика;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

 

Для абонентов предоплатного (авансового) метода расчета:

*102# - проверка текущего баланса;

*106# - проверка остатка минут, SMS интернет-трафика;

*802# - мини-детализация по SMS (10 последних транзакций);

*100# - меню управления услугами.

 

Общие команды:

*160# - проверка своего номера;

*166# - информация о тарифном плане;

*179# - информация о подключенных услугах.-->-->{C}

-->

-->{C}

Помощь

Как стать клиентом

Для того, чтобы стать корпоративным клиентом, необходимо:

  1. Позвонить по номеру 8 727 258 79 11 или 7911 с мобильного Beeline.
  2. Заполнить форму обратной связи
  3. Выбрать услугу и нажать на кнопку «Заказать»

 

Список необходимых документов для заключения Договора на услуги офисной связи:

  1. Свидетельство о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя
  2. Устав
  3. Доверенность (при необходимости)
  4. Копия справки о постановке на учет НДС (если плательщик)
  5. Решение о назначении первого Руководителя
  6. Копия удостоверения личности первого Руководителя

Офисный интернет

Могу ли я подключить свой офис к вашему интернету?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номера Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

Минимальная пропускная способность порта услуги Интернет для корпоративных клиентов

Минимальная пропускная способность порта услуги интернет для корпоративных клиентов составляет 1 Мбит/с

В каких городах Республики Казахстан предоставляется интернет для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 27 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесь к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

В какие сроки производится подключение корпоративных клиентов?

В своей работе Beeline Business придерживается максимально возможных коротких сроков при подключении услуг. За подробной информацией обращайтесь по телефонам 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Что входит в услугу подключения корпоративного клиента?

При подключении предоставляется:
1) Выделенный канал доступа к сети Интернет
2) Статический IP адрес
3) Коммутационное оборудование и проведение всех необходимых кабелей

Что такое статический IP адрес? Для чего он нужен?

Статический IP – это ваш адрес в сети интернет, позволяющий идентифицировать ваш компьютер в глобальной сети.

Какие преимущества дает статический IP адрес?

В отличие от динамического IP-адреса, статический IP-адрес имеет множество преимуществ:

  • Многие файлообменные системы не позволяют скачивать информацию без конкретного статического IP-адреса. Если у вас нет статического адреса, то один адрес распределяется на несколько пользователей – в этом случае скачать информацию с ресурса становится невозможно из-за ограничений сервисов. При наличии статического IP-адреса эти системы будут работать с полной отдачей и позволят свободно скачивать неограниченное количество информации.
  • Кроме того, не будет необходимости в длительном ожидании при скачивании с таких сервисов, как rapidshare и ifolder, а также с разнообразных ftp-серверов.
  • Статический IP – одно из основных условий для онлайн игр. Пользователь всегда будет правильно идентифицирован и сможет свободно участвовать во всех игровых баталиях.
  • Наличие статического IP позволяет использовать свой компьютер как хост для своего сайта и даже позволяет создать собственный ftp-сервер. Также появляется возможность удаленного доступа – управление своей системой с других компьютеров, например с работы или наоборот.
  • Появляется возможность создания своего IP-радио и даже телевидения. Бесконечное количество людей по всему миру смогут слушать вашу радиостанцию или телеканал прямо на своих компьютерах.
  • Безграничные возможности для общения.

Существует ли дополнительная плата за оборудование?

Оборудование предоставляется бесплатно на срок действия договора на ответственное хранение.

У меня несколько (10, 100, 1000) компьютеров в офисе, вы сможете подключить их все к интернету?

Да, мы подключаем центральное устройство в вашем офисе. Дополнительно мы можем организовать wi-fi сеть в вашем офисе, чтобы каждый сотрудник смог получить доступ к глобальной сети.

Как выглядит система оплаты за услуги интернет доступа?

Ежемесячно, до 5 числа вашей компании выставляется счет на оплату за предыдущий месяц обслуживания. Срок оплаты составляет 15-20 дней со дня выставления счета. Кредитный метод оплаты: сначала пользуетесь услугой - потом оплачиваете.

Есть ли у вас собственная тех.поддержка? Как быстро можно дозвониться?

Для связи по любым вопросам у вас будет телефон технической поддержки, которая работает 24 часа, 7 дней в неделю, 365 дней в году, среднее время дозвона 15 - 30 сек. Более того, у вашей компании будет персональный менеджер, который всегда готов ответить на ваши вопросы. Контакты call-центра: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

Офисная телефония

Могу ли я подключить свой офис к вашей телефонии?

Да, необходимо оставить заявку либо позвонить по номеру 8 727 258 7911, либо 7911 с номра Beeline, для того, чтобы вас соеденили с менеджером продаж.

В каких городах Республики Казахстан предоставляется услуга телефония для корпоративных клиентов?

Услуга предоставлется в 13 городах Республики Казахстан, за более подробной информацией, обращайтесть к менеджеру отдела продаж. Контакты: 8 727 2587911 или 7911 с мобильного Beeline.

По каким технологиям ваша компания предоставляет услуги телефонии?

Наша компания предоставляет услуги по наиболее востребованным технологиям, в числе которых подключение выделенного потока Е1, подключение IP телефонии посредством технологии SIP Trunk и подключение стандартных аналоговых телефонов.

Что такое выделенный поток Е1?

Если вам необходимо организовать телефонную связь сразу по нескольким линиям, мы предлагаем высококачественные, надежные соединения через Е1-поток (ISDN PRI) для телефонной связи. Соединение осуществляется с АТС клиента. Е1 предоставляет 30 голосовых каналов.

Что такое Sip Trunk?

Это поток голосовых каналов на основе протокола SIP. SIP-транк дает масштабируемость телефонной сети клиента по мере роста абонентов, обеспечивает отличное качество связи и гибок в настройках VAS-услуг под нужды клиента.

Предоставляете ли вы оборудование, необходимое для подключения услуг телефонии?

Так как подход к каждому клиенту индивидуален, все необходимое оборудование предоставляется на условиях, оговоренных в Договоре.

Предоставляете ли вы единый номер дозвона по всему Казахстану?

Мы предоставляем единые номера дозвона по всему Казахстану для мобильных сетей.

Что такое Виртуальная АТС?

Это новые возможности развития бизнеса. С этой услугой вы получаете все возможности уходящих в прошлое офисных телефонных станции, прилагая минимум усилий к подключению и обслуживанию. Более того, Виртуальная АТС дает возможность развивать бизнес в совершено новом ключе.

Можно ли использовать внутренние номера, пользуясь услугой Виртуальная АТС?

Да, более того вы сможете самостоятельно назначать короткие внутренние номера в личном кабинете, вне зависимости от географического расположения офиса.

Какие основные преимущества Виртуальной АТС?

  1. Минимум затрат на организацию офисной телефонии, т.к нет необходимости в покупке оборудования.
  2. Самостоятельное управление услугой в личном кабинете. Нет необходимости в найме технического персонала.
  3. Объединение офисов в разных городах Казахстана и бесплатные междугородние вызовы внутри своей корпоративной сети.
  4. Возможность совершать звонки с мобильного приложения или компьютера.

Подробное описание услуги с полным списком всех преимуществ можно прочитать здесь.

Корпоративные сети

Какие скорости предоставляете по каналам ПД?

Мы предлагаем любые скорости от 1Мбит/с

Какие QOS предоставляете по Каналам ПД?

У нас по умолчанию стоит максимальный приоритет по трафику 90%

Какие технологии используете по последней миле при организации каналов ПД?

Мы используем все существующие на рынке технологии включая оптические, РРЛ, WiMAX и спутниковые линии.

Имеется ли своя магистральная (городская и пр) сеть или вы используете сеть других операторов?

Мы являемся первичным провайдером связи и располагаем собственной распределенной городской оптической сетью, а также используем независимые от других провайдеров магистрали.

Можете ли предоставить международный канал ПД?

В нашей группе состоит компания ТОО TNS Plus, которая предоставляет международные каналы ПД, а последнюю милю может предоставить наша компания.

Уровень обслуживания (сервиса) услуги канал ПД?

Мы обслуживаем наших партнеров 24/7/365.

Имеется ли у вас собственный штат технического обслуживающего персонала?

Да, конечно, наши специалисты имеют высокую квалификацию и опыт для предоставления нашим партнерам сервисное обслуживание только наивысшего качества!

Виртуальный офис

Что из себя представляет услуга «Виртуальный офис»?

Данная услуга включает в себя облачные решения Microsoft Office 365, включающие как стандартный набор приложение Word, Excel, Power point, так и специально разработанные онлайн-решения Skype for Business, Sharepoint, Exchange, One Drive, Yammer итд.

Это лицензионный продукт?

Да, Beeline Business является официальным партнером компании Microsoft и имеет полное право на коммерческое распространение лицензионных продуктов.

Как получить лицензию?

Для того, чтобы установить на свой рабочий компьютер продукты Microsoft, вам необходимо связаться с нами и подать заявку. В ответ вам будет предоставлена ссылка для скачивания программы, а также лицензионный ключ для активации продукта.

Могу ли я получить базовый набор приложений Office?

Да, наша компания предлагает различные продукты для покупки.

Обновляются ли приложения?

Да, все приложения обновляются в рамках действия вашей лицензии.

Могу ли я использовать приложения Microsoft office на планшете или телефоне?

Да, в рамках одной лицензии вы сможете установить Microsoft office 365 на 5 различных устройств Windows / Android / iOS, которые будут работать под управлением одной учетной записи

Как стать агентом

Для юр. лиц, заключивших договор с 01.05.2017г.

  1. Контракт
  2. Контракт FIX со сроком
  3. Контракт FIX без срока


In english/ на английском языке:

  1. Agreement
  2. Agreement FIX with the term
  3. Agreement FIX without term

 


Необходимые документы для заключения договора:

АО и ТОО

  1. Устав (если есть дополнения к Уставу);
  2. Свидетельство о регистрации/перерегистрации/справка о регистрации;
  3. Копия удостоверения личности директора/руководителя;
  4. Копия удостоверения личности контактного лица;
  5. Приказ/решение назначения на должность;
  6. Доверенность на право подписи;
  7. Удостоверение личности обоих сторон (кто выдает доверенность и кто получает);
  8. Банковские реквизиты;
  9. Если директор компании нерезидент: разрешение на привлечение иностранных работников.

 

Индивидуальный предприниматель

  1. Свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя;
  2. Удостоверение личности;
  3. Банковские реквизиты (при наличии).

 

Государственные учреждения:

  1. Положение о государственном учреждении;
  2. Служебное удостоверение/удостоверение личности директора руководителя;
  3. Копия удостоверения личности контактного лица;
  4. Доверенность (право подписи, получение документов);
  5. Удостоверение личности обоих сторон (кто выдает доверенность и кто получает)

 

Представительства иностранной фирмы:

  1. Свидетельство о регистрации филиала и представительства, с присвоением БИН;
  2. Копия паспорта или другой документ, удостоверяющий личность представителя;
  3. Доверенность представителя на право подписи;
  4. Положение о филиале/представительстве;
  5. Приказ/решение назначения на должность;
  6. Разрешение на привлечение иностранных работников.

* ТОО «КаР-Тел» оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы.

Корпоративным клиентом Beeline может стать организация (любое юридическое лицо, коммерческие представительства и филиалы, индивидуальные предприниматели) при наличии одного и более существующих или новых номеров Beeline.

Мы стараемся отвечать потребностям современного бизнеса и предлагаем своим корпоративным клиентам полный спектр телекоммуникационных услуг:

  1. Продукты и решения мобильной и офисной связи: M2M-сервис, PRI-поток/SIP-транк, SMS-клик, офисный интернет, офисная телефония, корпоративные сети, виртуальная АТС и многое другое;
  2. Индивидуальный подход и качественный сервис;
  3. Личный кабинет для администрирования номеров Вашей организации;
  4. Возможность подбора тарифных планов, позволяющие настроить тариф с учетом потребностей каждого сотрудника;
  5. Возможность улучшения качества покрытия сети по месту нахождения вашей компании;
  6. Интересные услуги для звонков в зарубежные страны и роуминга;
  7. Выгодные тарифы в странах покрытия группы компаний международного оператора VimpelComLtd: Россия, Украина, Казахстан, Узбекистан, Таджикистан, Армения, Грузия, Кыргызстан, Алжир, Бангладеш, Пакистан, Италия;
  8. Круглосуточный центр обслуживания корпоративных клиентов по номерам 0799 (для номеров Beeline) и +7 (727) 3500 600.

Как стать агентом

Чтобы стать агентом ТОО «КаР-Тел» вам необходимо:
1.Ознакомиться с «Договором присоединения» и «Правилами взаимодействия»;

 

 


2.В случае согласия с условиями Договора, заполнить и подписать «Заявление о присоединении к Договору присоединения» и «Соглашение о неразглашении информации (NDA)» в двух экземплярах;

 

 

 


3. Ко всем экземплярам оригиналов подписанных вами документов, указанных в пункте 2, вам необходимо приложить документы, перечисленные в «Перечне документов», и полный пакет документов направить в {C}{C}">адрес ТОО «КаР-Тел».

 

 


Если по результатам проверки соответствия потенциального Агента заявленным требованиям, Агент получает от ТОО «КаР-Тел» подтвержденное уполномоченным лицом ТОО «КаР-Тел» Заявление Агента, последний присоединяется к условиям Договора присоединения.

-->{C}

Баланс и оплата

Пополнить баланс USB-модема так же легко, как и баланс мобильной связи. 

Баланс можно пополнить следующими способами:
 

 Разовая оплата онлайн без привязки карты на сайте oplata.beeline.kz 
 Услуга «Мобильные финансы» - это сервис, который позволяет любому абоненту Beeline оплачивать различные услуги с баланса своего номера: коммунальные услуги, баланс другого сотового оператора, пополнение карты "Оңай", покупку купонов и т.д. 
 Интернет-банкинг :
 Платежные терминалы:
  • ТОО «QIWI Kazakhstan» - ТМ QIWI
  • ТОО «Киберплат Казахстан» – ТМ CyberPlat
  • Kassa24 ТОО Astana Plat – «ТМ Касса 24»
  • Tenge ТОО «Платежные экспресс-системы – ТМ TENGE
  • Kaspi АО «Kaspi Bank»
 С помощью карт оплаты Beeline:

Для пополнения баланса своего номера или номера другого абонента наберите команду:

*105*секретный код карты*номер абонента (без 8 и без +7) #​ 

 В офисах продаж и обслуживания Beeline

На балансе ноль, а вам необходимо быть на связи? Не проблема! Можно воспользоваться следующими услугами:

"Пополни мой счет" – *143*номер абонента, которому адресована просьба# Вызов.

"Доверительный платёж" – *141# Вызов.

"Звонок за счет друга" – наберите 000 и номер абонента. Пример: 000 7 705 123 45 67.

 

Интернет-трафик, минуты и SMS не расходуются при отрицательном балансе.

Если вы абонент предоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении "Мой Beeline" - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.
- *102#  - баланс отобразится на экране вашего телефона. 

0697- прослушивание баланса и остатка бонусов

 

Если вы абонент постоплатной системы расчетов:

- Зайдите в Личный кабинет на сайте - вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакетов минут, sms и интернет-трафика.

- *110*16# (*110*17#, *110*18#) - ответ придет в виде SMS.

 

Вы также можете получить мини-отчет о последних десяти платных списаниях с помощью команды *802#

Для проверки баланса интернет-трафика наберите *122#

Проверка остата бонусов на тарифных планах *106#

 

Услуга "Баланс близких"

Вы всегда будете знать, когда пора пополнить баланс ваших близких. Beeline отправит вам SMS, если их баланс станет ниже 50 тенге. Стоимость изменения/добавления одного номера стоит 20 тг, без абонентской платы.

Чтобы получить доступ к балансу другого номера Beeline,необходимо получить его согласие, для этого отправьте запрос *131*5*номер абонента (без 8 и +7)#
​Если вы сами хотите разрешить кому-то узнавать ваш баланс, наберите команду *131*1*номер абонента (без 8 и +7)# 

Теңгерім және төлем

Для юр. лиц, заключивших договор до 01.05.2017г.

 

Для юр. лиц, заключивших договор после 01.05.2017 г.

 

 

Акт сверки

 

1. Письмо о предоставлении акта сверки

2. Образец реестра

Письмо необходимо отправить на адрес akt@beeline.kz 

В теме письма обязательно:

Наименование компании и БИН 

В теле письма обязательно:

3. Период (с 01-ХХ-ХХ по 31-ХХ-ХХ);

4. Контактный телефон 

 

Блокировка номера

 

Для юр. лиц, заключивших договор до 01.05.2017 г.

-->{C}{C}{C}{C}{C}С юридического лица на юридическое лицо с вводом в корпоративную группу{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}{C}

Баланс и оплата

За услуги Мобильной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО «Народный Банк Казахстана» 600900131390 980540000397 KZ366010131000115601 HSBKKZKX KZT
АО «Ситибанк Казахстан» 600900131390 980540000397 KZ3183201T0250176074 CITIKZKA KZT
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ719650000072233368 IRTYKZKA KZT
АО ДБ Альфа Банк 600900131390 980540000397 KZ099470398990313515 ALFAKZKA KZT

 

За услуги фиксированной связи:

БАНК РНН ТОО "КаР-Тел" БИН ТОО "КаР-Тел" IBAN БИК Валюта
АО ForteBank 600900131390 980540000397 KZ859650200007575234 IRTYKZKA KZT


Для моментального зачисления вашей оплаты, рекомендуем соблюдать следующие правила:

В назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма.


- Если оплата на 1 номер, указывать только этот номер или BAN (без счета и др. данных). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры необходимо указывать слитно): 

        ТОО XXX За услуги связи 777ХХХХХХХ;


- Если оплата до 10 номеров, в назначении платежа указывать название компании, номер телефона (дефис) сумма (точка запятая) (пробел). Это должно выглядеть следующим образом (все цифры указывать слитно):

        ТОО NNNN За услуги связи 777ХХХХХХХ - 4000; 705ХХХХХХХ - 4500.
        Общая сумма платежа: 8500.

 Сумма, указанная в назначении платежного поручения и общая сумма платежей должны совпадать.


- Если оплата больше 10 номеров, то реестр для зачисления оплаты необходимо отправить на электронный адрес reestr@beeline.kz в excel формате, указав в теме сообщения наименование компании и общую сумму производимой оплаты.

Оплату за услуги Beeline можно осуществить:

• В офисах Beeline;

• Наличными в торговых точках по приему платежей;

• Через терминалы электронной оплаты;

• Через банкоматы и банковские интернет-порталы;

• В отделениях Казпочты;

• Безналичным расчётом на реквизиты ТОО «КаР-Тел»:

 


Юридический адрес ТОО «КаР-Тел»: г. Астана, ул. Кадыргали Жалайыри, 2.

 

Счет на оплату за услуги связи

Данный файл вы можете самостоятельно использовать в будущем, что позволит вам сэкономить время на обращение к нашему представителю и ожидание счета по e-mail.

Изменяемые поля в файле:

  1. дата выставления счета
  2. назначение платежа
  3. сумма счета
  4. сумма счета прописью

 


При проведении оплаты безналичным способом, необходимо заполнить поле "Назначение платежа". Это необходимо для корректного поступления вашего платежа точно по назначению и распределения суммы по GSM-номерам в кратчайшие сроки.

Пайдалы ақпарат

Для абонентов постоплатного (кредитной) метода расчета:

*110*17# - проверка текущего баланса и кредитного лимита;

*110*18# - проверка баланса для абонентов услуги "Мобильный бюджет";

*110*16# - разговоры за текущий период с учетом абонентских плат;

*110*06# - проверка остатка минут, SMS и интернет-трафика;

*110*04# - проверка суммы выставленного счета за предыдущий период;

*110*03# - список неоплаченных счетов;

*110*02# - номер лицевого счета;

*805# - информация о форме оплаты и названии тарифного плана.

 

Для абонентов предоплатного (авансового) метода расчета:

*102# - проверка текущего баланса;

*106# - проверка остатка минут, SMS интернет-трафика;

*802# - мини-детализация по SMS (10 последних транзакций);

*100# - меню управления услугами.

 

Общие команды:

*160# - проверка своего номера;

*166# - информация о тарифном плане;

*179# - информация о подключенных услугах.-->-->{C}

-->

-->{C}

beeline logo infodesk@beeline.kz